3 Gründe, warum Sie nicht aufhören können, Mitarbeiter zu unterbrechen

3 häufige Gründe In der Regel unterbrechen höfliche Menschen ihre Mitarbeiter (und was zu tun ist, wenn Sie schuldig sind)

Sie sind in einer Besprechung und Ihre Kollegin schlägt eine neue Marketingkampagne vor, die sie leiten möchte. Bevor sie fertig werden kann, springst du hinein und teilst mit, warum es nicht funktionieren würde. Ihr Ziel ist es, hilfreich zu sein: Sie haben im letzten Monat etwas Ähnliches ausprobiert und es hat nicht gut geklappt.

Aber es ist zu spät – Sie haben Ihren Kollegen unterbrochen. Sie sieht unzufrieden aus und Ihr Manager bittet darum, dass alle Kommentare und Fragen bis zum Ende des Meetings gespeichert werden.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Wenn ja, und wenn Sie sofort an eine Handvoll Male denken können, die Sie sich kürzlich selbst getreten haben, weil Sie Ihren Mund zu früh geöffnet haben, sind Sie möglicherweise ein serieller Unterbrecher.

Du bist nicht allein. Dies geschieht ständig am Arbeitsplatz und die meisten Menschen merken es nicht einmal!

Warum spielt es eine Rolle?

Unterbrechen kann dazu führen, dass Sie unhöflich, unprofessionell und verzweifelt nach dem Scheinwerferlicht aussehen.

Also, lasst uns diese böse Angewohnheit aufgeben.

Halten Sie Ausschau nach diesen drei häufigen Ursachen, damit Sie Ihr Verhalten in Zukunft verbessern können – und verwenden Sie diese Wort-für-Wort-Skripte, um den Kurs zu korrigieren, wenn Sie unterbrechen.

1. Weil es eine schlechte Angewohnheit ist

Für manche Menschen ist das Unterbrechen eine schlechte Angewohnheit. Es ist, als würde man sich in die Nägel beißen oder die Knöchel knacken: Sie haben jahrelang versucht aufzuhören, aber dann ertappen Sie sich dabei. Um eine Änderung vorzunehmen, beginnen Sie, sich selbst zu prüfen. Bevor Sie sprechen, halten Sie an und hören Sie zu. Hat der andere seinen Gedanken beendet?

Diese wenigen Momente der Pause können den Unterschied ausmachen. Wenn Sie Probleme haben, sich daran zu erinnern, einen Schlag zu warten, erinnern Sie sich daran, dass Sie vor jeder Interaktion daran arbeiten möchten. Legen Sie ein Post-it auf Ihren Laptop oder fügen Sie der Einladung zur Besprechung eine Notiz hinzu.

Natürlich braucht Veränderung Zeit. In der Zwischenzeit versuchen Sie diese Skripte:

  • „Entschuldigung, Jane, ich habe dich total unterbrochen. Sie sagten, Sie hätten gerade diese neue Perspektive erreicht?
  • „Zurück zu dem, was John sagte, hatte er eine Idee über einen neuen Marketingkanal…“
  • „Entschuldigung, Tom, ich wollte dich nicht abschneiden. Sie haben über den Investor gesprochen, den Sie getroffen haben? “

In diesen Fällen hilft eine schnelle Entschuldigung und eine Erwähnung, wo die andere Person aufgehört hat, das Gespräch wieder in Gang zu bringen.

2. Weil du einen Eureka-Moment hattest

Manchmal ist man so aufgeregt über diese brillante Idee, dass man jemanden unterbricht, der mitten im Satz war. Das Einspringen kann jedoch aus zwei Gründen ein Problem sein. Sie können die andere Person mit Dampf rollen oder so aussehen, als würden Sie die Ideen anderer stehlen, weil Sie jemanden unterbrochen und mit seiner Prämisse gerannt sind.

Wenn Sie vor Inspiration platzen, schreiben Sie auf, was Sie denken. Auf diese Weise können Sie respektvoll sein und die Person beenden lassen, aber auch sicherstellen, dass Sie Ihren Gedankengang nicht verlieren. Wenn es Zeit für Sie ist, einen Beitrag zu leisten, schauen Sie auf Ihre Notizen. (Bonus: Sie können sogar beredter sein oder zusätzliche Blickwinkel in Betracht ziehen, weil Sie nicht von der Manschette sprechen.)

Wenn Sie zufällig mit Ihrer „brillanten“ Idee interveniert haben, können Sie folgende Skripte verwenden:

  • „Entschuldigung, Cindy, ich habe die Waffe gesprungen. Bitte mach weiter, ich melde mich, wenn du deine Gedanken abgeschlossen hast. “
  • „Ich glaube, Paul war im selben Gedankengang wie ich. Tut mir leid, Paul, warum machst du nicht Schluss und ich werde mich melden, wenn ich etwas anders denke. “

In diesen Fällen können Sie erwähnen, dass Sie etwas hinzufügen müssen, aber lassen Sie die andere Person zuerst fertig werden. Es ist eine sanfte Erinnerung daran, dass Sie etwas beitragen können, zeigt aber, dass Sie die Manieren haben, um die andere Person ihre Gedanken vervollständigen zu lassen.

3. Weil Sie telefonieren

Haben Sie Telefonkonferenzen mit unangenehmer Stille und Menschen, die über einander reden? Keine Sorge, es ist ziemlich häufig am Telefon, weil die Körpersprache nicht gelesen werden kann und gelegentlich technische Schwierigkeiten auftreten.

Die meisten Menschen verstehen, dass eine Unterbrechung über Telefon oder Video unbeabsichtigt ist. Der beste Weg, dies zu besiegen, besteht darin, einige zusätzliche Sekunden zu pausieren, bevor Sie sprechen. Dadurch wird sichergestellt, dass die andere Person wirklich fertig ist. Wenn Sie einen Videoanruf führen, versuchen Sie, nach Hinweisen zu suchen, die jemand anderes zu sprechen beginnt – z. B. sich vorbeugen und gestikulieren , damit Sie nicht versehentlich über ihn oder sie sprechen.

Wenn Sie jemanden bei einem Telefonanruf unterbrochen haben, können Sie folgende Skripte verwenden:

  • „Ich konnte nicht ganz hören, Janet, hast du auch angefangen etwas zu sagen?“
  • „Mach weiter, Frank, beende diesen Gedanken und ich werde ihn teilen, wenn du fertig bist.“
  • „Nur um meinen Gedanken schnell zusammenzufassen, [beende deinen Gedanken]. Amanda, hattest du etwas hinzuzufügen? „

Das letzte Skript ist hilfreich, wenn Sie gleichzeitig mit jemand anderem sprechen, aber Ihre Gedanken vervollständigen möchten, bevor Sie das Rampenlicht zurückgeben. Dies ist sehr nützlich bei großen Telefonkonferenzen, bei denen es schwierig ist, ein Wort auf den Punkt zu bringen.

Wenn Sie unterbrechen, sehen Sie schlecht aus, und andere haben das Gefühl, dass es Ihnen egal ist, was sie zu sagen haben. Machen Sie es sich also zum Ziel, zu bemerken, ob Sie ein Unterbrecher sind. Verwenden Sie in der Zwischenzeit diese Wort-für-Wort-Skripte, um die Konversation taktvoll wieder in Gang zu bringen.

Foto der Frau, die mit freundlicher Genehmigung von Peopleimages / Getty Images spricht.