4 Schritte zum Finden der Stimme Ihrer Marke

4 Schritte zum Finden der Stimme Ihrer Marke

Sind Sie bereit, Ihr neues Unternehmen, Produkt oder Ihre neue Marke zu vermarkten?

Groß! Bevor Sie jedoch Ihr Blog erstellen, Inhalte für Ihre brandneue Website entwerfen oder Ihren ersten Tweet twittern, müssen Sie Ihre „Markenstimme“ definieren.

Kurz gesagt, dies ist das Herz und die Seele Ihrer Kommunikation. Ihre Markenstimme ist mehr als nur bestimmte Wörter und Ausdrücke. Sie ist der Ton, in dem Sie mit Ihrem Publikum sprechen und sich mit ihm verbinden.

Ihre Stimme kann maßgebend, informativ, lustig oder einfach nur witzig sein, aber was auch immer es ist, es muss eine sehr wichtige Sache sein: authentisch. Wie ein Blogger mit Bedacht schrieb: „Der Versuch, Ihre Stimme zu fälschen, ist wie das Auftragen von Lippenstift auf ein Schwein.“ Mit anderen Worten, Ihr Publikum kann feststellen, ob es nicht echt ist. Und wie Studien im Laufe der Jahre gezeigt haben, kaufen Verbraucher Produkte von Marken, mit denen sie sich emotional verbinden – und halten sich von Marken fern, die sie nicht haben.

Wenn Sie bereits genau wissen, wie Ihre Stimme klingen wird, können Sie diesen Schritt überspringen! Wenn nicht, haben wir vier Übungen beschrieben, um Sie näher an die Suche nach Ihrer geheimen Sauce heranzuführen.

1. Erstellen Sie Archetypen

Wenn Sie daran arbeiten, Ihre Stimme festzunageln, ist es hilfreich zu wissen, mit wem Sie sprechen – über die grundlegenden demografischen Merkmale Ihres Publikums hinaus. Wählen Sie aus jeder Ihrer Zielgruppen eine Person aus (z. B. berufstätige Eltern, Studenten oder Hipster in der Stadt) und beantworten Sie die folgenden Fragen:

  • Wie sieht er oder sie aus?
  • Was interessiert ihn oder sie?
  • Wo arbeitet er oder sie?
  • Was macht er oder sie zum Spaß?
  • Und vor allem, was will er oder sie von Ihrer Marke?
  • Sich in die Köpfe der Menschen zu begeben, um die Sie letztendlich werben möchten, ist eine großartige Möglichkeit, um über Ihre Markenstimme nachzudenken.

     

    2. Füllen Sie die Lücke aus

    Nehmen Sie sich jetzt etwas Zeit, um die folgenden Fragen zu beantworten:

  • Ich möchte, dass meine Marke den Menschen das Gefühl gibt, _______ zu sein.
  • _______ lässt mich so fühlen.
  • Ich möchte, dass die Leute _______, wenn sie mit meiner Marke in Kontakt kommen.
  • Drei Wörter, die meine Marke beschreiben, sind _______, _______ und _______.
  • Ich möchte die Markenstimme von _______ nachahmen.
  • Ich mag keine Markenstimmen, die _______ klingen.
  • Durch die Interaktion mit meinen Kunden und potenziellen Kunden fühle ich mich _______.
  • Da Sie möchten, dass Ihre Markenstimme echt und natürlich ist, wird sie wahrscheinlich von Ihrer eigenen Stimme inspiriert. Achten Sie also auf den Ton, den Sie beim Ausfüllen dieser Lücken verwenden. Ist es lustig Laut lachen lustig oder zwinkern und ein Nicken lustig? Ist es maßgebend? Wissenschaftlich maßgebend oder wie ein älterer Bruder, der seinem jüngeren Bruder maßgeblich etwas wirklich Cooles erklärt?

    3. Erstellen Sie eine Testgruppe

    Im Leben können unsere Freunde und Familie oft die Dinge reflektieren, die wir manchmal an uns selbst vermissen. Und Sie können den gleichen Ansatz verwenden, wenn Sie nach Ihrer Markenstimme suchen.

