17 Fragen, um zu wissen, ob Sie ein guter Kommunikator sind

17 Fragen Gute Kommunikatoren können leicht beantworten

Unabhängig davon, ob Sie regelmäßig in der Öffentlichkeit sprechen und online schreiben oder sich meistens per E-Mail ausdrücken, ist es Teil jeder einzelnen Stellenbeschreibung, ein guter Kommunikator zu sein.

Aber wie kannst du wirklich wissen, ob es etwas ist, in dem du gut bist?

Hier sind 17 Fragen, anhand derer Sie feststellen können, ob Sie hervorragend kommunizieren können – oder ob Sie ein bisschen verrostet sind. (Und keine Sorge, wenn es das letztere ist, es gibt einfache Möglichkeiten, jede dieser Fähigkeiten zu verbessern.)

1. Haben Sie eine Nachricht?

Die Menschen werden jeden Tag mit Informationen bombardiert. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie kommunizieren möchten – dies kann so umfassend wie Ihre Marke oder so spezifisch wie der Hauptpunkt in einer E-Mail sein. (Und denken Sie daran, wenn Sie Ihre Botschaft nicht in einem Satz zusammenfassen können, ist es wahrscheinlich nicht klar.)

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2. Verwenden Sie Geschichten?

Geschichten sind eine großartige Möglichkeit, auf emotionaler Ebene mit Menschen in Kontakt zu treten – und sie machen Sie unvergesslicher. Versuchen Sie, eine Geschichte zu finden, die Ihre Botschaft verstärkt.

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3. Verwenden Sie Zahlen?

Wenn das Erzählen einer Geschichte nicht ganz richtig erscheint, sollten Sie Daten verwenden. Dies ist eine leistungsstarke Methode, um Ihre Botschaft oder Ihr Argument zu verstärken. Und denken Sie über verschiedene Möglichkeiten nach, wie Sie diese Statistiken in den Köpfen der Menschen festhalten können, mit denen Sie sprechen.

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4. Verwenden Sie Active Voice?

Mit der aktiven Stimme stehen Sie im Mittelpunkt des Geschehens. Es ist klarer – und beeindruckender. Betrachten Sie den Unterschied zwischen “Die Krise wurde heute Morgen von mir gelöst, als eine Lösung zu mir kam” und “Ich habe die Krise gelöst, indem ich eine Lösung gefunden habe”.

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5. Verwenden Sie Jargon?

Lassen Sie uns klar sein: Es gibt einige Begriffe, die jeder am Arbeitsplatz verwendet, um Dinge zu vereinfachen – beispielsweise wenn Sie sich auf bestimmte Besprechungen oder Aufgaben mit Abkürzungen beziehen. Machen Sie das auf jeden Fall weiter. Jargon kann jedoch Menschen entfremden oder zumindest nerven. Bewahren Sie also „niedrig hängende Früchte“ für die Apfelernte auf.

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6. Was ist mit Klischees?

Sie lesen, dass etwas “das neue Schwarz”, “die geheime Sauce” oder “eins zu einer Million” ist. Rollst du mit den Augen? Das passiert, wenn jemand ein Klischee benutzt. Wir sind es so gewohnt, diese zu sehen und zu hören, dass sie keinen Einfluss haben.

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7. Bist du sehr wortreich?

Natürlich können Details und Kontext hilfreich sein. Wenn Ihre E-Mails und Präsentationen jedoch voller irrelevanter Wörter und Fakten sind, können Ihre Hauptpunkte im Shuffle verloren gehen. Jeder schätzt eine klare, klare Kommunikation. Wenn sich etwas, das Sie zusammengestellt haben, so anfühlt, als würde es lange dauern, nehmen Sie sich Zeit, um zu sehen, was Sie möglicherweise schneiden.

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8. Oder sind Sie zu kurz?

Es ist auch möglich, zu weit zu kompensieren und zu weit ins andere Extrem zu gehen. Insbesondere wenn Sie einem Personalvermittler, Kunden oder einer sehr hochrangigen Person antworten, nehmen Sie sich Zeit, um vollständige Sätze zu schreiben und angemessene Anreden und Abmeldungen beizufügen. Es ist wahrscheinlich kein guter Zeitpunkt für eine Antwort mit einem Wort oder einer Zeile.

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9. Betrachten Sie das Gesamtformat?

