7 perfekte Antworten, um negative Menschen auszuschalten

7 Perfekte Antworten, um (höflich) negative Menschen auszuschalten

Bis vor kurzem hatte ich zwei Techniken, um mit negativen Mitarbeitern und Kollegen umzugehen. Vollständige Offenlegung: Keiner von ihnen hat jemals funktioniert.

Zuerst habe ich versucht, negative Menschen zu vermeiden. Ich war nie unhöflich, aber wenn sich jemand immer entlüftete, würde ich mich nicht mit ihm oder ihr unterhalten.

Diese Strategie führte dazu, dass ich wichtige Beziehungen zu Menschen verpasste, die, abgesehen von Beschwerden, gut zu wissen waren. Als nächstes versuchte ich, mit den Entlüftungsöffnungen Mitleid zu haben. Wenn die Leute anfingen zu spielen, machte ich mit, indem ich mich entweder in ihrem Namen ärgerte oder meine eigenen Beschwerden vorbrachte. Das war nicht nur schlecht für meine Stimmung, sondern es ermutigte die Leute, weiter um mich herum zu murren.

Also habe ich endlich einen dritten Weg gefunden, um damit umzugehen: auf unglückliche Aussagen so zu reagieren, dass der Pessimismus abgeschaltet wird, während das Gespräch am Leben bleibt.

(Hinweis: Ich behalte mir diese Strategie für Leute vor, die ununterbrochen jammern, nicht für diejenigen, die sich melden, wenn es ein Problem gibt.)

Hier sind die sieben Antworten, die ich mit Leuten verwende, die immer etwas Negatives zu sagen scheinen.

1. „Es tut mir leid, das zu hören. Ist etwas Gutes aus der Situation herausgekommen? “

Diese Antwort zeigt Empathie, während die Gedanken der Person in eine optimistischere Richtung gelenkt werden. Wenn er oder sie sagt: “Nein, nichts!” dann können Sie mitfühlend die Stirn runzeln und das Thema wechseln.

Beachten Sie, dass Sie definitiv nicht derjenige sein möchten, der auf einen bestimmten Silberstreifen hinweist. Wenn Sie dies tun, kann dies die andere Person in die Defensive führen, sodass sie sich verpflichtet fühlt, zu beweisen, warum die Situation (trotz der scheinbar positiven Seite) immer noch schlecht ist.

2. „Wow, das ist scheiße. Aber ich bin ziemlich beeindruckt davon, wie positiv Sie es geschafft haben, über das Ganze zu bleiben. “

Genauso wie die Aussage, dass sie wirklich harte Arbeiter sind, sie dazu motiviert, härter zu arbeiten und diesem Ruf gerecht zu werden, motiviert das Kommentieren der „beeindruckenden“ Stärke eines Menschen sie, weniger negativ zu sein.

3. „Ooh. Wie gehen Sie normalerweise damit um? “

Wenn Sie nach Bewältigungsstrategien fragen, werden die Benutzer automatisch in den Problemlösungsmodus versetzt. Und da niemand sagen möchte: „Ich weiß nicht, wie ich damit umgehen soll“, erhalten Sie fast garantiert eine positive Antwort.

4. “Wenn nur [Name] die Erfahrung / Weisheit / Arbeitsmoral hätte, die Sie gemacht haben!”

Wenn Kollegen sich mit mir über andere austauschen, schmeichelt diese Zeile nicht nur, sondern ermutigt sie, anzuerkennen, woher die andere Person kommt. Die Kombination von Perspektive und Schmeichelei reicht normalerweise weit.

5. “Bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber es hört sich so an, als wären Sie verärgert, weil…”

Einige Leute lassen es einfach nicht los, bis Sie sie gehört haben. Für diese Leute werde ich nur ihre Hauptbeschwerden an sie zurück wiederholen. Dadurch fühlen sie sich gehört, aber da ich nichts Neues hinzufüge, geht ihnen schließlich der Dampf aus.

6. „Oh mein Gott. Nun, ich bin sicher, Sie würden lieber über etwas Glücklicheres sprechen. Was ist sonst noch neu in deiner Welt? “

Mit dieser Antwort zwingen Sie die andere Person, zu einem weniger düsteren Thema überzugehen. Was kann er oder sie sonst noch sagen: “Nein, ich möchte eigentlich nicht über etwas Glücklicheres sprechen?”

7. “Kann ich irgendetwas tun?”

Während Sie nicht anbieten sollten, einzugreifen, es sei denn, Sie können es tatsächlich durchziehen, wird der Venter Sie die meiste Zeit nicht von Ihrem Angebot annehmen. Stattdessen sagt er oder sie normalerweise: “Nein, das ist in Ordnung” oder “Ich glaube, Sie können nichts tun”. An diesem Punkt können Sie antworten: “Lassen Sie es mich auf jeden Fall wissen!” und dann zu etwas anderem übergehen.

Der Umgang mit negativen Menschen ist keine Vorstellung von einer guten Zeit. Aber jetzt müssen Sie nicht schnell weggehen, wenn Sie sie in der Küche oder auf einer Netzwerkparty sehen – Sie können direkt nach oben schlendern und mit dem Wissen sprechen, dass Sie sieben Möglichkeiten zur Bekämpfung haben, wenn sie entlüften ihr Pessimismus.