Arbeitgeber im Rampenlicht: BlackRocks Trisha King

Employer Spotlight: Wie BlackRocks Trisha King das Geschichtenerzählen nutzt, um bei der Arbeit und in der Welt Wirkung zu erzielen

Wir bei The Muse wissen, dass es keinen besseren Weg gibt, um zu verstehen, wie Sie Ihre eigene Arbeitgebermarke hervorheben können, als einige Best Practices in Aktion zu sehen.

Sie haben Glück, denn genau das macht unsere Employer Spotlight-Serie. Wir bieten alle möglichen hilfreichen Ratschläge und Erkenntnisse von Unternehmen, die das Employer Branding richtig einsetzen, damit Sie aus ihrem Erfolg lernen können.

Diesen Monat unterhielten wir uns mit Trisha King, Global Employer Brand Strategy, Marketing und Content Production bei BlackRock, über die Verwendung von Inhalten zur Unterstützung der Kandidatenreise, den Aufbau einer vielfältigeren und integrativeren Kultur über Teams und Regionen hinweg und vieles mehr.

Erzählen Sie uns etwas über Ihre Karriere. Wie bist du dahin gekommen, wo du heute bist?

Ich habe immer nach Möglichkeiten gesucht, die mit meinen Fähigkeiten, Leidenschaften und Zielen verbunden sind, aber auch nach Rollen, die mir die Möglichkeit gaben, zu lernen und zu wachsen und gleichzeitig einen bedeutenden Einfluss auf die Welt auszuüben. Ich begann meine Karriere in den Bereichen Bildung und internationale Entwicklung und wechselte dann für etwa fünf Jahre in den gemeinnützigen Sektor, bevor ich in die gewinnorientierte Welt der Finanzdienstleistungen wechselte – wo ich heute bei BlackRock bin.

Nachdem ich am College Anthropologie, Politikwissenschaft und Afrikastudien studiert habe, bin ich definitiv kein „typischer“ Arbeitgeber-Markenprofi. Eine geisteswissenschaftliche Ausbildung hat mir jedoch geholfen, eine globale Denkweise zu entwickeln und mein Talent für Schreiben, Problemlösung und kritisches Denken zu verbessern. Zu Beginn meiner Karriere habe ich zwei Jahre lang auch international in Jordanien gearbeitet. Die Arbeit im Ausland war ehrlich gesagt eine der herausforderndsten und lohnendsten Erfahrungen meines bisherigen Lebens. Es gab mir eine tiefe Wertschätzung und ein tiefes Verständnis für eine andere Lebensweise und half mir, eine einfühlsamere und kulturell kompetentere Person zu werden. Es festigte auch meine Liebe zum Geschichtenerzählen und gab mir die Möglichkeit, meine Zehen professionell in das Rekrutierungsmarketing und in soziale Medien einzutauchen.

Schneller Vorlauf bis 2018, als ich als Teil des Global Talent Management-Teams zu BlackRock kam. Ich konzentrierte mich auf Initiativen im Zusammenhang mit unserer unternehmensweiten Strategie für Kultur, Anerkennung und Mitarbeiterengagement, die mir dabei halfen, die Geschichte, Kultur und Werte von BlackRock schnell zu erfassen. Ich war ungefähr zwei Monate in der Rolle, als mein damaliger Chef mich wegen einer Elternurlaubsversicherung für den damaligen Global Head of Employer Brand ansprach.

Ich habe die Chance genutzt, da die Arbeit des Employer Brand-Teams eng mit meinem Hintergrund in Kommunikation und Marketing abgestimmt war. Während meiner vorläufigen Tätigkeit im Team half ich bei der Entwicklung und Einführung der Marke BlackRock in Atlanta (einem neuen Einstellungsmarkt für das Unternehmen) und leitete die vollständige Neugestaltung unserer Karriere-Website. Durch diese Erfahrung wurde mir klar, dass das Employer Brand-Team wirklich dort war, wo ich hingehörte, wo ich an der Schnittstelle meiner Stärken, Leidenschaften und Ziele arbeiten und gleichzeitig einen wertvollen Einfluss auf das Unternehmen ausüben konnte.



