Arbeitgeber im Rampenlicht: Marie Lo von T-Mobile

Arbeitgeber im Rampenlicht: Marie Lo von T-Mobile über die Nutzung eines umfassenden Marketing-Mix, um Kandidaten zu gewinnen

Wir bei The Muse wissen, dass es keinen besseren Weg gibt, um zu verstehen, wie Sie Ihre eigene Arbeitgebermarke hervorheben können, als einige Best Practices in Aktion zu sehen.

Sie haben Glück – genau das leistet unsere Employer Spotlight-Serie. Wir bieten alle möglichen hilfreichen Ratschläge und Erkenntnisse von Unternehmen, die ihre Arbeitgebermarken völlig vernichten, damit Sie aus ihrem Erfolg lernen können.

Diesen Monat unterhielten wir uns mit Marie Lo, Senior Employer Brand Marketing Manager bei T-Mobile, über die Nutzung verschiedener Marketingstrategien, um an jedem Kontaktpunkt mit Kandidaten in Kontakt zu treten, und darüber, warum interne Zusammenarbeit der Schlüssel ist, um ihre Kampagnen zum Leben zu erwecken.

Erzählen Sie uns etwas über Ihre Karriere. Wie haben Sie Ihre aktuelle Rolle entdeckt? Stimmt es mit Ihrem Hintergrund überein (Ausbildung oder Berufserfahrung)?

Ich habe meine derzeitige Rolle durch meine früheren Erfahrungen auf der Seite der Personalvermittlungsagentur entdeckt, auf der ich das T-Mobile-Konto verwaltet habe. Jetzt bin ich auf der Kundenseite!

Bevor ich zu T-Mobile kam, war ich im Bereich digitales Marketing tätig und konzentrierte mich auf bezahlte soziale Netzwerke, bezahlte Suche und SEO. Da sich Employer Branding und Recruiting Marketing in die gängigen Marketingpraktiken und -prinzipien verlagert haben, passte mein kombinierter Hintergrund aus Rekrutierungswerbung und digitalem Marketing perfekt zu meiner derzeitigen Rolle im Employer Brand Marketing.

Was ist ein Tool oder ein Ratschlag, von dem Sie gerne gewusst hätten, als Sie bei T-Mobile angefangen haben?

Ich wünschte, ich hätte gewusst, wie wichtig es ist, in einer großen Organisation wie T-Mobile sichtbar zu sein. Wenn Sie sich zu Beginn Ihrer Rolle die Zeit nehmen, um Sichtbarkeit aufzubauen, können Sie mehr Zeit und Mühe in die Förderung Ihrer strategischen Initiativen investieren.

Was macht ein großartiges Marketing-Team für Arbeitgebermarken aus? Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen im gesamten Unternehmen zusammen, um die effektivsten Content-Strategien zu entwickeln?

Wir nutzen bei unseren Bemühungen stark Partnerschaften mit anderen Teams im gesamten Unternehmen. Wir arbeiten mit unserem Medienmarketing-Team an unseren Suchmaschinen-Werbekampagnen, die das ganze Jahr über laufen. Wir arbeiten eng mit unseren PR- und Unternehmenskommunikationsteams zusammen, um verdiente Möglichkeiten für Medien und soziale Inhalte zu erhalten. Eine solche interne Zusammenarbeit ist der Schlüssel für die Umsetzung vieler unserer nicht bezahlten Marketingbemühungen und für den Erfolg.

Wie kommunizieren Sie, was T-Mobile zu einem attraktiven Arbeitsplatz während der gesamten Kandidatenreise macht?

Moderne Kandidaten verhalten sich wie Verbraucher. Sie recherchieren nach Unternehmen, lesen Mitarbeiterbewertungen und hören ihren sozialen Netzwerken zu, wenn sie nach neuen Möglichkeiten suchen. Sie berühren ein Dutzend Quellen, wenn nicht mehr, bevor sie sich für eine bestimmte Rolle bewerben. Daher müssen wir Kandidaten über eine Mischung aus Kanälen und Kontaktpunkten erreichen und einbeziehen. Es gibt nicht mehr einen einzigen Berührungspunkt, die als dient die Quelle von Anwendungen oder Mitarbeitern-sondern jeder Berührungspunkt fungiert als Quelle des Einflusses.

