3 Möglichkeiten, mit einem schlechten Zuhörer bei der Arbeit umzugehen

3 Möglichkeiten, mit einem schlechten Zuhörer umzugehen, der besser ist, als sich ständig zu wiederholen

Vielleicht achtet Ihr Chef nie darauf, was Sie sagen. Oder vielleicht sind Sie der Chef eines Mitarbeiters, der Ihr Feedback nie umsetzt. Oder Sie arbeiten an einem Gruppenprojekt mit einem Teamkollegen, der sich nicht auf derselben Seite wie der Rest von Ihnen befindet. Unabhängig von Ihren Bemühungen kommt Ihr Standpunkt nicht zum Ausdruck.

Unabhängig von der jeweiligen Situation ist die Arbeit mit einem schlechten Zuhörer frustrierend und kontraproduktiv. (Was, weißt du, seit du es lebst.)

Sie sind sicher, dass sie es sind, denn alle anderen verstehen, was Sie sagen. Und das mag absolut wahr sein, aber Tatsache ist, dass Sie nicht einfach einen Schalter umlegen und sie einschalten können. Sie können nur anpassen, wie Sie Ihre Nachricht teilen. Ja, es wird ein bisschen mehr Arbeit für Sie erfordern, aber das erste Mal zu ihnen durchzukommen – und sich zu stärken erfordern lohnt sich Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.

Hier sind drei Taktiken zum Ausprobieren:

1. Machen Sie ein zweiseitiges Gespräch

Sie konzentrieren sich bereits auf eine klare Kommunikation. Sie haben Ihre Gedanken geteilt und vielleicht sogar versucht, Ihre Ideen auf verschiedene Arten zu formulieren – aber die andere Person folgt Ihnen immer noch nicht.

Es ist zwar hilfreich zu überlegen, wie Sie sich ausdrücken, aber es reicht nicht aus. Denn wenn Sie ein Monolog halten, wird Sie ein schlechter Zuhörer ausschalten.

Hier ist wie

Binden Sie die andere Person ein, indem Sie ihnen bestimmte Fragen stellen (Personen, die nur eine Ja- oder Nein-Antwort wie „Ist das sinnvoll?“ Benötigen, zählen nicht.) Sagen Sie stattdessen etwas wie „Wie würden Sie diesen Ansatz verbessern?“. oder „Was denkst du sollten wir zuerst angehen?“ Dies erfordert kritisches Denken, damit sie genauer hinschauen können. Und wenn sie bereits verloren sind, können Sie sie im ersten Gespräch erfassen und genau bestimmen, was geklärt werden muss.

2. Probieren Sie ein neues Medium aus

Vielleicht haben Sie versucht, Fragen zu stellen, und hatten das, was Sie für ein produktives Gespräch hielten – bis die andere Person das genaue Gegenteil von dem tat, was Sie gesagt haben.

In einer früheren Rolle leitete ich einen Praktikanten, der routinemäßig Projekte einreichte, die nicht den Spezifikationen entsprachen. Egal wie oft wir im Verlauf des Projekts eingecheckt haben, ich konnte sie nicht auf dieselbe Seite bringen.

Einige Wochen nach der Zusammenarbeit erwähnte sie, dass sie mit schriftlichen Anweisungen viel besser abschneide. Es stellte sich heraus, dass sie nicht so sehr „schlecht zuhörte“, sondern dass sie schriftliche Anweisungen brauchte, auf die sie zurückgreifen konnte.

Hier ist wie

Als ich anfing, alle Aufgaben mit einer E-Mail zu verfolgen, in der die Spezifikationen wiederholt wurden, konnte sie die Erwartungen an ein T erfüllen. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Sie jemand beim Sprechen ausschaltet, versuchen Sie, Ihre Nachricht schriftlich niederzulegen und zu sehen wenn das die Kommunikation erleichtert.

3. Bitten Sie sie um Feedback

Wahrscheinlich haben Sie darüber nachgedacht, was die andere Person anders machen könnte. Wenn er nur wirklich aufpassen würde, wenn Sie sprechen – oder sein Telefon weglegen würde. Ich wette du hast viele unaufgeforderte Rückmeldungen, die Sie teilen möchten.

Aber Sie können nicht einfach jemandem sagen, dass Sie denken, er sei ein schlechter Zuhörer. (Es überrascht nicht, dass er dadurch in die Defensive gerät.) Daher ist es in dieser Situation häufig die effektivste Strategie, das Drehbuch umzudrehen.

Hier ist wie

Mach es über dich. Sagen Sie: „Ich versuche, meine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Kann ich irgendetwas tun, um meine Ideen klarer zu teilen? “

Auf diese Weise sprechen Sie das Thema „Nicht gehört fühlen“ an, damit Sie auf eine Lösung hinarbeiten können. Und wenn Sie nicht wirklich so sprechen und nicht wie sie zuhören, können Sie wertvolles Feedback erhalten.

In einer idealen Welt würden alle Ihre Mitarbeiter aktives Zuhören üben und Sie würden sich sicher fühlen, gehört zu werden. Aber nicht jeder kann auf diese Fähigkeit zurückgreifen. So wie Sie sich anpassen und einem Teamkollegen helfen würden, dem es an harten Fähigkeiten mangelt, passen Sie Ihren Ansatz an, damit Sie effektiv mit jemandem zusammenarbeiten können, der kein guter Zuhörer ist.