3 Gewohnheiten, die Sie wie einen schlechten Zuhörer erscheinen lassen

3 Gewohnheiten, die harte Arbeiter wie schlechte Zuhörer aussehen lassen

Wir alle waren frustriert, als wir mit einem schlechten Zuhörer gesprochen haben. Und wenn Sie sich regelmäßig mit einem bei der Arbeit beschäftigen – Ihrem Chef, Kollegen oder direkten Berichterstatter , kann dies Ihrer Produktivität tatsächlich im Wege stehen. Vielleicht ist es eine versäumte Frist oder ein nicht eingetragenes Feedback – was auch immer es ist, Sie wissen, wie wichtig gute Kommunikationsfähigkeiten sind.

Haben Sie in diesem Wissen jemals aufgehört, über Ihre eigenen Hörfähigkeiten nachzudenken? Ich weiß, dass ich nie bemerkt habe, wie oft ich mit Fragen und Kommentaren unterbreche, bis einer meiner Chefs mir sagte: „Hey, speichere deine Fragen bis zum Ende, sie werden wahrscheinlich bis dahin beantwortet sein.“

Wenn er nicht darauf hingewiesen hätte, hätte ich mein Feedback weiter herausgeplatzt und das ganze Team geärgert. Dort dachte ich, ich würde mein Engagement demonstrieren, als ich in Wirklichkeit tatsächlich etwas unhöflich und vielleicht nur ein wenig ungeduldig war.

Es ist überraschend, aber wahr: Die meisten von uns sind sich ihrer eigenen schlechten Gewohnheiten nicht bewusst. Und da wir alle die Vorteile (im Leben!) Kennen, ein großartiger Zuhörer zu sein, beachten Sie die folgenden Verhaltensweisen, die darauf hinweisen, dass Sie möglicherweise ein Problem haben.

1. Behalten Sie den Bildschirm im Auge

Die Situation: Sie warten auf die letzte Eingabe, damit Sie ein Projekt abschließen können, wenn Linda von der Buchhaltung zu einer Budgetdiskrepanz kommt. Während sie spricht, behalten Sie Ihren Posteingang im Auge und nicken, um anzuzeigen, dass Sie alle Ohren haben – auch wenn Ihre Sichtlinie etwas anderes vorschlägt.

Sie denken vielleicht, Sie töten es beim Multitasking-Spiel und erwecken den Eindruck eines aufmerksamen Publikums, wenn Sie von Zeit zu Zeit den Kopf bewegen und „mmhm“ und „Ich stimme zu“ murmeln, aber Sie täuschen mit Sicherheit niemanden nicht Linda.

Die Reparatur

Atmen Sie ein und stellen Sie fest, dass Sie nach etwa fünf Minuten, in denen Sie mit einem Kollegen sprechen, keine Frist verpassen. Dreh dich um, sieh sie an und leg dein Handy hin. Die Körpersprache ist eines der wesentlichen Elemente des aktiven Zuhörens.

Wenn Sie wirklich in der Zone sind und nicht ein paar Minuten Zeit haben, teilen Sie dies Ihrem Kollegen mit, sobald er sich nähert. Dies könnte so einfach sein wie zu sagen: „Ich würde Ihnen gerne meine volle Aufmerksamkeit schenken, aber ich bin kurz davor, eine Frist einzuhalten. Lassen Sie uns Kalender synchronisieren und eine Zeit finden, in der wir beide frei sind. “

So einfach ist das – Ihre Mitarbeiter werden Ihre Ehrlichkeit zu schätzen wissen, und Sie sparen sich etwas Brainpower, anstatt zu versuchen, zwei Dinge gleichzeitig zu jonglieren.

2. Abruptes Wechseln der Themen

Während Sie vielleicht einen guten Grund dafür haben, warum X mit Ihrem Gespräch mit Thom über Y zusammenhängt, denken Sie daran, dass er kein Gedankenleser ist und nicht weiß, was in Ihrem Kopf vor sich geht. Bei deinem Sprung kratzt er sich am Kopf und wundert sich, warum es so schwer für dich ist, mitzumachen.