    Stellen Sie einige Ihrer engsten Mitarbeiter zusammen – im Idealfall diejenigen, die Ihre Zielgruppe repräsentieren – und fragen Sie, was sie an Ihrer Marke am meisten begeistert. Was ist daran einzigartig? Welche Wörter oder Sätze verbinden sie damit? Bitten Sie sie dann, dieselben Fragen über Sie zu beantworten die Person, die die Botschaften dieser Marke verfasst.

    Schreiben Sie basierend auf ihrem Feedback ein Leitbild mit 1 bis 2 Sätzen in einigen verschiedenen Markenstimmen. Welches fühlt sich für Sie am natürlichsten an? Welches ist Ihrer Meinung nach das aufregendste? Haben Sie keine Angst, Teile davon zu kombinieren und weiter an Ihrem Endprodukt zu arbeiten. Das Finden Ihrer Markenstimme ist oft wie Kochen: Manchmal brauchen Sie ein wenig davon und eine kleine Prise davon, um es perfekt zu machen.

    Wenn Sie ein paar Optionen haben, die Sie lieben, senden Sie sie an die Gruppe und sehen Sie, welche am meisten Resonanz findet.

    4. Finde deine Muse

    Sobald Sie eine Vorstellung davon haben, was Sie wollen, kann es hilfreich sein, andere Marken mit ähnlichen Stimmen zu finden. Brauchen Sie ein wenig Inspiration? Schauen Sie sich diese branchenübergreifenden Marken an – sowohl alte als auch neue. Einige haben witzige Markenstimmen, andere informative Markenstimmen, aber alle sind zugänglich und echt.

  • Manhattan Mini Storage :  Diese Jungs und Mädels sind direkt in die Köpfe ihrer Zielgruppe geraten – New Yorker! – und haben ihre Stimme auf die gemeinsamen Themen und Erfahrungen aufgebaut, die diese Community verstehen, auslachen und in Beziehung setzen kann.
  • Frank’s Red Hot :  Der Slogan dieser Marke für scharfe Soße lautet „We Put That Sh * t On Everything“. Muss ich mehr sagen? 
  • Nike :  Das Unternehmen, das „Just Do It“ geprägt hat, hat seine Markenstimme darauf ausgerichtet, Menschen auf und neben dem Feld zu inspirieren.
  • Vollwertkost : Vollwertkost ist dank ihrer maßgeblichen und dennoch ansprechbaren Stimme der heilige Gral aller Dinge, die gesund leben.
  • Charmin :  Das Charmin-Team hat seine Stimme auf kichernswerten Badezimmerhumor aufgebaut – ohne übertrieben eklig zu sein. Schauen Sie sich zum Lachen die Hashtag-Kampagne #tweetfromtheseat an.
  • GE : Die Markenstimme von GE ist wie eine Maulwurfsauce – sie hat von allem ein bisschen. Es ist inspirierend, es ist informativ, es ist witzig, es macht Spaß. Und weil es so erfolgreich war, sich mit seinem Publikum zu verbinden, ist es vertrauenswürdig.
  • Popchips : Das  Lesen des Twitter-Feeds von Popchips ist wie das Abhängen mit meinem super lustigen Freund aus dem Leben der Party. Nehmen Sie an der Kampagne zum sechsten Jubiläum der Marke teil: „Reden wir über sechs, Baby.“
  • Wenn Sie Ihre Markenstimme leise haben, halten Sie sie konsistent. Sie möchten, dass Personen, die Ihnen auf Tumblr folgen, Ihre Website besuchen und mit Ihrer Kundendienstabteilung interagieren, die gleiche (unvergessliche!) Erfahrung machen. Erstellen Sie dazu einen Styleguide, der Ihre Marke und ihre Stimme beschreibt, und verteilen Sie ihn an Ihr Team. Oder veranstalten Sie eine Veranstaltung, um die Markenstimme vorzustellen, Fragen zu beantworten und einen Plan zu erstellen, um sie plattformübergreifend umzusetzen.

    Und dann? Zeit zu reden.

    Foto der Frau und des Computers mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.