3 Dinge, von denen Sie denken, dass sie Sie zu einem besseren Manager machen – aber tatsächlich machen Sie…

3 Dinge, von denen Sie denken, dass sie Sie zu einem besseren Manager machen – aber tatsächlich schlimmer machen

Als Manager ist es einfach, sich nur auf Ihr Team zu konzentrieren – sie kennenzulernen, herauszufinden, wie man sie coacht, und hoffentlich ihr Vertrauen und ihren Respekt zu gewinnen.

Aber ehrlich gesagt endet Ihre Mission nicht dort – denn während Ihr täglicher Fokus auf Ihrem Team liegen sollte, sollte Ihre Führung als Ganzes auch auf das größere Ziel hinarbeiten, Ihr Unternehmen voranzubringen.

Viele Menschen jedoch, besonders wenn Sie neu in einer Führungsrolle sind, konzentrieren sich fälschlicherweise nur auf die erste Hälfte dieser Mission. Es scheint, als würden Sie Dinge tun, die Ihren einzelnen Mitarbeitern sehr zugute kommen – obwohl sie möglicherweise nicht die besten Dinge für Ihr gesamtes Team oder Unternehmen sind.

Ich war sowohl als Manager als auch als Angestellter dort. Lesen Sie drei dieser Fehler und wie ich gelernt habe, meine Einstellung zu ändern, um meine Rolle als Chef zu übernehmen.

1. zuvorkommend sein

Vor einigen Jahren leitete ich eine Firma, die hauptsächlich Studenten anstellte, die größtenteils zwischen den Kursen Teilzeit arbeiteten. Und da sie sich hauptsächlich darauf konzentrierten, für Prüfungen zu studieren und nebenbei ein wenig Geld zu verdienen, schienen sie den Job nicht immer so ernst zu nehmen, wie ich es mir erhofft hatte. Sie riefen in letzter Minute aus einer Samstagsschicht an, als sie Tickets für das Fußballspiel erzielten, und als die Frühlingsferien herumliefen, hatten fast alle bereits Flugtickets nach Cancun gekauft – bevor diese Freistellung genehmigt wurde.

Und meistens haben mein Managementteam und ich jede einzelne Anfrage genehmigt. Haben die Urlaubsmitarbeiter es geliebt (und folglich uns geliebt)? Absolut. Aber als die zusätzliche Arbeitsbelastung auf die Mitarbeiter fiel, die keinen Strandurlaub gebucht hatten, wurde es ein wenig schwierig. Das zurückgelassene Personal begann sich über die anderen Mitarbeiter zu ärgern, unsere Kunden wurden ständig gegen ihre Anfragen verschoben, und wir löschten Feuer nach Feuer. Alles nur, weil wir allen gesagt haben: “Sicher, wir werden dafür sorgen, dass es funktioniert.”

Als Manager ist die Zufriedenheit der Mitarbeiter eine Ihrer obersten Prioritäten. In der Realität können Sie jedoch möglicherweise nicht immer jede Anfrage bearbeiten. Als Führungskraft in Ihrem Unternehmen müssen Sie auch die Interessen des Unternehmens berücksichtigen. Sind Ihre Kunden betroffen, wenn Sie eine weitere Anfrage für PTO stellen? Wird die Produktivität sinken, wenn Sie einen Arbeitstag von zu Hause aus zulassen? Werden Ihre Mitarbeiter eine wichtige Frist verpassen, wenn Sie einen Mitarbeiter zu spät kommen lassen? In diesem Fall können Sie Ihre Mitarbeiter zufrieden stellen – aber Sie erfüllen Ihre Gesamtverantwortung als Manager nicht.

2. Abstellgleis mit dem Außenseiter

Kurz nachdem ich meine erste Führungsrolle übernommen hatte, wurde ich beauftragt, Kandidaten für eine Stelle in meinem Team zu interviewen. Ich kannte die Grundlagen, wonach ich im Lebenslauf eines Bewerbers suchen sollte – das richtige Maß an Erfahrung, Ausbildung und Fähigkeiten , aber während des Interviews ließ ich oft andere Dinge im Weg stehen, um die Merkmale zu identifizieren, die ich wirklich in einem Bewerber haben wollte Neueinstellung.

Wenn mir zum Beispiel ein Kandidat sagte, wie sehr er den Job wollte, wie leidenschaftlich er für die Branche war und wie hart er arbeiten würde, glaubte ich ihm sofort. Ich erkannte den gleichen Wunsch in der Post-College-Version von mir selbst und wollte unbedingt eine Chance bekommen – denn sobald ich das hatte, wusste ich, dass ich hart genug arbeiten konnte, um meinen Wert zu beweisen.

