6 Dinge, die alle Unternehmen über Arbeitgeberbranding erfahren müssen

6 Dinge, die Sie über Employer Branding wissen müssen, so ein Branchenexperte

Der Aufbau einer starken Arbeitgebermarke ist wichtiger denn je. Genauso wichtig wie Ihre Verbrauchermarke, ist es entscheidend, Top-Talente einzustellen und zu halten. Aber was macht eine starke Arbeitgebermarke aus, auf welche Kennzahlen sollten Sie achten und wie machen Sie all diese Dinge in Ihrem eigenen Unternehmen?

Um diese und weitere Fragen zu beantworten, haben wir uns mit der Arbeitgebermarkenexpertin Lisa Cervenka, der selbsternannten „Brand Nerd“ und Mitbegründerin von Brand Amper (jetzt BrandBuilder), einem kürzlich von The Muse erworbenen Tool zur Markenbildung, zusammengesetzt ermöglicht es Unternehmen, Daten und umsetzbare Erkenntnisse über ihre Kultur, Werte und die Stimmung der Mitarbeiter zu sammeln.

1. Was macht eine starke Arbeitgebermarke aus?

Das Erstellen einer aussagekräftigen und einprägsamen Marke erfordert Disziplin, Konzentration und akutes Selbstbewusstsein (dies geht direkt aus meiner LinkedIn-Biografie hervor, da dies einige meiner Grundüberzeugungen zum Thema Branding sind).

Ich denke, diese Dinge sind noch wichtiger bei der Schaffung einer Arbeitgebermarke. Ich nenne es die anspruchsvollste Marke von allen, weil es Dutzende von Markenkontaktpunkten gibt, die berücksichtigt werden müssen, und Kandidaten häufig Kunden sind. Es ist so viel schwieriger als es aussieht.

Sie müssen sich die Zeit nehmen und darauf achten, zu enthüllen, was die Mitarbeiter wirklich für die Marke halten – nichts ist schlimmer, als zu sehen, wie Ihr Unternehmen vorgibt, etwas zu sein, was es nicht ist, öffentlich oder einen Job anzunehmen, nur um herauszufinden, dass die Kultur eine Erfindung des Vermarkters war.

Zu ehrgeizig oder zu generisch zu sein, sind häufige Fehler. Je genauer Sie sich trauen, herauszufinden, zu welchen Personen in Ihrem Unternehmen Erfolg hat, desto besser. Sie müssen real werden und das erfordert akutes Selbstbewusstsein. Bei Fokus und Disziplin geht es mehr darum, im Laufe der Zeit konsequent zu sein, sicherlich zu experimentieren, aber treu zu bleiben, wer Sie sind.

Die Schaffung einer bedeutungsvollen und einprägsamen Marke erfordert Disziplin, Konzentration und akutes Selbstbewusstsein. Ich denke, diese Dinge sind bei der Schaffung einer Arbeitgebermarke noch wichtiger.

2. Welche Marken nageln das Employer Branding wirklich und was können andere Unternehmen von ihnen lernen?

Der Brand Nerd hier könnte mit diesem weiter und weiter machen! In Bezug auf Erfolge lese ich gerne die Fallstudien zu HR Open Source. Ich bekomme einen erstaunlichen Blick hinter die Kulissen der Employer Branding-Strategien, einschließlich genau, wie der Praktiker es getan hat, welche Fehler er gemacht hat und wie er es gemessen hat. Einige meiner bevorzugten Employer Branding-Fälle stammen von Dell, GoDaddy, Cisco, Thermofisher Scientific, Centric Consulting, Likeable Media, Hootsuite und Lever.

Abgesehen von den Fallstudien zu HROS finde ich es toll, was Motley Fool, Indeed, Duo Security und Hubspot auch tun. Was haben all diese gemeinsam? Sie alle haben offensichtlich viel Zeit damit verbracht, ihre Kulturen einzufangen und zu artikulieren. Und dies sind Kulturen, die Experimente und ehrliches, großzügiges Teilen ermöglichen. Diese Unternehmen führen nicht mit Angst! Sie vertrauen ihren Mitarbeitern und sind alle erfrischend offen und authentisch.

3. Welche Metriken sollten Unternehmen verwenden, um den Erfolg ihrer Employer Branding-Bemühungen zu verfolgen?

Das ist der Frage, und wie ein Kollege von mir betonte, kann es schwierig sein. Es ist wirklich unmöglich, eine endliche Liste von EB-Metriken zu erstellen, die Sie verfolgen müssen, da es unzählige Strategien und Taktiken gibt und jede von ihnen ihre eigenen relevanten Metriken hat.

