5 Schritte, um Ihr Team voranzubringen

5 Schritte, um Ihr Team voranzubringen

Als ich zum ersten Mal ein neuer Manager in der IT-Abteilung wurde, gab es viel zu tun. Ich hatte über 10 Jahre mit dieser speziellen Software gearbeitet – meine direkten Berichte jedoch nicht. Tatsächlich waren die meisten von ihnen neu in der IT. Die Berater waren weg, und es lag nun in meiner Verantwortung sicherzustellen, dass mein Team nicht nur über die richtigen Fähigkeiten verfügte, um unsere täglichen Abläufe zu unterstützen, sondern dass sie auch eine klare Richtung für ihre neuen Karrierewege hatten.

Mit ein wenig Hilfe meines eigenen Vorgesetzten und einigen Führungstrainings machte ich mich daran, Entwicklungspläne für mein Team zu erstellen. Unabhängig davon, ob Sie wie ich einen großen Übergang durchlaufen oder nicht, diese Übung ist immens wertvoll – ob Sie als neuer Manager an Bord kommen, Leistungsbeurteilungen durchführen oder einfach nur die aktuelle Arbeitsleistung Ihres Teams verbessern möchten.

Dieser fünfstufige Plan hilft Ihnen dabei, die richtigen Ziele für Ihre Mitarbeiter zu bestimmen, einen Plan zu entwickeln, um diese zu erreichen, und Ihrem gesamten Team dabei zu helfen, ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben.

1. Ziele besprechen

Der erste Schritt besteht darin, sich mit jedem Teammitglied zusammenzusetzen und die gewünschten Karriereziele zu besprechen. Es ist eine gute Idee, hier offen zu bleiben – die Ziele der Menschen entsprechen möglicherweise nicht Ihren Erwartungen. Ich stelle gerne die Frage: „Was wolltest du werden, als du aufgewachsen bist?“ was oft zu Überraschungen führt. Zum Beispiel könnten Sie herausfinden, dass jemand eine kreative Seite hat, die in ihrem aktuellen Job nicht ausreichend genutzt wird.

Hören Sie wirklich zu und lernen Sie jeden Mitarbeiter kennen und besprechen Sie eventuelle Lücken in Bezug auf Fähigkeiten oder Erfahrungen zwischen dem heutigen Standort und dem gewünschten Standort. An diesem Punkt können Sie gemeinsam entscheiden, welche spezifischen Dinge jedem Einzelnen auf seinem gewünschten Weg helfen können.

2. Identifizieren Sie die Entwicklungslücken Ihres Teams

Sie sollten auch über die Bereiche nachdenken, in denen sich jeder Ihrer Mitarbeiter verbessern oder wachsen könnte. Manchmal sind sie leicht zu erkennen – es kann Unerfahrenheit mit bestimmter Software sein, oder Sie haben bemerkt, dass die E-Mails von jemandem nicht professionell genug sind. Wenn es jedoch schwierig ist, die Schwachstellen einer Person zu lokalisieren, können Sie häufig am einfachsten nachfragen. Es ist vielleicht am besten, dies zu fragen, wenn Sie bereits Ziele besprechen, damit sie nicht überrascht wird. Versuchen Sie: „Gibt es etwas, das Sie schon immer lernen wollten?“

Wahrscheinlich hat jeder Mitarbeiter eine Vorstellung davon, wie er sich verbessern kann. Wenn nicht, geben Sie ihm etwas Zeit, um darüber nachzudenken und sich bei Ihnen zu melden.

