11 Lektionen aus tollen Chefs, die Sie jetzt verwenden können

11 Lektionen von großen Chefs, die Sie jetzt verwenden können

Einige Chefs bleiben wirklich in Erinnerung. Oft sind es zwei Arten, die die unauslöschlichsten Spuren hinterlassen: die schrecklichen und die erstaunlichen.

Ersteres lehrt Sie, welche Art von Chef Sie aktiv vermeiden möchten (und welche Art Sie niemals selbst werden möchten).

Letztere könnten andererseits Ihre Mentoren werden. Aber auch wenn dies nicht der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass Sie die daraus gewonnenen Erkenntnisse immer noch auf Ihren nächsten Job und jeden einzelnen danach übertragen haben.

Wir haben 11 Personen gebeten, die Lehren aus ihren Lieblingsmanagern hervorzuheben. Egal, welche Art von Chef Sie gerade haben, Sie können diese wertvollen Ratschläge in Ihrer eigenen Karriere anwenden.

1. Besitze deine Arbeit

Zu Beginn der Marketingkarriere von Alisha Chocha bat ihr Chef sie, den monatlichen E-Mail-Newsletter neu zu gestalten. Sie sagte ihr, sie solle es herausfinden und zu ihr kommen, wenn sie stecken bleibt.

“Ich bin fast gestorben. Wie konnte mein Manager mir wirklich einen so vagen Auftrag geben? “ sie erinnert sich. Zu dieser Zeit kannte sie nur sehr einfaches HTML, aber sie recherchierte und entwickelte eine neue Vorlage, die sowohl Klicks als auch Verkäufe steigerte.

„Wenn sie mir sagen würde, wie es geht, würde ich mich bei jeder Aufgabe auf sie verlassen und eine 1-2-3-Schritt-Anleitung erwarten. Sie hat mich geschult, unabhängig und selbstmotiviert zu sein und stolz auf meine Arbeit zu sein “, sagt Chocha.

Am Ende war sie Mitbegründerin ihrer derzeitigen Firma, Your Marketing People, mit demselben Chef. “Wir haben einige unglaubliche Talente entdeckt, die sich dem Anlass stellen”, sagt sie. “Und wir trainieren ein Team, um echte Macher zu sein.”

2. Erinnere dich an das Ziel

Als Megan Cull, Vertriebsentwicklungsbeauftragte von Muse, als Programmdirektorin arbeitete, erhielt sie häufig Kundenbeschwerden. Es gab insbesondere einen Kunden, der ein endloses Angebot zu haben schien.

“Sie mochte mich wirklich nicht”, sagt Cull, schien aber ihren Chef zu lieben, als er sich einmischte.

Cull bat ihren Manager, sich zu treffen, “um zu erfahren, wie er aus einem negativen Kunden einen positiven gemacht hat”. “Er sagte mir, dass es manchmal weniger darum geht, zu beweisen, dass Sie Recht haben, als vielmehr darum, wie Sie jemandem das Gefühl geben”, erklärt sie. Er brachte ihr bei, sich immer daran zu erinnern, was das ultimative Ziel ist. “Als sie das nächste Mal eine Beschwerde hatte – was sie auch tat , konzentrierte ich mich darauf, ihr das Gefühl zu geben, verstanden zu werden, weil mein Ziel darin bestand, einen zufriedenen Kunden zu haben, anstatt ihre Ansprüche abzuwerten.”

Zur Erinnerung druckte sie „WAS IST DAS ZIEL?“ Aus. und hängte es über ihren Computer.

3. Hören Sie mehr

In ihrem ersten Post-MBA-Job war Paige Arnof-Fenn “eine Handvoll”, gibt sie zu. “Ich war oft ungeduldig, dreist, frustriert, offen und mochte es nicht, am Ende des Totempfahls zu stehen.”

Aber dann hat sie einen neuen Chef bekommen. „Sie war eine ruhige Führungskraft, die nie versucht hat, über Menschen zu sprechen, aber als sie einen Kommentar abgegeben hat, haben alle zugehört“, erklärt Arnof-Fenn, heute Gründer und CEO des globalen Marken- und Marketingunternehmens Mavens & Moguls.

