7 Schwierige Leute, mit denen Sie im Ausland arbeiten werden (und wie man …

7 Schwierige Leute, mit denen Sie im Ausland arbeiten werden (und wie man damit umgeht)

Unabhängig davon, ob Sie für eine globale NGO arbeiten oder Ihr Unternehmen in einem aufstrebenden Markt expandieren möchte und eine Gruppe bei einem Projekt im Ausland leitet kann es schwierig sein zu führen. Sie müssen Ihren Teammitgliedern helfen, sich in einer neuen Kultur zurechtzufinden, neue Geschäftspraktiken zu verstehen und mit einem anderen Zeitgefühl umzugehen.

Und die Herausforderungen wachsen, wenn Sie nicht in einer Großstadt, sondern in einem Dorf oder einer ländlichen Gegend sind, wo Sie möglicherweise unter schwierigen Bedingungen arbeiten und sich mit Fragen der Armut, der öffentlichen Gesundheit und der Menschenrechte befassen. Selbst mit der richtigen Vorbereitung reagieren Ihre Kollegen darauf, dass sie sich außerhalb ihrer Komfortzone befinden unvorhersehbar und manchmal problematisch sein.

Nachdem ich viele weltweite Freiwilligen- und Geschäftsreisen geleitet habe, habe ich viele Menschen in dieser Situation gesehen und gelernt, wie man mit ihnen umgeht, wenn sie sich nicht richtig verhalten. Hier sind einige schwierige Kollegen, denen ich auf dem Gebiet begegnet bin – und wie man damit umgeht, damit Sie Ihr Team wieder auf Kurs bringen können.

1. Der Mitleidspartner

Wenn Sie um die Welt reisen, werden Sie mit Sicherheit unterschiedliche Ebenen der Armut und Entwicklung erleben, und für manche Menschen ist es neu (und nicht leicht zu bewältigen), diese Art von Not zu sehen. Ich hatte einen Kollegen, der in Tränen ausbrach und zu den Leuten sagte: „Du armes Ding!“ und „Wie kannst du so leben? Du bist so mutig! “ In der Zwischenzeit wunderten sich die Menschen in der örtlichen Gemeinde, die mit ihrem Leben vollkommen zufrieden waren, über ihr emotionales Wohlbefinden.

Wie man damit umgeht

Wenn Menschen zum ersten Mal Schwierigkeiten erleben, kann dies eine emotionale Erfahrung sein. Mitleid mit der Situation kann jedoch eine zusätzliche Hürde für Ihre Arbeit darstellen. Nehmen Sie Ihren Kollegen beiseite und erklären Sie, dass eine starke Reaktion zwar nicht unbedingt schlecht ist, es jedoch vor Ort wichtig ist, sich professionell zu tragen. Betonen Sie, dass viele Menschen stolz auf das sind, was sie haben, auch wenn es sehr wenig ist, und dass Mitleid nicht das ist, was benötigt wird. Es kann auch hilfreich sein, sich nach Stunden mit dem Kollegen zu unterhalten, um über die strukturellen Gründe für das Geschehen in der Gemeinde zu sprechen und darüber, wie er oder sie in der Lage sein könnte, Veränderungen auf einer breiteren Ebene zu fördern.

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2. Der Revolutionär

Sie reisen in einem Dorf oder auf einem Feld, und der revolutionäre Kollege sieht darin die Chance, das System zu untergraben. Er spricht laut über die Ungerechtigkeit der Situation, wie falsch sie ist und wie er einen Aufstand auslösen und die Menschen zum Sieg führen wird. Ihre lokalen Partner, obwohl sie die ersten Revolutionsversuche humorisieren, sind es jetzt ein wenig leid, dass ein Außenstehender ihnen sagt, wie es sein soll.

Wie man damit umgeht

Erklären Sie Ihrem Kollegen in einem privaten Moment außerhalb der Gruppe, dass es großartig ist, wenn sich die Dinge ändern wollen, aber es ist oft schwierig, dieses Urteil als Außenseiter zu bezeichnen, und unser Verständnis dessen, was richtig ist, ist möglicherweise nicht immer sinnvoll auf dem Boden.

