3 Arten von Arbeitsfehlern, über die Sie sprechen müssen

3 harte Gespräche, die Sie laut führen müssen (weil das Streiten in Ihrem Kopf anstrengend ist)

Letzte Woche hat mir ein ehemaliger Kollege eine vage Frage geschrieben. Ich las es und interpretierte es sofort als feindlich, unhöflich, gemein, aggressiv, schlecht, schlecht eingestellt und geradezu schrecklich.

“Wie kann er es wagen?” Sagte ich und starrte so heftig auf mein Handy, dass ich wirklich überrascht war, dass es nicht in Flammen aufging. Ich war den ganzen Tag wütend – ich machte nur Pausen, um Kämpfe mit ihm in meinem Kopf zu haben (und wie jeder, der diese Angewohnheit hat, weiß, sind Kopfkämpfe gleichzeitig lohnend, weil man immer gewinnt, und auch beängstigend, weil man so tief in sie eindringt).

Als der Tag zu Ende ging, schaute ich mir den Text noch einmal an und hatte einen neuartigen Gedanken: “Was ist, wenn ich das falsch lese und er es anders meinte? ” Der andere Weg war natürlich eine echte Frage, die nicht als abfällige Bemerkung zu meinen Lebensentscheidungen gedacht war.

Ich gab ihm den Vorteil des Zweifels und folgte wie eine besonnene Person mit der Antwort: “Was meinst du?” Lange Rede, kurzer Sinn: Er hat es als echte Frage beabsichtigt, und ich wurde zum x-ten Mal in meinem Leben daran erinnert, dass es fast immer besser ist, Ihre Zeit zu nutzen, um ein Problem direkt anzusprechen, als sich darüber Gedanken zu machen.

Tatsächlich gibt es drei bestimmte Zeiten, in denen Sie immer laut sprechen sollten, bevor Sie sich selbst verrückt machen und in Ihrem Kopf durch die Gegend rennen:

1. Wenn Sie einen Fehler machen

Niemand fühlt sich gut darin , Fehler zu machen. Ich habe noch nie eine Leser-E-Mail über einen Tippfehler in einem Artikel erhalten und dachte mir, Wahoo Jenni, du hast es wieder getan! Aber ein Teil des Lebens besteht darin, gelegentlich etwas durcheinander zu bringen.

Und ein Teil davon, ein Erwachsener zu sein, besteht darin, die relevanten Parteien zu erreichen, sobald Sie dies tun. Das bedeutet, dass Sie etwas sagen müssen, anstatt sich albtraumhaften Fantasien auszusetzen, die alle damit enden, dass Sie gefeuert werden.

Ja, die Leute könnten verärgert sein. Und ja, das sieht für Sie vielleicht nicht gut aus. Aber es gibt keine Situation, in der es wochenlang besser ist, wenn man sich wochenlang intern darüber stresst, nur wenn es an höhere Stellen geht, die sich dieses Problems schon lange bewusst sind.

Je schneller Sie sich der Situation direkt stellen (natürlich mit Lösungsvorschlägen oder Korrekturen ), desto schneller können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren – und weniger auf das Szenario, das Sie sich über all Ihre Zusammenarbeit ausgedacht haben – Arbeiter reden hinter deinem Rücken, wenn du losgelassen wirst.

2. Wenn jemand anderes den gleichen Fehler macht

Gibt es jemanden in Ihrem Büro, der Ihren Namen falsch ausspricht, wenn er Sie Kunden vorstellt? Wie wäre es mit einer Teamkollegin, die immer wieder das falsche Format verwendet, um ihre Projekte einzureichen und unnötige Arbeit für Sie zu schaffen? Oder vielleicht gibt es eine Person in Ihrer Nähe, die sich jeden Tag genau um 15 Uhr in scharfes Parfüm taucht.

Wir hatten alle diesen Kollegen, dessen Aktionen – so klein sie auch sein mögen – uns an die Wand treiben. Wir haben auch alle mehr Zeit damit verbracht, uns über das Problem zu beschweren, als uns tatsächlich mit der Situation zu befassen. Und das macht zunächst immer Sinn – es ist nie einfach, jemandem zu sagen, dass er oder sie im Unrecht ist, besonders wenn sich das Problem geringfügig anfühlt.

Wenn Sie jedoch davon ausgehen, dass Ihre Mitarbeiterin nicht darauf aus ist, Sie persönlich zu zerstören, freut sie sich über das Feedback, damit sie künftig keine Menschen irritieren kann (OK, vielleicht nicht in diesem Moment, aber definitiv auf lange Sicht) laufen, wenn Sie es konstruktiv geben ).

3. Wenn das Unternehmen einen Fehler macht

In fast jedem Unternehmen, in dem Sie jemals arbeiten, werden Sie auf veraltete Ideen und Prozesse stoßen. Sie müssen nicht unbedingt schlecht sein, aber sie könnten wahrscheinlich eine kleine Auffrischung gebrauchen, wenn nicht eine völlige Überarbeitung. Und die meisten Menschen werden das erkennen – aber nur in ihren Köpfen.

Sie haben also einen Raum voller Menschen, die alle das Treffen am Dienstag für sinnlos halten, aber niemand sagt etwas laut, und Sie verbringen jeden Dienstag zusammen und kommen dem Tod immer näher. In Ihrem Gehirn ist die Lösung am offensichtlichsten. Wenn Ihr Team nur an Bord kommen würde, wäre alles um 110% besser.

Wenn Sie sich das nächste Mal über Ineffizienzen ärgern oder zunehmend verwirrt darüber, warum etwas so gemacht wird, wie es ist, sprechen Sie laut. Wahrscheinlich sind Sie nicht die einzige Person, die darüber nachdenkt. Aber wenn Sie derjenige sind, der es anspricht und eine großartige Lösung anbietet, sind Sie der All-Star, der den Ruf hat, ein innovatives Genie zu sein. (Außerdem vermeiden Sie den Moment, in dem jemand anderes sagt, was Sie eine Weile gedacht haben, und Sie gezwungen sind, ihm zuzusehen, wie er alle Auszeichnungen erhält.)

Wenn ich den Text meines ehemaligen Kollegen erhalten und sofort geantwortet hätte: “Was meinst du?” Ich hätte mir Stunden unnötigen Stresses erspart. Die Antwort hätte mir vielleicht nicht gefallen, aber zumindest hätte ich eine Lösung finden können. Und das ist bei allen drei oben genannten Situationen der Fall. Ich kann nicht versprechen, dass das Ergebnis zu Ihren Gunsten ausfällt. Aber ich kann so ziemlich garantieren, dass Sie einem guten Ergebnis nicht näher kommen, wenn Sie es immer wieder in Ihrem Kopf durchgehen.

Foto einer Person, die mit freundlicher Genehmigung von Image Source / Getty Images denkt.