6 Regeln für die Kommunikation mit Führungskräften

6 Regeln für die Kommunikation mit Führungskräften

Als ich zum ersten Mal eine Präsentation vor einem Führungsteam hielt, wurde mir schnell klar, dass es nicht wie gewohnt war. Es war eine andere Energie im Raum. Es war intensiv, effizient und erwartungsvoll. Niemand musste mir sagen, dass es keine Zeit zu verlieren gab; Es war offensichtlich. Ich wusste, dass es eine wichtige Gelegenheit war, aber zu der Zeit wusste ich nicht, wie unvorbereitet ich darauf war.

Zum Glück lief es gut – aber mir wurde klar, dass die Arbeit mit Führungskräften nicht gerade ein typisches Meeting ist.

Wenn Sie in Ihrer Karriere wachsen und mehr Möglichkeiten erhalten, haben Sie wahrscheinlich auch die Möglichkeit, mit diesen Vorgesetzten zu interagieren. Wenn Sie dies tun, werden Sie feststellen, dass sie etwas anders funktionieren. Sie lesen Situationen schneller, kommen zu den Bedeutungen hinter der Nachricht und haben eine unheimliche Fähigkeit, Zahlen zu entschlüsseln und Informationen auf bemerkenswerte Weise abzurufen.

Wenn Sie also aufwärtsbeweglich sein möchten (lesen Sie: befördert werden), müssen Sie verstehen, wie Sie von diesen Führungskräften am effektivsten gesehen und gehört werden können. Beginnen Sie mit diesen sechs Tipps für die Kommunikation mit Führungskräften, damit Sie sich auf diese Interaktion auf höherer Ebene vorbereiten können.

1. Sie fliegen in einer anderen Höhe

Um die aussagekräftigsten Gespräche zu führen, müssen Sie Ihr Publikum verstehen.

Führungskräfte sehen die gesamte Organisation (oder Branche) und verbinden die Punkte von oben nach unten. Um sich am effektivsten mit ihnen zu verbinden, müssen Sie verstehen, wie Ihr Gesprächsthema in ihre Weltanschauung passt.

Um dies zu üben, nehmen Sie einen komplexen Kunden, mit dem Sie arbeiten, und üben Sie, ein Update Ihrer Arbeit mit ihm zu präsentieren. Sie sind tief in die täglichen Details der Kundenbedürfnisse, wenn die Sendung pünktlich oder einen Tag zu spät ausgeliefert wurde, und in die herausfordernden Persönlichkeiten des Kunden involviert.

Wenn Sie jedoch mit einer Führungskraft sprechen, sollten Sie sich nicht auf die alltäglichen Probleme der Kontoverwaltung konzentrieren. Stattdessen möchten Sie über den Gesamtumsatz, den Margenbeitrag und Ihre Strategie zum Wachstum ihres Geschäfts sprechen. Fragen Sie sich: „Was möchte der CEO über dieses Konto wissen?“ und entwickeln Sie Ihr Material von dort.

2. Sie kommen auf den Punkt

Führungskräfte wissen, wie sie schnell in einen Tagesordnungspunkt eintauchen, ihn zerlegen und vernichtend gute, punktgenaue Fragen stellen können, um ihn zu bewerten.

Daher müssen Sie möglicherweise nicht zum Gesprächspunkt hochfahren, indem Sie ihnen alle von Ihnen vorbereiteten Hintergrunddaten geben. Sie werden die Präsentation steuern; Wenn sie Fragen haben oder weitere Hintergrundinformationen benötigen, werden sie fragen. Haben Sie natürlich Ihre Agenda vorbereitet, aber seien Sie bereit, das Gespräch entsprechend zu gestalten.

Nehmen Sie in diesem Zusammenhang die Fragen vorweg, die sie möglicherweise stellen, und bereiten Sie die Antworten vor. Eine der größten Schwierigkeiten, die ich in Gesprächen mit Führungskräften sehe, ist die unzureichende Beantwortung von Fragen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was sie wollen, stellen Sie klärende Fragen (z. B. „Sie möchten also wissen, wie ich das Projekt finanzieren möchte?“), Damit Sie keine Zeit damit verschwenden, die falschen Informationen bereitzustellen.

