5 Soft Skills, die Sie benötigen, um bei der Arbeit voranzukommen

5 Fähigkeiten, an denen Sie arbeiten müssen, um voranzukommen – egal in welcher Branche Sie tätig sind

Wenn es darum geht, am Arbeitsplatz erfolgreich zu sein, reicht ein Hochschulabschluss nicht unbedingt aus. Es gibt auch keine jahrelange Erfahrung im Beruf.

Das liegt daran, dass die gefragtesten Fähigkeiten, nach denen sich Arbeitgeber sehnen, die schwer fassbaren „Soft Skills“ sind – die immateriellen, aber wichtigen Eigenschaften, die es Ihnen ermöglichen, effektiv mit den Menschen um Sie herum zu arbeiten und zu interagieren.

Diese Eigenschaften umfassen Führung, Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeiten und emotionale Intelligenz. Tatsächlich ist ein wichtiges Kriterium während des Einstellungsprozesses bei Google das Screening auf „Lernfähigkeit“.

Hervorragende Soft Skills können im Laufe Ihrer Karriere eine große Veränderung bedeuten. Es kann der Unterschied sein, ob man Leute dazu bringt, an dich zu glauben oder vergessen zu werden, der Unterschied, ob man ein Projekt vorantreibt oder ablehnt, ob man befördert wird oder sich in einer weiteren enttäuschenden seitlichen Bewegung befindet. Diese Fähigkeiten lehren Sie nicht nur, ein besserer Mitarbeiter zu sein, sondern auch ein hervorragender Mensch.

Schauen Sie sich also die folgenden fünf Soft Skills an, die für den Erfolg entscheidend sind. All dies können Sie sich selbst beibringen, um in Ihren täglichen Interaktionen zu üben:

1. Zuhören: Machen Sie es zu Ihrer geheimen Kommunikationswaffe

Gute Kommunikatoren werden oft mit exzellenten öffentlichen Reden in Verbindung gebracht. Aber die besten Kommunikatoren tun etwas, woran die meisten anderen scheitern. Sie hören zu.

Der einfachste Weg, um Vertrauen zu jemandem aufzubauen, besteht darin, Interesse an ihm oder ihr zu zeigen. Sie können dies erreichen, indem Sie mehr zuhören als sprechen. Gute Zuhörer denken nicht darüber nach, was sie als nächstes sagen werden, wenn die andere Person spricht. Gute Zuhörer stellen Anschlussfragen. Gute Zuhörer machen alles über die Person, mit der sie zusammen sind – nicht über sie.

Geben Sie im Zweifelsfall Leitfäden wie „Erzählen Sie mir mehr darüber“. Das Wertvollste, was Sie jemandem geben können, ist Ihre Aufmerksamkeit.

2. Verantwortlichkeit übernehmen: Tun Sie, was Sie sagen, dass Sie tun werden

Wenn etwas schief geht und Sie dafür verantwortlich sind, entschuldigen Sie sich nicht, ignorieren Sie es nicht und beschuldigen Sie niemanden. Übernehmen Sie stattdessen die volle Verantwortung und Verantwortung für die Rolle, die Sie darin gespielt haben. Noch besser, lernen Sie daraus.

Wenn Sie an einem Projekt arbeiten, können Sie ganz einfach auf Senden einer Nachricht oder E-Mail klicken und davon ausgehen, dass Ihre Arbeit erledigt ist. Es ist noch einfacher, sich in einer Besprechung auf etwas zu einigen und es dann nicht weiter zu verfolgen. Rechenschaftspflicht bedeutet jedoch auch, keine Annahmen zu treffen, andere zur Rechenschaft zu ziehen und zu verfolgen, um zu bestätigen, dass die Aufgaben erledigt wurden, und die von Ihnen getroffenen Vereinbarungen einzuhalten.

Im Zweifelsfall geht es bei dieser Fertigkeit darum, das zu tun, was Sie sagen, dass Sie tun werden. Dies ist der Kern der Integrität und schafft Vertrauen.

3. Kreatives Denken: Seien Sie einfallsreich mit dem, was Sie haben

Kreativ zu sein bedeutet oft, Wege zu finden, um Probleme mit begrenzten Ressourcen zu lösen. Köche sind ein gutes Beispiel dafür. Was wird ein Koch tun, wenn er ein Gericht zubereiten möchte, das 10 Zutaten benötigt, aber nur sieben davon zur Hand hat? Wird er seine Kunden hungrig lassen?

Nein, ein großartiger Koch wird in den Problemlösungsmodus wechseln. Er wird einen Weg finden, kreativ mit den sieben Zutaten zu werden, die er für ein köstliches Gericht benötigt. Die größten Innovationen kommen in der Regel unter Zwängen an. Die Unternehmen mit den größten Budgets oder Mitarbeitern zählen nicht immer zuerst. Nutzen Sie Ihre Nachteile zu Ihrem Vorteil. Konzentrieren Sie sich auf die Zutaten, die Sie haben, nicht auf die, die Sie nicht haben, und nehmen Sie dann die Freiheit an, die dies schafft.

4. Emotionales Bewusstsein: Wissen, was Sie fühlen

Wenn wir einen guten oder schlechten Tag haben, ist es einfach, auf reine Emotionen zu reagieren. Dies kann jedoch eine äußerst problematische Art sein, Entscheidungen zu treffen (aus Gründen, die Sie wahrscheinlich herausfinden können).

Die Wahrheit ist, manchmal, wenn Sie Angst haben, sind Sie tatsächlich sehr aufgeregt. Manchmal, wenn du traurig bist, bist du wirklich wütend. Manchmal, wenn Sie wütend sind, sind Sie tatsächlich ziemlich traurig. Wenn Sie irgendeine Art von Emotion spüren, die dazu führen kann, dass Sie sich fragwürdig verhalten, was Sie möglicherweise einige Stunden später bereuen, drücken Sie die Pause und fragen Sie sich: „Was fühle ich wirklich?“

Mit einem Freund reden. Holen Sie sich eine zweite Meinung zu dieser verärgerten E-Mail, die Sie an Ihren Chef geschrieben haben, bevor Sie auf Senden klicken. Nehmen Sie sich Zeit, um innezuhalten, sich neu zu zentrieren und sich zu fragen, was am wichtigsten ist.

5. Empathie: Gehen Sie nach draußen, um sich nach innen zu verbinden

Es ist einfach, Teil der Masse zu sein und das zu tun, was alle anderen tun, insbesondere innerhalb einer großen Organisation. Es ist jedoch wertvoll, außerhalb des Büros Zeit zu finden, um neue Erfahrungen zu sammeln, mit denen Sie wachsen und Empathie aufbauen können für andere.

Zu den großartigen Möglichkeiten hierfür gehört die Freiwilligenarbeit, Teilnahme an Weiterbildungskursen, Reisen, Arbeiten an Nebenprojekten, Teilnahme an Konferenzen oder kulturellen Veranstaltungen und vieles mehr. Wenn wir dies tun, lernen wir, wie wir uns mit anderen außerhalb unserer Branche verbinden und ein Verständnis für diejenigen aufbauen können, die unterschiedliche Sichtweisen und Hintergründe haben und die Dinge aus einer anderen Perspektive betrachten. Dies lehrt uns auch, wie viel wir mit anderen gemeinsam haben können.

Wenn wir diese Erfahrungen von außen wieder in das Büro bringen, kann dies zu einem besseren Einfühlungsvermögen und Verständnis für unsere Kollegen führen, wodurch wir uns letztendlich in unserer Haut wohler fühlen können.

Und genau darum geht es bei Soft Skills. Schließlich geht es nicht nur darum, einen bequemen Job zu finden oder einen Arbeitgeber zu beeindrucken. Wenn Sie diese Eigenschaften in einen Job einbringen, kann dies dazu beitragen, dass Ihre Arbeit effizienter, effektiver und – ich kann es nur sagen – sogar noch angenehmer wird. Sie mögen einfach erscheinen und Sie üben vielleicht bereits einige von ihnen, aber drängen Sie sich, mehr zu tun, tiefer zu gehen, sich noch weiter zu treiben. Denn auf lange Sicht sind sie das, was Sie weiterbringen wird.

Foto des geschäftigen Büros mit freundlicher Genehmigung von Hero Images / Getty.