3 kleine Worte, die Ihre Arbeitsbeziehungen verändern

3 kleine Worte, die Ihre Arbeitsbeziehungen verändern

Vor einigen Jahren arbeitete ich mit einer Frau namens Angela zusammen, die ein Programm leitete, das von dem, an dem ich beteiligt war, abhängig war. Obwohl wir keine Berichtsbeziehung hatten, hing unser gegenseitiger Erfolg eindeutig von unserer Fähigkeit zur Zusammenarbeit ab.

Es war eine der schwierigsten Arbeitsbeziehungen, die ich je erlebt habe – und eine äußerst stressige. Wenn ich über diese Zeit nachdenke, stelle ich fest, dass in unserer Zusammenarbeit eine wichtige Zutat fehlte. Das Problem war, dass wir diese drei kleinen Wörter, die jeder von seinen engsten Mitarbeitern hören möchte, nie geflüstert haben:

„Ich vertraue dir.“

Der Mangel an Vertrauen war für mein Team und mich frustrierend und machte alles, was wir getan haben, viel schwieriger: Gespräche dauerten länger, eine Einigung zu erzielen war unerträglich (wenn nicht unmöglich), und alles zu verhandeln, von Ressourcen bis zu Ergebnissen, war ärgerlich.

Vielleicht bist du in einer ähnlichen Situation. Vielleicht wissen Sie, dass die Beziehung nicht ganz richtig ist, aber Sie sind sich nicht sicher, warum es so schwer ist, miteinander auszukommen. Jedes Treffen scheint frustriert auszubrechen; Sie spüren, dass es neben der auf dem Tisch vor Ihnen liegenden eine versteckte Agenda gibt.

In der Geschwindigkeit des Vertrauens schlägt Stephen MR Covey vor, dass Vertrauen für ein effektives Funktionieren eines Teams unerlässlich ist. Wenn das Vertrauen hoch ist, beschleunigt sich die Leistung. Covey beschreibt es als Treibmittel für die Leistung. Und wenn es an Vertrauen mangelt, ist das Gegenteil der Fall. Wie ich bei Angela (und wahrscheinlich auch bei mir) festgestellt habe, weil wir uns nicht vertrauten, dauerte alles länger, fühlte sich schwieriger an und kostete infolgedessen mehr – emotional und finanziell.

Sie könnten denken, wie ich es vor langer Zeit getan habe, dass es in der Verantwortung der anderen Person liegt, Ihnen zu vertrauen. Aber es ist nicht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, andere einzuladen, Ihnen zu vertrauen – und Sie tun dies, indem Sie sich so verhalten, wie es Ihre Vertrauenswürdigkeit veranschaulicht.

In der Forschung an der Ohio State University bieten Roy Lewicki und Edward C. Tomlinson einige praktische Schritte an, um den durch mangelndes Vertrauen verursachten Konflikt zu überwinden. Lesen Sie weiter, um Vorschläge zu erhalten, wie Sie das Vertrauen anderer in Sie stärken und Ihre Arbeitsbeziehungen verbessern können.

Mach deinen Job gut

Laut Covey hängt Vertrauen von zwei Dingen ab: Charakter und Kompetenz. Angela und ich waren auf jeden Fall kompetent, wenn es darum ging, unsere jeweiligen Teile gut zu machen. Ein großer Teil unserer Aufgabe erforderte jedoch, dass wir voneinander abhängig arbeiten, und keiner von uns hat das richtig verstanden. Die Leute vertrauen anderen, die Dinge erledigen. Wenn Sie also Ihre Arbeit nicht gut machen – auch nur einen Teil davon , ist es für die Leute schwieriger, Ihnen zu vertrauen.

Sei kongruent

Hier kommt der Charakter ins Spiel. Wenn Ihre Worte mit Ihren Handlungen übereinstimmen, werden Ihnen die Leute vertrauen. Angela und ich sagten beide: „Ja, wir wollen vorwärts gehen.“ Aber ganz ehrlich, wir befürchteten beide , dass der andere versuchen würde, unser Programm durcheinander zu bringen, also haben wir nicht alles getan, um das Projekt tatsächlich voranzutreiben. Diese Trennung zwischen unseren Worten und unseren Handlungen ließ uns beide nicht vertrauenswürdig erscheinen.

Ehrenverpflichtungen

Vertrauen basiert auf einem konsistenten Muster, in dem jeder von uns das tut, was er verspricht. Die Leute achten darauf und beurteilen darauf basierend Ihre Vertrauenswürdigkeit. (Die Forscher nennen dies „Tun, was wir sagen, dass wir tun werden“ oder DWWSWWD.) Sie haben versprochen, den Bericht bis zum Ende des Tages fertig zu haben und dann mit leeren Händen aufzutauchen? Das ist ein Schlag gegen Ihre Glaubwürdigkeit.

Transparent kommunizieren

Erinnerst du dich an die versteckte Wahrnehmung der Agenda, die ich zuvor erwähnt habe? Ja – totaler Vertrauenskiller. Wenn Sie nicht transparent über Ihre Absichten sind (z. B. was Sie erreichen möchten, worüber Sie sich Sorgen machen oder was Sie in einem Projektmeeting wirklich erreichen möchten), negieren Sie die Fähigkeit der anderen, Ihnen zu vertrauen.

Seien Sie anderen gegenüber mitfühlend

Das Vertrauen wächst, wenn Sie sich um andere kümmern. Zum Beispiel habe ich Angela nie gefragt, was sie nachts wach hält. Wir haben nie über das Geschäftsrisiko oder die persönliche Verwundbarkeit gesprochen, die wir beim Versuch hatten, diese beiden großen Programme zu verwalten. Ich sehe jetzt, dass ein einfaches Gespräch wie dieses ein unglaublicher Brückenbauer gewesen sein könnte.

Wenn Sie voneinander abhängig arbeiten müssen – und heutzutage, wer nicht? , kann das Maß an Vertrauen, das Sie anderen entgegenbringen, Ihre Bemühungen beeinträchtigen oder beeinträchtigen. Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihren Leistungsquotienten zu steigern, Ihren Stress abzubauen und Ihre Arbeit zufriedener zu gestalten, suchen Sie nach Möglichkeiten, um mehr Vertrauen bei Ihren Mitmenschen aufzubauen.

Foto von Briefen mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.