5 Möglichkeiten, mit Ihrem Team zu kommunizieren, um tatsächlich Ergebnisse zu erzielen

5 Möglichkeiten, mit Ihrem Team zu kommunizieren, um tatsächlich Ergebnisse zu erzielen

Es ist nicht einfach, den Respekt eines ganzen Teams zu fordern. Selbst mit dem Titel „Manager“ haben Sie unweigerlich Mitarbeiter, die Ihre Autorität in Frage stellen – die Ihre Anweisungen mit Ausreden, einem endlosen Strom von Fragen oder einem leeren Blick beantworten.

Dies kann eine Herausforderung für jeden in einer Führungsposition sein, insbesondere aber für neue Manager, die möglicherweise noch die Seile ihrer Rollen lernen.

Um ein erfolgreicher Manager zu sein, müssen Sie lernen, mit Autorität zu kommunizieren – damit Ihr Team Sie ernst nimmt, Ihre Führung respektiert und Ihrer Richtung folgt.

Glücklicherweise erfordert das Lernen, ein wenig kommandierender zu sein, keine vollständige Persönlichkeit 180. Mit ein paar einfachen Kommunikationstechniken können Sie lernen, autoritärer zu sein – solche, die die Art und Weise, wie Sie von Ihrem Team wahrgenommen werden, vollständig verändern können.

1. Verwenden Sie Anweisungen, keine Fragen

Um nicht ein Manager zu werden, der Aufträge ausspuckt, könnten Sie in die Falle tappen, Ihre Anweisungen wie Fragen zu formulieren: „Alex, können Sie sich heute während des Teammeetings Notizen machen?“ oder „Melissa, werden Sie morgen ein PowerPoint für die Kundenpräsentation zusammenstellen?“

An der Oberfläche scheinen Fragen weniger konfrontativ zu sein als direkte Befehle – aber in Wirklichkeit öffnen sie Sie nur für Ausreden.

Da Sie mit einem „Kannst du“ oder „Willst du“ begonnen haben, kann Ihr Mitarbeiter leicht mit einem „Nein“ und einer Entschuldigung antworten, die er oder sie zur Hand hat: „Entschuldigung, ich habe heute keine Zeit!“ oder „Ich bin nicht die beste Wahl; Ich bin wirklich nicht sehr gut mit PowerPoint. “

Die bessere Option besteht darin, dies direkt anzugeben (z. B. „Alex, Sie müssen sich während des heutigen Meetings Notizen machen“), wodurch Ihre Autorität bestätigt wird und weniger Raum für Pushbacks geboten wird.

2. Behalten Sie das Vertrauen bei, während Sie sprechen

Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber um Autorität zu vermitteln, muss man mit Zuversicht sprechen – bis zum Ende jedes Satzes.

Das Ende – das ist der Teil, der Sie stolpern kann, wenn Sie nicht sicher sprechen. Zum Beispiel kann der Anfang Ihres Satzes gut beginnen, aber wenn Sie am Ende angelangt sind, können Sie Ihre Stimme leicht erheben und den Gedanken in eine Frage verwandeln (z. B. „Hey Kathy, ich wollte den fälligen Bericht einchecken am Montag? Ich brauche einen Entwurf bis zum Ende des Tages Freitag?). Oder Sie beruhigen sich und verwandeln die letzten paar Wörter Ihres Satzes in nichts weiter als ein Murmeln.

In jedem Fall klingen Sie unsicher – was nicht viel Vertrauen in die Menschen schafft, mit denen Sie sprechen.

3. Geben Sie klare Anweisungen, keine Vorschläge

Als neuer Manager haben Sie möglicherweise das Gefühl, dass Sie die Grenze zwischen streng genug, um respektiert zu werden, und entspannt genug, um verlässlich zu sein, einhalten müssen. Oft kann dies dazu führen, dass Ihre Anweisungen eher als Vorschlag denn als feste Anweisungen erscheinen.

Zu oft sagen Manager etwas wie: „Jeff, es wäre großartig, wenn Sie mit jemandem aus dem Finanzbereich sprechen könnten, um Input für Ihren Quartalsbericht zu erhalten.“ Dies impliziert, dass er sich einfach für etwas entscheiden könnte, anstatt für Sie Ich bitte ihn direkt darum.

Versuchen Sie stattdessen: „Jeff, arbeiten Sie bitte mit jemandem aus der Finanzabteilung zusammen und nehmen Sie sein Feedback in Ihren Quartalsbericht auf.“ Das Ändern von nur ein paar Wörtern kann einen großen Unterschied darin machen, wie Ihre Anfrage rüberkommt. Anstelle einer einfachen Anfrage haben Sie jetzt eine klare Anweisung gegeben.

4. Fügen Sie eine Frist hinzu

Immer wenn ein Chef vage Anweisungen ohne Zeitplan gibt – z. B. „Können Sie sich mit diesem Kunden in Verbindung setzen, um das Vertragsproblem zu lösen?“ , ist es allzu einfach, sie ganz unten auf Ihre To-Do-Liste zu setzen, was unweigerlich der Fall ist wird auf den nächsten Tag und dann auf den nächsten und den nächsten geschoben.

Genau das möchten Sie als Manager nicht tun. Denn wenn Sie zulassen, dass Ihre Anfragen tagelang rückgängig gemacht werden, zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Ihre Anweisungen keine Prioritäten sind – und dass Sie damit einverstanden sind.

Das Anhängen einer Frist an Ihre Anweisungen erhöht jedoch die Dringlichkeit der Anfrage: „Bethany, bitte rufen Sie den Kunden an und lösen Sie das Vertragsproblem bis zum heutigen Geschäftsschluss.“ Jetzt haben Sie etwas, für das Sie Bethany zur Rechenschaft ziehen können – was Sie in die Position der Macht versetzt.

5. Wiederholen Sie Ihre Anfrage

Selbst mit diesen Vorschlägen können Mitarbeiter gelegentlich Ihre Autorität in Frage stellen – häufig, indem sie sich gegen Ihre Anfrage wehren.

Vielleicht haben Sie eine Mitarbeiterin angewiesen, bis zum Ende des Tages einen Entwurf eines Vorschlags fertig zu haben, und sie erklärt, dass sie nicht glaubt, dass dies bis zum Ende des Tages wirklich getan werden muss, da dies nicht geplant ist an den Kunden bis nächste Woche.

Wenn der Mitarbeiter einen gültigen Punkt hat, berücksichtigen Sie diesen auf jeden Fall. Wenn nicht, wiederholen Sie einfach die Anfrage: „Ich freue mich über Ihre Beiträge, Rachel, aber wir müssen Zeit für die Bearbeitung und Fertigstellung des Vorschlags einplanen, damit Sie ihn bis zum Ende des heutigen Tages fertigstellen müssen.“

Mit Autorität zu sprechen ist nicht immer selbstverständlich – besonders wenn Sie neu in einer Führungsrolle sind. Wenn Sie jedoch versuchen, diese Techniken in Ihre Kommunikation mit Ihrem Team einzubeziehen, fällt es Ihnen viel leichter, die Rolle eines maßgeblichen, angesehenen Leiters zu übernehmen.

Foto des Chefs im Gespräch mit dem Team mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock