6 einfache Änderungen, die Ihren Einfluss auf die Arbeit steigern

6 einfache Änderungen, die Ihren Einfluss bei der Arbeit erhöhen

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Bevor es die Kraft des positiven Denkens und die 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen gab, gab es Dale Carnegies Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst, wohl einer der ersten Selbsthilfe-Bestseller in der Geschichte. Seit Carnegie diesen Leitfaden 1936 zum ersten Mal verfasst hat, wurden mehr als 15 Millionen Exemplare verkauft.

Was hält dieses Buch aus? Im Kern lehrt das Buch die Leser, wie sie Einfluss und Macht auf andere erlangen können, nicht mit Gewalt, sondern mit freundlicheren Mitteln. Einfach ausgedrückt, um das Verhalten anderer zu ändern, müssen Sie zuerst Ihr eigenes Verhalten ändern. In diesen Tagen haben wir sozialwissenschaftliche Forschung, um viele Behauptungen von Carnegie zu stützen. Hier sind einige, die den Test der Zeit bestanden haben, sowie die neuen Forschungsergebnisse, die uns gezeigt haben.

1. Hören Sie zu

Denken Sie, Sie können Freunde mit Ihrem Geschenk von gab gewinnen? Denken Sie noch einmal darüber nach, sagt die im Journal of Research in Personality veröffentlichte Studie der Columbia University. Als die Probanden gebeten wurden, ehemalige Arbeitskollegen zu bewerten, stellten die Wissenschaftler fest, dass diejenigen mit dem größten Einfluss die besten Zuhörer und nicht die Sprecher waren. „Viele akademische und populäre Berichte betonen, dass diejenigen, die in der Lage sind, sich effektiv auszudrücken – zu sprechen und zu halten – häufig Einfluss gewinnen“, sagen die Autoren der Studie. Die Forschung schlägt jedoch etwas anderes vor: „Wer gut zuhört, kann sowohl informative als auch relationale Vorteile nutzen, die ihn einflussreicher machen.“ Der Grund? Zu hören, was Kollegen zu sagen haben, fördert zwei Schlüsselelemente, um Einfluss zu gewinnen: Vertrauensbildung und das Erlernen neuer Informationen.

2. Statistiken vergessen, persönlich werden

Zahlen mögen nicht lügen, aber es sieht so aus, als hätten sie möglicherweise nicht die gleiche starke Wirkung wie persönliche Geschichten, so die Wharton School of Business-Studie der University of Pennsylvania. Versuchen Sie, andere für eine bestimmte Sache oder Agenda hinter sich zu bringen? Appellieren Sie an ihre Gefühle und überspringen Sie die eiskalten Fakten, auch wenn sie unwiderlegbar sind. Als die Autoren der Studie die Reaktionen der Probanden auf eine wohltätige Sache bewerteten, bewegten sie düstere Statistiken immer noch nicht so sehr zum Handeln wie persönliche Geschichten, die ihnen am Herzen zogen.

3. Sagen Sie mehr „Ja“

Als MIT-Forscher die Kunst des erfolgreichen Geschäftstreffens studierten, konnten sie vorhersagen, ob ein Vorschlag angenommen oder abgelehnt werden würde – nur anhand der überzeugenden Worte, die der Redner verwendet. Zwei der mächtigsten Wörter für den Sitzungssaal: „Ja“ und „Start“.

Es erscheint, wenn Sie eine Antwort mit dem positiven Wort „Ja“ beginnen. Sie „formulieren einen Vorschlag als Übereinstimmung mit einem früheren Vorschlag“, sagen die Autoren. Wenn Ihre Idee „so rüberkommt, als ob sie mit den vorherigen Gedanken anderer übereinstimmt“, hat der Vorschlag offenbar eine höhere Chance, akzeptiert zu werden. Beginnen Sie in ähnlicher Weise mit dem Wort „Start“, wenn Sie einen Befehl erteilen. Die MIT-Forscher stellten fest, dass die Teilnehmer des Meetings leichter übereinstimmten, als diese freundlichere Version von „do this!“ wurde benutzt.