Darüber hinaus bringt es die Aufmerksamkeit, die Sie nicht wollen, und könnte sogar Community-Mitglieder gefährden, wenn Sie so lautstark darüber sind. An Orten, an denen es noch Redefreiheit und Regierungszensur gibt, könnten die Menschen vor Ort befragt oder sogar inhaftiert werden, weil sie so offen kritisiert werden. Erinnern Sie Ihren Kollegen insbesondere in Bereichen, in denen Menschenrechte ein Thema sind, daran, dass Ihre Delegation wahrscheinlich die Freiheit haben wird, zu gehen, die Kollegen und Gemeinschaften, die Sie zurücklassen, jedoch nicht, und Sie möchten nicht, dass jemand aufgrund dessen, was ist, Auswirkungen hat sagte.

3. Die Diva

Diese Kollegin kreiert eine Szene auf dem Feld und macht alles über sich. Sie beschwert sich über den Lebensstandard auf dem Feld (laut), fordert besseres Essen und bessere Unterkünfte (auch wenn Ihre Partner vor Ort große Anstrengungen unternommen haben, um sie einzurichten) und macht einen großen Anfall, wenn die Dinge nicht in ihre Richtung gehen (in) vor allen anderen). Es ist für das gesamte Team peinlich und Ihre Kollegen vor Ort tun alles, um diesem Kollegen zu gefallen, anstatt sich auf die anstehende Arbeit zu konzentrieren.

Wie man damit umgeht

Es ist wichtig, ein ernstes Gespräch zu führen und Ihrer Kollegin zu erklären, dass ihr Verhalten Ihre Arbeit vor Ort erschwert. Es ist auch wichtig anzuerkennen, dass Sie verstehen, dass die Dinge neu und herausfordernd sind, aber dass Sie alle bitten, für die kurze Zeit, die Sie vor Ort sind, anpassungsfähig und flexibel zu sein. Wenn die Situation wirklich ernst wird, können Sie ihr die Möglichkeit bieten, sie gehen zu lassen (natürlich auf eigene Kosten). Dies lässt die Leute normalerweise zweimal über ihr Verhalten nachdenken – da die meisten Leute lieber bleiben würden, als nach Hause gehen zu müssen.

4. Der Shutterbug

Dieser Kollege ist begeistert, beruflich im Ausland zu sein, kann aber einfach nicht aufhören, Fotos von allem zu machen (oft ohne zu fragen). Während allgemeine Aufnahmen des Teams gut für die Öffentlichkeitsarbeit sein können, ist es wirklich nicht so, Fotos von jedem streunenden Hund und kleinen Kind zu machen. Ganz zu schweigen davon, dass die Teilnahme an Ihren Geschäftstreffen und Feldbesuchen nur durch die Linse die Community und die Kunden vor Ort unbehaglich machen kann.

Wie man damit umgeht

Führen Sie ein offenes Gespräch darüber, wann die Verwendung von Fotografie angemessen ist und wann sie aufdringlich oder respektlos sein kann. Eine Strategie, die ich angewendet habe, ist zu fragen, wie sich die Person fühlen würde, wenn ein Tourist anfangen würde, Fotos von seinem Zuhause oder alltäglichen Dingen in den USA zu machen – es würde sich ziemlich aufdringlich anfühlen, oder? Es ist auch wichtig anzuerkennen, dass einige Kulturen unterschiedliche Überzeugungen in Bezug auf Fotografie haben (wie zum Beispiel zu glauben, dass Ihre Seele gestohlen wird). Um sicher und respektvoll zu sein, ermutigen Sie Ihren Kollegen, immer „vor dem Schnappen zu fragen“.

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5. Der Politiker

Handshakes, Lächeln und Versprechen rundum – diese Kollegin arbeitet nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern vernetzt sich definitiv auch für sich selbst, und sie ist nicht subtil. Sie macht mit jedem Beamten, den Sie treffen, ein klassisches „Handshake“ -Foto und veröffentlicht auf Instagram, dass es sich um „alte Freunde“ handelt. (Eine meiner Kolleginnen hat hochrangige Führungskräfte, mit denen wir uns getroffen haben, abgesteckt und mit ihnen auf das Foto gesprungen, bevor sie merkten, was geschah.) Schlimmer noch, sie rennt auf dem Feld herum und verspricht, Veränderungen herbeizuführen ein Unternehmen oder implementieren Sie neue Programme, um sich großartig zu machen – wenn es keine Garantie dafür gibt, dass es jemals passiert, wenn sie geht.