3. Sie wollen wissen, dass Sie an das glauben, was Sie sagen

Die Überzeugung, was Sie einer Führungskraft sagen, ist genauso wichtig wie die Botschaft selbst. Ich war in der Mitte meines ersten echten Executive Meetings, als mir klar wurde, dass es nur teilweise um meinen Vorschlag ging – und viel darum, wie ich meinen Vorschlag besaß. Das hochrangige Team wollte wissen, dass ich einen Vorschlag hatte, für den ich an die Wand gehen würde. Denn wenn sie auf ein Glied gehen, um es zu unterstützen, wollen sie sicher sein, dass ich nicht folden werde.

Ich hatte einen Manager, der damit zu kämpfen hatte. Wir würden ihn zu einem Executive Meeting mit Programmvorschlägen und dieser Einschränkung schicken: „Was auch immer Sie tun, blinzeln Sie nicht.“ Einmal blinzelte er. Und wir haben Monate gebraucht, um uns von den Folgen zu erholen, weil wir nicht die erforderlichen Genehmigungen erhalten hatten.

Um einen Einfluss auf Führungskräfte zu haben, müssen Sie wirklich an das glauben, was Sie sagen, und davon überzeugt sein, dass dies die richtige Lösung für das Unternehmen ist.

4. Wenn Ihre Logik, Ihre Zahlen oder Ihr Inhalt einen Fehler aufweisen, werden sie ihn finden

Und sie werden Sie darauf hinweisen.

Wenn Sie mit Zahlen arbeiten – und Sie werden immer mit Zahlen arbeiten, wenn Führungskräfte involviert sind , kennen Sie Ihre Daten und Ihre Logik in- und auswendig.

Lassen Sie während der Vorbereitung jemanden mit Inhaltskenntnissen Ihre Inhalte – und Sie – im Voraus überprüfen, stupsen, bearbeiten und testen. Auf diese Weise können Sie sich darauf vorbereiten, tiefer zu graben als auf jeder PowerPoint-Folie.

Riskieren Sie nicht, Ihre Glaubwürdigkeit durch schlechte Zahlen oder schlimmer noch durch Vermutungen zu zerstören. Wenn Sie sich über eine Nummer oder eine Antwort auf eine Frage nicht sicher sind, sagen Sie, Sie werden sie prüfen und zurückkommen.

5. Sie können BS eine Meile entfernt riechen

Wenn Sie an alles denken, wofür Führungskräfte verantwortlich sind (wie das Führen eines gesamten Unternehmens), können Sie sich vorstellen, dass sie fein geschliffene Sensoren haben, mit denen sie schnell arbeiten und sich nur auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist. Und sie können das unmöglich tun, indem sie andere ihre Zeit mit unsinnigen Themen oder Fachjargon wie „Paradigmenwechsel“, „offenen Kimonos“ und „Essen Ihres eigenen Hundefutters“ verschwenden lassen.

Also tu es nicht. Und wenn Sie sich dafür entscheiden, sagen Sie nicht, dass ich Sie nicht gewarnt habe.

6. Sie sind ungeduldig und können abrupt sein – erwarten Sie keine Gruppenumarmung, wenn Sie gehen

Wenn Sie etwas präsentieren, erwarten Sie keine blumigen Kudos und High Fives, wenn Sie fertig sind. Sie werden mit ihrem nächsten Tagesordnungspunkt fortfahren, während Sie Ihre Sachen sammeln. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie Ihre Ideen hassten. Denken Sie an die effiziente Atmosphäre, über die ich zuvor gesprochen habe: Sie haben viel zu tun und viel auf ihren Schultern. Ihr Siegestanz wird kommen, wenn Sie den Vorschlag umsetzen können, den sie angenommen haben.

(Und wenn es passiert, tanze weg. Du hast es verdient.)

Ausgeflippt? Sei nicht so. Du kannst das. Es geht darum, die Denkweise zu entwickeln und die Beinarbeit zu erledigen. (Ein weiterer guter Tipp? Führungskräfte haben Assistenten, die genau wissen, wie sie am besten mit ihnen arbeiten können. Bitten Sie einen um einen Einblick in die Arbeitsweise dieser Führungskraft und was er in Präsentationen erwartet.) Je besser Sie vorbereitet sind, desto sicherer sind Sie. wird sein. Und es wird dich in allem, was du tust, besser machen.