BlackRock in Atlanta, GA

Nachdem wir diese Erkenntnis mit dem Global Head of Talent Acquisition geteilt hatten, konnten wir zusammenarbeiten, um eine Rolle zu entwickeln, die eine bestehende Lücke im Team füllte und sich auf meine Fähigkeiten, Erfahrungen und Karriereziele stützte. Ich bin dankbar, diese Art von Unterstützung gehabt zu haben. Aber ich bin nicht der einzige, der sich in BlackRock bewegt hat! Das Erkennen interner Karrieremöglichkeiten für Menschen ist Teil unserer Lern- und Entwicklungsphilosophie. Wir ermutigen die Menschen, sich im Unternehmen (zu einer anderen Funktion, einem anderen Unternehmen oder einem anderen Standort) zu bewegen, um ihre Karriere voranzutreiben.

Was ist ein Tool oder ein Ratschlag, von dem Sie gerne gewusst hätten, als Sie anfingen, im Bereich Employer Branding zu arbeiten?

In Bezug auf Tools beginnen unsere Rekrutierungsteams, eine erweiterte Schreibplattform zu nutzen, um besser zu verstehen, wie die Sprache in unseren Stellenbeschreibungen unser Engagement für Inklusion, Vielfalt und Zugehörigkeit besser unterstützen kann. Ich liebe dieses Tool, weil es uns ermöglicht, unsere Anforderungen mithilfe einer datengestützten Lösung in Echtzeit zu bewerten und alles von der Formatierung bis zur Aussprache zu verbessern. Im Laufe der Zeit wollen wir Best Practices zusammenstellen, die letztendlich dazu beitragen, unbewusste Vorurteile abzumildern, die in den Worten enthalten sind, mit denen wir unsere Rollen beschreiben.

Stakeholder-Management und Zusammenarbeit sind enorm, wenn es darum geht, eine effektive Arbeitgebermarke auf globaler Ebene zu entwickeln. Dies gilt insbesondere für BlackRock, wo eines unserer vier Leitprinzipien „Wir sind ein BlackRock“ lautet – die Überzeugung, dass die besten Lösungen aus den Ideen und Beiträgen eines vielfältigen Teams von Partnern resultieren.

Sie bauen bei BlackRock eine globale Arbeitgebermarke auf. Wie kommunizieren Sie Ihre Werte und Auswirkungen auf eine Weise, die Ihr weltweites Publikum aus Kandidaten und Mitarbeitern gleichermaßen anspricht?

Stakeholder-Management und Zusammenarbeit sind enorm, wenn es darum geht, eine effektive Arbeitgebermarke auf globaler Ebene zu entwickeln. Dies gilt insbesondere für BlackRock, wo eines unserer vier Leitprinzipien „Wir sind ein BlackRock“ lautet – die Überzeugung, dass die besten Lösungen aus den Ideen und Beiträgen eines vielfältigen Teams von Partnern resultieren. Wir arbeiten häufig mit Mitgliedern unserer Teams für Personalbeschaffung, Talentmanagement, Marketing, Kommunikation, Inklusion und Vielfalt sowie soziale Auswirkungen (um nur einige zu nennen) zusammen, um sicherzustellen, dass die von uns entwickelten Strategien, Initiativen und Nachrichten für unsere Marke und Kultur authentisch bleiben Resonanz auf dem lokalen Markt.

In diesem Jahr konzentrieren wir uns auch auf die Entwicklung und Aktivierung unseres Employer Value Proposition, mit dessen Hilfe wir die Gründe, warum sich jemand für eine Arbeit bei BlackRock entscheiden sollte, klarer formulieren können. Um das Versprechen zu erfüllen, das wir den Kandidaten geben, wird dieses Messaging durch die Grundsätze unserer Unternehmensmarke sowie durch unsere Kultur, Werte und Ziele untermauert.



