Wie Sie Ihren Chef konfrontieren

3 Schritte, um Ihrem Chef ein hartes Feedback zu geben (weil es manchmal passieren muss)

Seien wir ehrlich: Im Leben gibt es Feedback und dann gibt es Feedback.

Einige Rückmeldungen sind ziemlich einfach mit einem Lächeln, einigen Ehrlichkeiten und guten Absichten zu geben. Beispielsweise:

An einen Kollegen; „Hey, ich habe diese Präsentation / diese Schuhe / deine Katze, die als Katy Perrys linker Hai auf Instagram verkleidet ist, total geliebt. Du rockst! „

An ein Teammitglied: „Ich finde es toll, dass Sie sich letzte Woche so viel Mühe gegeben haben. Vielen Dank! Hier sind nur einige Ideen, wie Sie die Dinge beim nächsten Mal noch besser machen können… “

Zu deiner Mutter: „Ich liebe dich, Mama, wirklich, aber bitte hör auf, mir Unterwäsche zu kaufen. Ich bin 29! „

Aber es gibt noch eine andere Art von Feedback, die niemand jemals geben möchte: Feedback an den Typen, der Ihr Gehalt zahlt.

Ich verstehe es. Ich hatte Manager, die eigennützig, abrupt, sexistisch, bevormundend waren und sich vor Saugnäpfen drückten. (Sein Name war Scott. Wenn Sie dies lesen, Scott, nehmen Sie dies als Ihr Feedback.) Und ich war damals zu unerfahren, um zu wissen, wie ich ihm Feedback geben kann, das unsere klebrige Beziehung nicht nur erleichtert, sondern zu einem gemacht hat viel netter Manager in der Zukunft.

Das ist es aber auch: Es ist schwierig, einem Höheren Feedback zu geben. Unabhängig davon, ob Ihr Chef in Besprechungen unangemessen handelt, einen Totalfehler begangen hat oder nur etwas tut, das Ihr Arbeitsleben völlig miserabel macht, kann ein höfliches, respektvolles und direktes Feedback einen großen Beitrag zur Verbesserung Ihrer Beziehung leisten.

Wenn Sie ein schwieriges Gespräch mit Ihrem Chef haben, fällt es Ihnen möglicherweise leichter, ein Format zu haben, an dem Sie es festhalten können. Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass Ihr „Feedback“ zu einem verschwitzten, weitläufigen Geschwätz wird, das nur in Tränen endet und Sie aus dem Gebäude eskortiert werden. Nein, wenn Sie genug Mann haben, um dies zu tun, werden Sie es richtig machen. Und so geht’s.

Schritt 1: Kontext

Ein persönlicher Angriff ist selten effektiv, wenn Sie mit jemandem sprechen – geschweige denn mit Ihrem Chef , also müssen Sie die Szene einrichten. Zu diesem Zeitpunkt hat Ihr Chef möglicherweise keine Ahnung, dass er etwas falsch gemacht hat (oder er könnte der Typ sein, der es weiß, sich aber nicht darum kümmert. In diesem Fall benötigen Sie eine stärkere Intervention als diese).

Geben Sie ihm zunächst Zeit, sich auf die Idee vorzubereiten, dass ein unangenehmes Gespräch gleich in seinen Schoß fallen wird.

Scott [ja, er ist unser Sturzkerl], seit dem Event der letzten Woche hat etwas, was du getan / gesagt / nicht getan hast, in meinem Kopf gespielt. Und anstatt mir darüber Sorgen zu machen, dachte ich, es wäre besser, es offen herauszubringen. Ich mag keine Konfrontation, deshalb mag das für mich schwierig sein, aber wenn wir vorwärts gehen wollen, würde ich es jetzt lieber angehen.

Schritt 2: Das emotionale Bit

Ja, es ist das, was uns in all denen beigebracht wird, die ich liebe. Warum kann er meine Marke Crazy nicht lieben? Beziehungsbücher. Grundsätzlich muss man dem Moment die Hitze nehmen. Sobald Sie die Tatsache fallen gelassen haben, dass Sie ein Problem auf dem Schoß Ihres Managers haben, fühlt er sich möglicherweise defensiv oder unter Druck, aber Sie können das Gespräch vorantreiben, indem Sie den Fokus von auf Sie verlagern. Denken Sie: „Als Sie X gemacht haben, habe ich Y gefühlt.“ Oder:

Scott, bei der Veranstaltung in der letzten Woche, als Sie mich vor meinen Kollegen und unseren Kunden angeschrien haben, war ich verlegen / herabgesetzt / gedemütigt / als hätte ich Sie in die Schienbeine getreten.

Das gute Stück? Niemand kann bestreiten, wie Sie sich gefühlt haben. Sie mögen sich darin unterscheiden, wie sich die Ereignisse entwickelt haben, aber sie können nicht darüber streiten, wie Sie sich dabei gefühlt haben. Gewinner.

Schritt 3: Fokus auf die Zukunft

Jetzt haben Sie erklärt, wie sich Ihr Chef wie ein Vollidiot verhalten hat, und Sie haben ruhig genau besprochen, wie Sie sich dabei gefühlt haben. (All das war schrecklich und angespannt und ließ deine Beine wackeln, als du deine Lehrerin im Unterricht „Mama“ genannt hast.) Also, was nun?

Jetzt ist es an der Zeit, Ihrem Chef zu zeigen, dass Sie begeistert sind, diesen Vorfall zu überwinden und praktische Schritte zu finden, die Sie unternehmen können, um das Klima Ihrer Beziehung zu verbessern – oder es zumindest von einem Hurrikan auf ein bisschen böig herabzustufen. Konzentrieren Sie Ihre Sprache hier weniger auf The Incident als vielmehr darauf, wie Sie beide Dinge in Zukunft anders machen können.

Scott, mir ist klar, dass ich einen Fehler gemacht habe, aber ich hätte besser auf privates Feedback reagiert, als in der Besprechung konfrontiert zu werden. Wie können wir diese Situation in Zukunft anders angehen? Wäre es hilfreich, vor Besprechungen die Basis zu berühren, um sicherzustellen, dass wir auf derselben Seite sind, um Ihnen Berichte zu senden, bevor ich sie dem Team vorstelle, oder um wöchentlich Einzelgespräche zu führen?

Indem Sie Ihren Chef mit Ihnen zusammenarbeiten lassen, um Ihre Zusammenarbeit zu verbessern, sind Sie plötzlich ein Team, das gemeinsam an einem Projekt arbeitet, das wirklich wichtig ist. Der zusätzliche Bonus ist, dass Sie nicht allein mit diesem Problem zu kämpfen haben. Ein geteiltes Problem ist ein halbiertes Problem, selbst wenn es sich um ein komplettes Arschloch mit unglücklichen Fähigkeiten handelt. Sie müssen nicht mehr damit ringen, wie Sie es lösen können – Sie haben es genauso zum Problem Ihres Chefs gemacht wie zu Ihrem.

Ich werde nicht sagen, dass es einfach ist, Feedback zu geben, besonders wenn Sie mit Ihrer eigenen pompösen, unerträglichen Version von Scott ringen. In vielen Fällen können diese wenigen Momente der Unbeholfenheit zu jahrelanger besserer Arbeitsbeziehung führen.

Und wenn nicht? Dann mach das, was ich vor all den Jahren gemacht habe. Spielen Sie gut mit, bis er unweigerlich an meinem besten Dienstagmorgen im Büro gefeuert wird. Viel Glück!

Foto der Frau, die mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock zuhört.