Und so ging ich für jemanden auf die Beine, der nicht den richtigen Hintergrund oder die entsprechende Erfahrung hatte, und gab ihm einen Job – weil er es wirklich wollte. Ich dachte, es machte mich zu einem mitfühlenden Führer und sah es als Chance, meine Managementfähigkeiten zu demonstrieren. Ich würde diesen neuen Mitarbeiter coachen und betreuen, bis er Mitarbeiter des Monats Material war.

Wie Sie vielleicht erraten haben, lief es nicht so, wie ich es mir erhofft hatte. Ungeachtet dessen, wie viel er mir gesagt hatte, dass er den Auftritt haben wollte, hatte er nicht die Arbeitsmoral, die er versprochen hatte, war nicht bereit, das zu tun, was nötig war, um die Fähigkeiten für den Job zu erlernen, und kämpfte mit den grundlegenden Jobfunktionen. Schließlich musste ich ihn gehen lassen.

Natürlich gibt es Geschichten wie meine, die auch in die andere Richtung gehen. Aber der Punkt ist, wenn Sie Ihre Emotionen Ihren gesunden Menschenverstand im Interviewprozess überwältigen lassen, kann es sein, dass Sie Ihrem Unternehmen einen schlechten Dienst erweisen – und viel häufiger einstellen müssen, als Sie geplant hatten. Um ein großartiger Manager zu werden, der Star-Performer anstellt, müssen Sie lernen, zu erkennen, was jemanden wirklich an die Spitze bringt.

3. Kritik neu positionieren

In einem meiner ersten Managementjobs war mein Chef auch ein ziemlich neuer Anführer. Es war ihre eigene Firma – sie hatte sie vor ein paar Jahren gegründet – und sie hatte noch nie zuvor eine Führungsrolle inne.

Wie alles andere, was sie im Geschäft tat, wirkte sie jedoch wie eine Naturtalentierte. Sie war eine großartige Person, und die Mitarbeiter liebten sie. Jeden Morgen begrüßte sie alle mit einer optimistischen Einstellung und erzählte ihnen gerne von all den aufregenden Dingen, die mit dem Geschäft geschehen.

Aber wenn die Mitarbeiter nicht den Standards entsprachen, wollte sie diesen positiven Ausblick nicht verlieren. Wenn sie sich also hinsetzte, um über ihre abnehmende Leistung zu diskutieren, deckte sie sie mit etwas viel weniger Hartem ab. Wenn beispielsweise eine Mitarbeiterin negative Rückmeldungen von mehreren Kunden erhielt, stellte sie ihre Disziplin wie folgt auf: „Ist alles in Ordnung? Du bist in letzter Zeit nicht wie du selbst ausgesehen und ich mache mir Sorgen – möchtest du dir ein paar Tage frei nehmen? “

Mein Chef dachte, sie sei eine großartige Managerin, indem sie das Meeting positiv hielt und den Mitarbeiter vor Verlegenheit oder Defensive bewahrte. Am Ende kam sie jedoch aus dem Meeting heraus und dachte, sie hätte einen großartigen Chef, der sich um sie kümmerte – aber keine Ahnung hatte, dass sie nicht den Standards entsprach.

Es ist natürlich, als neuer Manager mit direkter Kritik zu kämpfen. Wenn Sie jedoch Kritik verbergen, verstehen Ihre Mitarbeiter möglicherweise das Ausmaß der Leistungsprobleme nicht – was bedeutet, dass sich wahrscheinlich kaum oder gar keine Verbesserungen ergeben. Und während dies Ihre Mitarbeiter kurzfristig zufrieden stellen kann, werden Sie auf lange Sicht unweigerlich unerfüllte Ziele und mangelnde Fortschritte für Ihr Unternehmen erzielen.

Jetzt müssen Sie nicht mehr mit eiserner Faust regieren oder auf das Glück Ihrer Mitarbeiter verzichten, um die Unternehmensziele zu erreichen – wenn dies der Fall wäre, wer würde sich dafür entscheiden, Manager zu werden? Es geht darum, eine gute Beziehung zu Ihrem Team aufzubauen, aber dabei die endgültigen Ziele Ihres Unternehmens im Auge zu behalten. Wenn Sie das können, werden alle erfolgreich sein.

Foto der Frau bei der Arbeit mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.