„Ich sah, wie effektiv ihr Stil war und wie die Leute auf sie reagierten und entschied, dass ich so schlau sein wollte wie sie. Ich habe mich sehr bewusst bemüht, mehr zuzuhören und nur dann Kommentare abzugeben, wenn ich etwas Großes zu sagen hatte “, fügt sie hinzu. “Als ich diesen Job verließ, war ich von Anfang an in Meetings so und die Leute wussten nie, dass ich vorher eher ein Pop-Off war.”

4. Fragen Sie nach dem, was Sie wollen

Heute ist Antonella Pisani Gründerin des Startups FACT Goods und des E-Commerce- und Digital-Marketing-Unternehmens Eyeful Media. Vor zwei Jahrzehnten arbeitete sie an der Schaffung von Partnerschaften bei einem Unternehmen namens WebSideStory. Bei der Überprüfung der Geschäftsentwicklungsverträge mit dem CMO verwendete er den Satz: “No asky, no getty!”

Es mag einfach klingen, aber Pisani fand es hilfreich in dieser Rolle und in jedem Job, den sie seitdem innehatte (und hat es weitergegeben, als sie die Chefin wurde). „Dies gilt für alles, von der Forderung nach zusätzlichen Rabatten beim Kauf von Werbung bis zur Aushandlung eines Stellenangebots“, erklärt sie. “Und es ist eingängig genug, um bei Menschen zu bleiben.”

5. Konzentrieren Sie sich auf das Warum

Die Musenredakteurin Alyse Kalish hat von ihrem Lieblingsboss gelernt, sich auf das Warum zu konzentrieren.

„Als mir ein Projekt übergeben wurde, hat sie immer ihr Bestes gegeben, um das Warum dahinter zu erklären. Dadurch hatte ich das Gefühl, dass meine Arbeit wertvoll war, sei es für mein persönliches Wachstum oder für unser Team“, sagt Kalish. “Als ich ein Projekt startete oder eine Idee vorschlug, ermutigte sie mich, darüber nachzudenken, warum es sich lohnt, es zu verfolgen, mit welchem ​​Ziel es verbunden ist und warum es unserem Team helfen würde.”

Diese Lektion hat Kalish dabei geholfen, Prioritäten zu setzen, motiviert zu bleiben und in ihren eigenen Projekten transparent zu sein. “Wenn ich einen Artikel grundlegend überarbeite, wenn ich ein Meeting zurückschiebe, wenn ich mich entscheide, ein Projekt nicht fortzusetzen”, erklärt sie, “möchte ich, dass die Leute wissen, warum, damit sie auch in Zukunft klügere Entscheidungen treffen können.”

6. Dinge in Bewegung halten und delegieren

Nichts wird jemals perfekt sein. Sie können auch nicht alles selbst machen. Theo Lee, Mitbegründer und CEO von KPOP Foods, hat beide Lektionen gelernt, als er als Finanzmanager bei einem Fintech-Startup direkt an seinen CEO berichtete.

“Startups sind ständig auf Ressourcen wie Geld und Arbeitskräfte angewiesen, aber vielleicht ist Zeit eines der wichtigsten”, sagt Lee. “Es ist wichtiger, Dinge in Bewegung zu bringen, als sie absolut perfekt zu machen.”

Ein Teil davon, fügt er hinzu, ist das Erlernen des Delegierens. In den frühen Tagen startete Lee häufig Projekte wie das Entwerfen der Website und das Erstellen eines Instagram-Kontos. Aber er erkannte, dass er nicht bei jedem Projekt seine Hand behalten konnte, erinnerte sich an das Beispiel seines ehemaligen Chefs und übergab verschiedene Komponenten an sein Team.

7. Seien Sie neugierig

Brian Sowards, Enterprise Account Executive bei The Muse, gründete und leitete zuvor sein eigenes Startup USEED, eine Crowdfunding-Plattform für die Hochschulbildung. Der Vorstandsvorsitzende lehrte ihn zum Beispiel, wie wichtig es ist, neugierig zu sein.

“Ich habe nie jemanden getroffen, der wirklich so viele Fragen zu so vielen Dingen gestellt hat, selbst wenn ich wusste, dass er müde oder gestresst ist”, sagt Sowards. „Ich fand, dass es meiner Karriere sehr geholfen hat, weil die Leute es wirklich genießen, wenn man neugierig auf sie ist und was sie tun. Es macht es tatsächlich einfacher, mit schwierigen Situationen umzugehen, denn Neugier ist wie ein Lächeln. Es ist schwer, sich dabei ängstlich zu fühlen! “

8. Tragen Sie immer ein Notizbuch

Jessica Peters, Projektmanagerin für Geschäftsbetrieb bei The Muse, sprach kürzlich beiläufig mit einem der Gründer von The Muse. Ihr spontanes Gespräch war ein Feuerwerk von Ideen und Fragen, die geklärt werden mussten. Zum Glück hatte Peters ein Notizbuch bei sich und sie schrieb alles auf.