Die Reparatur

Gelegentlich sind wir alle schuldig, aber gehen Sie nicht davon aus, dass das, was in Ihrem Gehirn Sinn macht, für alle anderen sofort klar ist. Es ist besser zu erklären, warum Sie ein neues, wenn auch verwandtes Thema ansprechen. Sie könnten sagen: „Oh, als Sie X erwähnten, haben Sie eine Erinnerung an Y ausgelöst, weil ähnliche Probleme während der Produkttestphase aufgetreten sind.“

Wenn Sie den Zusammenhang herstellen, warum Sie scheinbar das Thema wechseln, entfremden Sie Ihren Gesprächspartner nicht mit Dingen, die außerhalb des linken Feldes zu liegen scheinen – und Sie geben keinen Hinweis darauf, dass Sie sich in Ihrer eigenen kleinen Welt befinden.

3. Unterbrechen des Lautsprechers (auch bei Fragen!)

Nehmen wir an, Sie haben eine Diskussion über einen bevorstehenden Kundenvorschlag mit Jackson, als Sie sich bei Ihrem letzten Treffen plötzlich daran erinnern, dass der Kunde erwähnt hat, dass er mexikanisches Essen liebt. Also wirfst du ein: „Hey, lass uns das Team zu Cosme bringen!“ Während Ihre Absichten großartig sind, signalisieren Sie Ihrem Kollegen einen Mangel an Respekt (und Geduld) für das, was er sagt.

Vielleicht bist du nur eine Person, deren Geist schnell von Idee zu Idee springt und du willst nichts vergessen, also platzst du es heraus – ohne zu merken, wie es dich aussehen lässt. Versuchen Sie, sich in die Lage der anderen Person zu versetzen. Eine gelegentliche Unterbrechung wie die oben genannte ist vielleicht keine große Sache, aber es ist problematisch und vielleicht sogar unhöflich, den Gesprächsfluss ständig mit Ihren (enthusiastischen) Interjektionen zu ändern.

Die Reparatur

Dies ist etwas, an dem ich versuche, an mir selbst zu arbeiten, und ich habe festgestellt, dass ich mich ernsthaft bemühe, mich zu entspannen mich im Gesprächsfluss mich zu einem besseren Zuhörer macht und es mir oft ermöglicht, mir eine mentale Notiz über das zu machen, was ich bin Ich freue mich darauf, etwas hinzuzufügen, bis es sich angemessen anfühlt, einzuspringen. Ich mache meinen Ehepartner verrückt, wenn ich Unmengen von Fragen stelle (zu meiner Verteidigung sind sie immer relevant!), anstatt nur darauf zu warten, dass er beendet, was er sagt.

Der beste Weg, um diese Gewohnheit zu brechen, besteht darin, einige der ältesten Ratschläge zu befolgen: Zählen Sie bis fünf in Ihrem Kopf. Wenn die Frage oder Idee noch vorhanden ist, finden Sie eine Zeit, um sie auf natürliche Weise in das Gespräch einzubringen, und nicht so, dass es so aussieht, als würden Sie nur darüber nachdenken, was Sie als Nächstes sagen möchten. Nur weil Ihnen etwas in den Sinn kommt, heißt das nicht, dass Sie es in dieser Sekunde herausbringen müssen.

Wenn Sie an Ihre Lieblingsführer und -freunde denken, ist eines der Merkmale, die sie gemeinsam haben, sicher, dass sie hervorragende Zuhörer sind. Und wer möchte nicht als respektvolle, einfühlsame und geduldige Person auftreten? Beobachten Sie, wie Sie sich verhalten. Erkennen Sie sich in einem oder allen dieser allgemeinen Szenarien? Zu wissen, was das Problem ist, ist die halbe Miete.