Als Teil des Employer Brand Marketing-Teams von T-Mobile sind meine Teamkollegen und ich für die Erstellung und Verwaltung integrierter Marketingstrategien für bezahlte, eigene, verdiente und gehebelte Medien verantwortlich.


Mit freundlicher Genehmigung von Marie Lo / T-Mobile

Welche Rolle spielen Ihre derzeitigen Mitarbeiter beim Erzählen dieser Geschichten?

Wenn Sie sich #BeMagenta in sozialen Netzwerken ansehen, werden Sie feststellen, dass viele von organischen Mitarbeitern generierte Inhalte erfassen, was T-Mobile zu einem großartigen Arbeitsplatz macht. Wir teilen auch viele Mitarbeitergeschichten in unseren sozialen Kanälen von @tmobilecareers.

T-Mobile und The Muse arbeiten seit 2016 zusammen. Zuletzt haben unsere Teams zusammengearbeitet, um redaktionelle Inhalte zu erstellen, mit denen die Markenbekanntheit von T-Mobile gesteigert werden soll. Was sind einige der größten Ergebnisse, die Sie gesehen haben?

The Muse hat eng mit unserem Marketing-Team für Arbeitgebermarken sowie unserem Team für Unternehmenskommunikation zusammengearbeitet, um diese redaktionellen Inhalte zu erstellen. Wir waren begeistert, dass sie zwischen Juni und August veröffentlicht wurden!

In diesem Zeitraum konnten die Profilansichten im Vergleich zum vorherigen Zeitraum um 64% gesteigert werden.

An was arbeitest du jetzt?

Wir haben kürzlich eine bezahlte soziale Kampagne durchgeführt, um dafür zu werben, dass unser CEO John Legere von Glassdoor als Top-CEO anerkannt wird. In dieser einmonatigen Kampagne haben wir über drei Millionen Impressionen und eine überdurchschnittliche Klickrate von 0,73% auf Facebook, Twitter und LinkedIn generiert.

In der Regel sehen wir zwischen verschiedenen sozialen Kanälen unterschiedliche Gewinner-Kreative. Für diese Kampagne haben wir jedoch ein konsistentes Gewinnmotiv für alle drei Kanäle entdeckt. Jede Kampagne gibt uns Lernen und Einblicke und das reizt mich immer wieder.

Was ist der lohnendste Teil Ihres Jobs?

So viele zur Auswahl! Abgesehen davon, dass ich Teil eines unternehmensorientierten Unternehmens bin, das daran arbeitet, wirksame Änderungen für unsere Kunden vorzunehmen, besteht der lohnendste Teil meiner Arbeit darin, die Markenbekanntheit von T-Mobile als Arbeitgeber der Wahl und bester Arbeitsplatz zu schaffen. Und als Ergebnis davon, dass unser Publikum tatsächlich die Maßnahme ergreift, sich für die Magenta-Familie zu bewerben.

Was machen Sie außerhalb der Arbeit, was Sie zu einem besseren Mitarbeiter macht?

Ich lebe nach diesem Zitat von Tom Kelley, einem Partner der globalen Designfirma IDEO:

Egal wie hoch Sie in Ihrer Karriere aufsteigen, egal wie viel Fachwissen Sie erwerben, Sie müssen Ihr Wissen und Ihre Erkenntnisse immer noch auf dem neuesten Stand halten. Andernfalls können Sie ein falsches Vertrauen in das entwickeln, was Sie bereits „wissen“, was Sie zu einer falschen Entscheidung führen kann.

Tom Kelley

Außerhalb der Arbeit genieße ich es, mein Wissen über verschiedene Themen zu erweitern, die meine Neugier befriedigen – KI, digitale Werbekonzepte und -technologien sowie Analyseplattformen, die mir helfen, ein runderer Mitarbeiter zu werden.