Wie man damit umgeht

Erklären Sie ihr, dass die Arbeit im Ausland zwar eine gute Zeit für das Networking sein kann, aber keine Gelegenheit für persönlichen Gewinn ist. Bitten Sie Ihre Kollegin, die Mission und Ziele Ihres Teams im Auge zu behalten und sich in ihrer persönlichen Zeit um das persönliche Geschäft zu kümmern. Stellen Sie insbesondere sicher, dass sie weiß, dass das Versprechen, eine schnelle Sympathie zu erreichen, es möglicherweise schwieriger macht, die Arbeit vor Ort zu erledigen. Sie möchten nicht, dass Ihre lokalen Kollegen enttäuscht werden, und es könnte Ihrem Team tatsächlich erschweren, zurückzukehren und nachzufragen, wenn die lokalen Partner das Gefühl haben, dass Sie nicht liefern.

6. Der Social Media Butterfly

Mit dem Aufkommen der sozialen Medien ist diese Art von Kollegen allzu häufig geworden. Stellen Sie sich vor, Ihr Kollege macht Bilder von Ihrem Besuch vor Ort in einem Slum, in dem Sie an einem Mikrofinanzprojekt arbeiten. Auf dem Feld macht er zufällig Bilder, macht Selfies vor dem Hintergrund einer Shanty-Stadt und veröffentlicht die Fotos auf Facebook mit Untertiteln wie „mittellose Kinder“ und „Hast du jemals solche Armut gesehen?“. Es stellt sich jedoch heraus, dass dies eine Nachbarschaft Ihrer lokalen Kunden ist, und sie wird wahrscheinlich seinen Social-Media-Blitz sehen.

Wie man damit umgeht

Ihr Unternehmen sollte über einen Verhaltenskodex für soziale Medien verfügen, in dem angegeben ist, was in der Welt in Ordnung (und nicht in Ordnung) ist, und Kollegen sollten an diese Richtlinie erinnert werden. Es ist wichtig zu betonen, dass das, was Sie in sozialen Medien veröffentlichen, normalerweise garantiert entdeckt wird (auch wenn Sie es löschen) und professionelle Auswirkungen haben kann. Natürlich sind soziale Medien keine schlechte Sache – und Sie sollten mit Ihrer PR-Person oder -Abteilung zusammenarbeiten, um Tweets und Posts zu erstellen, die Momente der Reise teilen und das Bewusstsein auf kreative, respektvolle Weise schärfen. Ermutigen Sie auf jeden Fall Ihr Teammitglied, Teil dieses Prozesses zu sein.

7. Der böhmische Entdecker

Ihre Kollegin hat sich wirklich für die Kultur erwärmt – so sehr, dass sie traditionelle Kleidung angenommen hat. Und nicht nur ein Accessoire, sondern ein volles traditionelles Outfit für ein Treffen mit Ihren lokalen Gemeindevorstehern zum ersten Mal. Ihre lokalen Partner tragen Business-Casual-Button-Downs oder eine formellere Business-Kleidung. Das Treffen ist, gelinde gesagt, umständlich.

Wie man damit umgeht

Dies ist eine schwierige Frage. Bei einigen Empfängen und Veranstaltungen kann die lokale Kleidung gefördert und sogar gefeiert werden, wenn Sie sie gut tragen. Bei einem ersten Treffen oder einem Feldbesuch kann die traditionelle Kleidung jedoch als spöttisch oder distanziert erscheinen.

Erklären Sie Ihrem Kollegen in diesen täglichen Besprechungen, dass es wichtig ist, sich professionell nach universellen Geschäftsstandards zu kleiden, da Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation vertreten. Sie können als Alternative zum gesamten Ensemble dazu ermutigen, ein lokales Schmuckstück oder eine Krawatte mit einem lokalen Aufdruck zu tragen, aber es sollte nicht weiter gehen als während eines wichtigen Meetings.

Ich habe all diese Kollegen auf dem Gebiet gesehen und musste oft zwischen einem Teammitglied und der Community, die wir besuchen, vermitteln. Meistens werden Sie feststellen, dass die Leute es gut meinen und Fehler mit leichtem Herzen machen, aber manchmal können die Situationen herausfordernd sein. Als derjenige, der das Team leitet, sollten Sie keinen Stress haben oder Ihre Coolness verlieren. Es wird immer unerwartete Reaktionen und schwierige Kollegen geben, aber es gibt Möglichkeiten, damit umzugehen und dennoch eine großartige Erfahrung auf diesem Gebiet zu machen.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Diverbo Idiomas.