Dies ist eine von mehreren Lektionen, die sie während ihrer Arbeit für den Chief Marketing Officer und CEO bei Overstock gelernt hat. Peters war einer von zwei Assistenten der Geschäftsleitung, die mit dem CEO zusammengearbeitet haben. Er war aufgeregt zu sehen, dass sie überall ein Notizbuch mitbrachte, und nicht so aufgeregt zu sehen, dass ihr Gegenüber dies nicht tat. Unnötig zu erwähnen, dass Peters immer etwas dabei hatte, mit dem sie Notizen machen konnte.

9. Machen Sie sich unverzichtbar

Niyati Desai führt ihr berufliches Wachstum zumindest teilweise auf eine Lektion zurück, die sie von einem ihrer ersten Chefs gelernt hat: „Wenn Ihr Chef Sie nicht vermisst, wenn Sie nicht in der Nähe sind, machen Sie Ihren Job nicht gut und haben gewonnen.“ Ich finde keinen Erfolg. “

Sie lernte, die Bedürfnisse und Fragen ihres Chefs zu antizipieren – im Grunde genommen, um sich unentbehrlich zu machen. “Ich habe gesehen, wie meine Chefin dies täglich für ihre Chefin getan hat”, sagt Desai.

Bis heute stellt Desai als PR-Managerin für das Softwareunternehmen PlanGrid sicher, dass sie fehlende Informationen oder Elemente aufspürt, von denen sie weiß, dass ihr Chef sie für ein bestimmtes Projekt liefern muss, und bietet an, Aufgaben auf dem Teller ihres Chefs zu erledigen.

Kurz gesagt: “Wenn mein Chef meinen Wert nicht sieht, wird er oder sie sich wahrscheinlich auch nicht hinter verschlossenen Türen für mich einsetzen, und ich werde wahrscheinlich nicht die Beförderung oder neue Projektaufgabe sehen, die ich wirklich will.”

10. Bauen Sie ein solides Netzwerk auf

Dave Yonkman arbeitete mehrere Jahre als Kommunikationsdirektor für den damaligen US-Repräsentanten Pete Hoekstra.

Eine der Lektionen, die stecken blieben, war die Schaffung eines soliden Netzwerks. Yonkman, jetzt Gründer und Präsident von DYS Media, machte es sich zur Gewohnheit, Hunderte von Visitenkarten zu sammeln und Notizen über die Menschen, die er getroffen hatte, und ihre Interessen auf den Rücken zu schreiben – eine Praxis, die er bis heute fortsetzt.

11. Kleine Aufgaben sofort erledigen

Immer wenn Jennifer McDermott etwas zu ihrer To-Do-Liste hinzufügen will, fragt sie sich: “Oder könnte ich es jetzt einfach tun?”

Es ist eine Lektion, die McDermotts Chef betonte, als sie Teil eines PR-Teams bei The Travel Corporation war. “Sie hasste es, dort Gegenstände zu sehen, die mich möglicherweise geschäftiger aussehen ließen, aber es dauerte nur ein paar Minuten, bis sie fertig waren”, sagt McDermott, der jetzt die Kommunikation für den Finder der persönlichen Finanzwebsite leitet.

Die Änderung der Gewohnheit wurde so tief verwurzelt, dass sie nun Teil ihrer täglichen Routine ist. „Ich beginne meinen Tag mit einer To-Do-Liste und während ich meinen morgendlichen Tee trinke, arbeite ich alles durch und mache alles, was sofort erledigt werden kann, wie eine schnelle E-Mail-Antwort, eine Bearbeitung einer Webseite oder eine Buchung“, sagte sie sagt.

Sie haben momentan vielleicht kein Vorbild in Ihrem Berufsleben, aber das bedeutet nicht, dass Sie einige dieser Lektionen nicht übernehmen können. Sie werden Ihnen sicherlich dabei helfen, zu wachsen, und sie könnten Sie zu einer neuen Gelegenheit führen – und zu Ihrem eigenen großartigen Chef.