4 Gründe, warum Menschen nicht auf Ihre E-Mails antworten

4 Gründe, warum Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben

Sie haben also eine E-Mail gesendet. Sie erwarten eine schnelle Antwort. Dann wartest du. Und warte. Und es fühlt sich an wie eine Verabredung, bei der Sie alle Ihre letzten Interaktionen überdenken und sich fragen, ob Sie etwas falsch gesagt oder getan haben.

Leider haben Sie vielleicht Recht. Wir verlieren 10 IQ-Punkte, wenn wir ständig E-Mails versenden. Daher müssen wir beim Senden Fehler machen. Hier sind einige Gründe, warum Sie möglicherweise mit Funkstille zu tun haben.

1. Ihre E-Mail war zu lang

Bei der Recherche nach Statistiken über die E-Mail-Nutzung habe ich viele Studien und Behauptungen gefunden: Über 100 Milliarden E-Mails werden pro Tag gesendet, 28% einer durchschnittlichen Arbeitswoche werden für E-Mails ausgegeben, 65% aller E-Mails werden zuerst auf einem kleinen Bildschirm geöffnet Die durchschnittliche Zeit zum Lesen einer E-Mail beträgt 15 bis 20 Sekunden. Die E-Mails werden 36 Mal pro Stunde abgerufen.

Zwei Punkte sind klar: E-Mails nehmen eine Menge Zeit in Anspruch, und unsere Aufmerksamkeitsspanne ist sehr kurz.

Wenn die Zeit, in der wir uns E-Mails ansehen müssen, nicht lang ist, sollte es auch keine E-Mail selbst sein. Wenn Sie auf Ihre E-Mail zurückblicken und fünf Absätze sehen, in denen Sie stattdessen fünf wirklich klare Sätze und Fragen hätten schreiben können, ist es Zeit, die Kettensäge herauszubringen. Können Sie Ihre Nachricht nicht in wenigen Zeilen vermitteln? Rufen Sie stattdessen diesen Kunden an oder schauen Sie am Schreibtisch Ihres Kollegen vorbei. Senden Sie dann eine E-Mail, um zu rekapitulieren, was Sie gerade besprochen haben.

2. Ihre Anfrage war unklar

Ich gebe zu, dass ich E-Mails wie einen Strom von Bewusstseinsgedichten verwendet habe und viele Wörter geschrieben habe, um Gedanken aus meinem Kopf zu bekommen und sie gleichzeitig zu verstehen. Diese E-Mails waren schrecklich! Wenn ich sie noch einmal lese, ist es klar, dass ich so viel gesagt habe, um die Tatsache zu verbergen, dass ich nicht wirklich wusste, was ich dachte oder fragte. Wenn ich nicht weiß, was ich brauche, wie kann ich erwarten, dass jemand weiß, wie er mir helfen kann?

Wenn Sie dazu neigen, E-Mails wie Ihr Tagebuch in der Mittelschule zu behandeln , stellen Sie diese fünf Fragen aus Sicht Ihres Empfängers, bevor Sie auf Senden klicken.

3. Du bist es nicht, sie sind es

Leider werden selbst die am besten gestalteten E-Mails und höflichen Telefonanrufe ignoriert. Nimm es nicht persönlich. Denken Sie daran, dass Ihre Empfänger menschlich sind – unvollkommen mit Fristen, Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben, der Notwendigkeit, Chefs und Kunden zufrieden zu stellen, und vielleicht sogar vorhaben, diesen Job zu verlassen.

Wenn Sie darauf warten, von einem Kunden zu hören, sprechen Sie mit einem Kundenbetreuer oder recherchieren Sie, was in der umliegenden Branche passiert (Finanzkrise, irgendjemand?). Wenn Sie von einem Kollegen keine Antwort auf ein kritisches Element erhalten haben und das persönliche Chatten nicht funktioniert hat, sprechen Sie mit Ihrem Manager darüber. Befolgen Sie für alle anderen die Tipps von Elliott Bell, um höflich beharrlich zu sein.

4…. oder vielleicht bist du es

Nimm es trotzdem nicht persönlich. Sie können niemanden zwingen, sich bei Ihnen zu melden, und Sie können sicherlich niemanden wie Sie dazu bringen, wenn sich Ihre Persönlichkeiten einfach nicht vermischen. Sie können sich jedoch auf bestimmte Verhaltensweisen überprüfen und Eigenschaften entwickeln, die die Menschen dazu bringen, Sie zu respektieren. Wenn Sie respektiert werden, haben Sie Führungspotential – und Führungskräfte werden selten ignoriert.