4. Lächeln Sie aufrichtig (und halten Sie den Augenkontakt nicht zu lange)

Nur „zu grinsen und es zu ertragen“ nützt dir vielleicht nichts, wenn du versuchst, Einfluss zu gewinnen. Die Leute können normalerweise sagen, dass Sie es vortäuschen, sagen Forscher. Bringen Sie ein echtes Lächeln auf den Kopf, das als „ Duchenne-Lächeln “ für den französischen Neurologen des 19. Jahrhunderts bezeichnet wird, der zuerst die körperlichen Eigenschaften eines echten Lächelns formell dokumentierte (dh Ihre Wangen heben sich und Sie erzeugen Falten oder Krähenfüße um Ihre Augen), und Sie kann Menschen davon überzeugen, dass Sie authentisch und vertrauenswürdig sind.

Selbst wenn Sie gut darin sind, Ihre Duchenne zu präsentieren, stellen Sie sicher, dass Sie den Blick des Hörers nicht zu lange halten, oder Sie untergraben Ihre Überzeugung, die im Journal of Psychological Science veröffentlicht wurde. Eine neue Studie legt nahe, dass Augenkontakt Menschen tatsächlich widerstandsfähiger gegen Sie machen kann, insbesondere wenn sie dazu neigen, Ihnen überhaupt nicht zuzustimmen. Ein Blick in die Augen eines Menschen kann auch als Versuch wahrgenommen werden, „nach unten zu starren“ oder Dominanz auszuüben, ein echtes No-No in der Carnegie-Einflussschule. Ein Blick auf den Mund der anderen Person kann dazu beitragen, in einem möglicherweise hitzigen Gespräch die Schärfe zu verringern.

5. Vermeiden Sie es nicht, sich zu entschuldigen

Zu sagen, dass es dir leid tut, untergräbt deinen Einfluss nicht (solange du es sparsam verwendest und wenn du wirklich etwas getan hast, von dem du weißt, dass du es nicht haben solltest). Vielmehr kann es Ihre Attraktivität für die Menschen in Ihrer Umgebung stärken, sagen Wissenschaftler. In einer Studie der Harvard Business School stellten Forscher fest, dass Entschuldigungen Vertrauen in Ihre Umgebung schaffen können, indem sie „einfühlsame Besorgnis“ zeigen. In einer anderen Studie über die Wirksamkeit von Entschuldigungen durch Manager kamen israelische Studienautoren in ähnlicher Weise zu dem Schluss, dass eine Entschuldigung effektiver ist als nicht. In der Tat: „Je weniger erwartet wird, desto größer ist ihre Wirksamkeit.“

6. Geben Sie viel (und viel) Lob

Sparen Sie nicht an den Komplimenten, auch wenn Sie die Leistung Ihrer Mitmenschen verbessern möchten. fanden japanische Forscher. Als die Probanden für ihre Fähigkeit zum sequentiellen Fingertippen gelobt wurden, verbesserten sich ihre tatsächlichen Feinmotorikfähigkeiten nach nur 24 Stunden (eine Zeitlücke, die gewählt wurde, damit sie keine Zeit zum Üben hatten) – dank der Komplimente, die sie erhielten. „Diese Ergebnisse sind die ersten, die darauf hinweisen, dass lobbedingte Verbesserungen des motorischen Kompetenzgedächtnisses nicht auf einen Feedback-Anreiz-Mechanismus zurückzuführen sind, sondern direkte Auswirkungen auf [die Verbesserung der motorischen Fähigkeiten] haben“, sagen die Autoren.

Wie können wir dies auf den Job anwenden? Loben Sie die neue Assistentin, die ihre erste Woche ohne (zu viele) Störungen überstanden hat. Es wird den Ton für sie angeben, sie alle an einen Arbeitsplatz zu bringen, der ihre Fähigkeiten schätzt.

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Foto der Frau, die mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock arbeitet.