3. Legen Sie spezifische Schulungsziele fest

Sobald Sie herausgefunden haben, wo jemand wachsen kann, reicht es nicht aus, ihr zu sagen, dass sie lernen soll, wie man diese Aufgabe besser erledigt. Sie erzielen die besten Ergebnisse, wenn Sie ganz bestimmte Trainingsziele erstellen (und diese auf Papier bringen!). Diese Ziele sollten die gewünschte Maßnahme, eine Frist und die Bewertungsmethode umfassen, die deutlich zeigt, wie ein Mitarbeiter bei einer bestimmten Aufgabe erfolgreich sein kann. Das Ziel könnte beispielsweise sein, eine bestimmte Anzahl von Transaktionen in einer bestimmten Zeit abzuschließen oder einen komplizierten Bericht ohne die Hilfe eines Mitarbeiters korrekt zu verarbeiten. Wenn Sie diese aufschreiben, ist es auch hilfreich anzugeben, warum jede Aufgabe wichtig ist, damit Ihre Teammitglieder motiviert bleiben und das Gefühl haben, auf etwas Wertvolles hinzuarbeiten.

4. Erstellen Sie den richtigen Trainingsplan

Sobald Sie die spezifischen Fähigkeiten identifiziert haben, die für den Karriereweg jeder Person erforderlich sind, und einige Ziele festgelegt haben, können Sie einen Trainingsplan erstellen. Jeder lernt anders, daher werden diese von Person zu Person unterschiedlich sein.

Auch hier schlage ich den direkten Ansatz vor. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, wie sie am besten lernen. Lernen sie am besten selbst oder bevorzugen sie die Konferenzumgebung? Bevor Sie eine Reihe von Online-Kursen vorschlagen, sollten Sie herausfinden, was in der Vergangenheit für sie funktioniert hat, und dann gemeinsam die besten Schritte festlegen.

Nachdem Sie den Plan erstellt haben, müssen Sie unbedingt Feedback geben und den Fortschritt und das Lernen konsequent überprüfen, auch wenn Sie wissen, dass Ihr Mitarbeiter eine Aufgabe bereits gut erledigt. Warten Sie auch nicht bis zur Leistungsbewertung. Planen Sie einen Chat, wenn jeder Mitarbeiter genug Zeit hat, um seine neuen Fähigkeiten zu erlernen und zu üben und zu sehen, wie es läuft. Und wenn sich Ihr Teammitglied noch in der Entwicklungsphase befindet, denken Sie daran, öfter informell einzuchecken und Ermutigung anzubieten.

5. Feiern und Spaß machen

Denken Sie schließlich daran, dass nicht alle Aktivitäten zur Mitarbeiterentwicklung strukturiert werden müssen. Einige der besten Erkenntnisse können durch Teambesprechungen oder informelle Chats an der Wand der Kabine erzielt werden. Ich mag es, mit meinen eigenen Mitarbeitern „Munch ’n Learns“ zu veranstalten. Etwa einmal im Monat bringe ich Scones aus einer Lieblingsbäckerei mit, und jemand hält eine informelle Präsentation über etwas, das sie kürzlich gelernt hat. Es ist eine großartige Möglichkeit, Lernen und Training zu einem Teil der Teamkultur zu machen.

Ich behalte auch etwas, das als „Snap Cup“ bezeichnet wird (eine Idee, die ich von Legal Blonde gestohlen habe ). Immer wenn jemand etwas Bemerkenswertes tut oder ein bestimmtes Ziel erreicht, schreibe ich es auf ein Post-It und werfe es in den Snap Cup. Ich habe dann alle „Schnappschüsse“ während der Teambesprechungen laut vorgelesen. Es ist albern, aber es macht auch Spaß, zurückzublicken und all unsere Erfolge zu feiern.

Wenn das nach viel Arbeit klingt – nun, das liegt daran, dass es so ist. Es ist auf jeden Fall einfach, die Mitarbeiterentwicklung in den Hintergrund zu rücken, während Sie damit beschäftigt sind, Ihre täglichen Aufgaben zu erledigen. Aber unterschätzen Sie nicht die Vorteile dieser Win-Win-Aktivität. Wenn es richtig gemacht wird, belohnt Sie die Mitarbeiterentwicklung mit einem autonomen Team, das glücklich und motiviert ist – und das Ihre Arbeit erleichtert.