Was Sie für ein Employee Advocacy-Programm messen, unterscheidet sich stark von dem, was Sie über eine Candidate Experience-Initiative verfolgen. Eine Vordenkerin und Freundin von mir, Susan Strayer LaMotte, Gründerin von Exaqueo, spricht über die Verfolgung von „Quelle des Einflusses“. Dies ist zwar sehr schwierig (Plattformen wie SmashFly sollen helfen), aber ich glaube, es ist die wichtigste übergreifende Metrik.

Ich kenne viele EB-Profis, die daran arbeiten, Dashboards zu erstellen, um die wichtigsten Kennzahlen zu ermitteln. Ich werde mich weiterhin auf dieses Gespräch einlassen und denke, dass es letztendlich für jeden Praktizierenden ziemlich individuell sein wird. Wie ich oben erwähnt habe, hilft es wirklich, von den Menschen zu lernen, die ihre Bemühungen erfolgreich gemessen haben, die Fallstudien. Dieser jüngste von Blizzard Entertainment ist ein gutes Beispiel.

4. Was ist ein Tipp für Unternehmen, die gerade erst mit dem Aufbau ihrer Arbeitgebermarke beginnen?

Der Aufbau einer Marke kann so überwältigend sein. Ich denke, ein guter Anfang ist es, über das Zusammenspiel zwischen der Verbrauchermarke und der Arbeitgebermarke nachzudenken und einen integrierten Ansatz zu verfolgen, indem versucht wird, Marketing einzubeziehen.

Die beiden Marken müssen konsistent sein, und die Herstellung einer Beziehung zu den Marketingmitarbeitern in der Organisation kann nur helfen. Höchstwahrscheinlich benötigen sie eine Aufklärung über die Bedeutung der Arbeitgebermarke und darüber, wie sie die Rekrutierung ebenso wichtig unterstützt wie das Marketing den Vertrieb. Sobald ein gewisses Vertrauen hergestellt ist, kann Marketing eine großartige Ressource sein und Fachwissen zum Markenaufbau teilen, wodurch EB-Profis viel Zeit und Geld sparen können. Sich gegenseitig als Verbündete zu haben, kann sehr mächtig sein und Synergien schaffen, die dazu beitragen, dass Führungskräfte schneller unterstützt und sich schneller einkaufen.

Kann ich noch einen Tipp haben? Sprechen Sie mit so vielen Personen im Raum wie möglich. Ich habe noch nie einen engagierteren und hilfsbereiteren Stamm gesehen, wir alle helfen uns gegenseitig!

5. Was ist ein wichtiger Trend, den Sie in den letzten 6 Monaten beim Employer Branding gesehen haben?

Die Zahl der Arbeitsplätze, die mit dem Titel „Arbeitgebermarke“ geschaffen wurden, hat stetig zugenommen. Unternehmen erkennen, dass die Konzentration auf den Aufbau der richtigen Arbeitgebermarke ein Muss und ein Muss ist.

Die C-Suite achtet auf diese Rolle, weil sie für die Gesundheit des Unternehmens von zentraler Bedeutung ist: Wenn Sie nicht die richtigen Talente gewinnen und halten können, ist alles andere gefährdet. Ich moderiere eine geschlossene EB-Gruppe und die Anzahl der Beitrittsanfragen vervielfacht sich ständig – die Dynamik ist wirklich aufregend!

6. Wo sehen Sie die Zukunft des Employer Branding im nächsten Jahr? 5 Jahre?

Ich denke, wenn EB anspruchsvoller wird, werden wir sehen, dass es in TA bleibt, weil sie die Experten für den Kunden (Mitarbeiter und Interessenten) und die Kanäle sind und die Sprache sprechen. Mit zunehmender Aufmerksamkeit des Marketings für diese Marke wird sich jedoch eine formellere Beziehung zum Marketing entwickeln. Ich bemerke Dinge wie Gary Vaynerchuk, einen renommierten Marketingexperten, der kürzlich bei HR Tech World spricht.

Ich denke, beide Marken werden sich zu jemandem zusammenschließen, dem „Brand“ insgesamt gehört. Ein Chief Creative Officer oder ein Chief Branding Officer. REI hat vor ein paar Jahren einen Chief Creative Officer eingestellt. Er ist verantwortlich für das Marken-Storytelling sowohl für die Verbraucher- als auch für die Beschäftigungsmarke. Das macht für mich sehr viel Sinn, jemanden zu haben, der weitreichend ist und einen Blick auf beide Marken sowie auf das Zusammenspiel und die Integration hat, die erforderlich sind, um eine vollständige Markengeschichte zu erzählen.