Wenn Sie etwas Umfassendes basteln, sollten Sie sich überlegen, wie Sie es überfliegen können. Vielleicht funktionieren Aufzählungszeichen, oder Sie könnten jedem Absatz eine Überschrift geben? Auf diese Weise können Leser Ihre E-Mails oder Gedankenbeiträge scannen und den Abschnitt finden, der für sie am relevantesten ist. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Artikel zu formatieren. Nummerierte Listen (wie diese!) Funktionieren oft gut. Verwenden Sie Blogs und Websites, die Sie als Inspiration besonders einfach finden.

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10. Lesen Sie Korrektur?

Wenn Sie bereits viel Zeit damit verbracht haben, etwas zu schreiben, ist es verlockend, sofort auf “Veröffentlichen” zu klicken und damit fertig zu sein. Aber Sie erhalten eine ganz neue Perspektive, wenn Sie es ruhen lassen. Die Zeit ist immer kurz, aber wenn möglich, geben Sie einen Entwurf 24 Stunden, um sich auszuruhen, und lesen Sie ihn dann erneut. (Nicht möglich? Schon 30 Minuten können einen Unterschied machen.)

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11. Bitten Sie um Feedback?

Ich erschrecke, wenn ich auf einige Dinge zurückblicke, die ich in der Vergangenheit geschrieben habe. Mein Schreiben hat sich verbessert, weil ich einige fantastische Mentoren hatte, die sich die Zeit genommen haben, mir Feedback zu geben. Wenn Sie sich verbessern möchten, bitten Sie jemanden um Feedback, dessen Arbeit Sie bewundern.

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12. Sind Sie direkt?

Besonders wenn Sie ein kniffliges Thema ansprechen – und es umso verlockender ist, um den heißen Brei herumzureden , ist es am besten, unkompliziert zu sein. Erwarten Sie nicht, dass die Leute erraten, was in Ihrem Kopf vor sich geht. Sei höflich, aber sei klar und ehrlich.

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13. Überlegen Sie, welchen Kanal Sie verwenden sollen?

Sollten Sie einen Tweet, eine E-Mail, einen Anruf, einen Facebook-Beitrag, einen Blog oder eine Grundsatzrede verwenden, um Ihre Nachricht zu übermitteln? Ihre Entscheidung hängt davon ab, wer Sie sind und mit wem Sie sprechen. Bei schwierigen Nachrichten spreche ich immer lieber mit jemandem am Telefon oder von Angesicht zu Angesicht als per E-Mail.

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14. Variieren Sie Ihren Stil nach Medium?

So wie Sie mit Ihren Kollegen anders sprechen als mit Ihren Eltern, ist das, was auf Twitter angemessen ist, in einer E-Mail an Ihren CEO möglicherweise nicht in Ordnung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie den richtigen Ton haben, wenden Sie sich an einen vertrauenswürdigen Kollegen, bevor Sie auf Senden klicken.

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15. Nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, mit wem Sie sich verbinden?

Es macht keinen Sinn, den Mund zu öffnen oder die Finger auf die Tastatur zu legen, es sei denn, Sie wissen ein wenig darüber, wer am anderen Ende ist. Sich die Zeit zu nehmen, um Ihr Publikum kennenzulernen, ist entscheidend, um ein guter Kommunikator zu sein.

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16. Haben Sie untersucht, was für ihn oder sie wichtig ist?

Mit Google Alerts können Sie sicherstellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind, was für die Personen, mit denen Sie in Kontakt stehen, vor sich geht. Haben Sie einen Kunden, der von Produktivitätshacks besessen ist? Stellen Sie sicher, dass Sie einen Google Alert eingerichtet haben, und schießen Sie ihm dann die besten Artikel oder wissen Sie, dass Sie beim nächsten Treffen einen Gesprächsstarter haben.

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17. Bleiben Sie regelmäßig in Kontakt?

Wahrheit: Es ist viel weniger umständlich, nach einer Einladung, einem Intro oder einer Empfehlung zu fragen, wenn Sie nicht zum ersten Mal seit Monaten (oder Jahren) danach greifen. Wenn Sie wissen, wer die andere Person ist und was sie interessiert, halten Sie die Verbindung warm.

Und dies gilt nicht nur für persönliche Beziehungen: Eine konsistente Kommunikation durch die Interaktion mit Followern in sozialen Medien oder durch regelmäßiges Bloggen oder Versenden eines Newsletters verstärkt die Tatsache, dass Sie sich darum kümmern.

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Starke Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen beim Aufstieg in Ihrer Karriere. Klopfen Sie sich also für alle, die Sie nicht haben, auf den Rücken und planen Sie etwas Zeit ein, um an Verbesserungsmöglichkeiten zu arbeiten.

Foto von Leuten, die mit freundlicher Genehmigung von Hero Images / Getty Images sprechen.