BlackRock in Hong Kong

Welche Ziele sollten Ihr Team bei der Erstellung von Marketingkampagnen und -inhalten berücksichtigen, um Ihre Kultur zu aktivieren und Ihre Markenstrategie zum Leben zu erwecken?

Eines der Hauptziele bei der Erstellung von Inhalten und Kampagnen ist es, menschlich und auf unseren Ansatz zugeschnitten zu sein, damit wir für ein bestimmtes Publikum auf authentischste und zugänglichste Weise kommunizieren können. Egal, ob Sie ein UX-Designer, Softwareentwickler oder jemand sind, der daran interessiert ist, als Portfoliomanager in unser Investmentteam einzusteigen, wir möchten mit Kandidaten auf eine Art und Weise sprechen, die zuordenbar ist und ihnen hilft, zu verstehen, wie das Leben in einem bestimmten Team oder in einem unserer Teams aussieht Büros rund um den Globus.

Wir wissen auch, dass der Grund, warum sich ein Student für eine Arbeit an einem Ort entscheidet, wahrscheinlich anders ist als der eines leitenden Angestellten oder Fachexperten mit mehr als 15 Jahren Erfahrung. Deshalb versuchen wir, unsere Inhaltsstrategie so anzupassen, dass sichergestellt ist, dass sie anspricht Jedes der einzigartigen Talentsegmente, die wir auf verschiedenen Erfahrungsstufen anziehen möchten.

Um unsere Nachrichten kontinuierlich zu bewerten, damit sie auf der Grundlage der Erfahrungen unserer Mitarbeiter korrekt bleiben, verwenden wir Erkenntnisse aus unserer jährlichen Mitarbeiterbefragung, die uns helfen, die Erfahrungen unserer Mitarbeiter nach Titel, Amtszeit, Standort und Geschäft sowie nach demografischen Merkmalen zu verstehen.

Indem wir Inhalte an bestimmten Einstiegspunkten oder in bestimmten Momenten der Bewerberreise einbinden, helfen wir den Bewerbern, unsere Kultur und das spezifische Team, dem sie beitreten möchten, besser zu verstehen.

Wie werden die von Ihnen erstellten Markeninhalte und Nachrichten in die Erfahrung und den Rekrutierungsprozess der Kandidaten einbezogen?

Der Inhalt und die Nachrichten, die wir erstellen, werden während der gesamten Kandidatenreise auf vielfältige Weise zum Leben erweckt – oft bevor jemand jemals eine Bewerbung einreicht. Wir nutzen Social-Media-Plattformen, strategische Partnerschaften mit Community-Organisationen wie / dev / color, 100 Women in Finance und ALPFA sowie groß angelegte Konferenzen und Veranstaltungen wie Grace Hopper und den OUT & Equal Workplace Summit, um zum Aufbau einer Marke beizutragen Bewusstsein unter unseren potenziellen Rekruten.



instagram.com/blackrock

Sobald jemand die Domain unserer Karriereseite betritt, stellen wir relevante Inhalte wie Videos und Testimonials von Mitarbeitern, Unternehmensnachrichten und Informationen zu unseren Vorteilen, sozialer Einflussnahme sowie Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten bereit. Indem wir Inhalte an bestimmten Einstiegspunkten oder in bestimmten Momenten der Bewerberreise einbinden, helfen wir den Bewerbern, unsere Kultur und das spezifische Team, dem sie beitreten möchten, besser zu verstehen.

Dies ist tatsächlich einer der Schwerpunkte, auf die sich unser Team in diesem Jahr vertiefen muss. Durch die Partnerschaft mit unseren Rekrutierungsteams auf der ganzen Welt möchten wir Daten und Analysen nutzen, um die gesamte Reise der Kandidaten besser zu verstehen. Diese Bemühungen werden uns helfen, Abgabestellen besser zu identifizieren und Bereiche der Verwirrung aufzudecken, in denen neue oder vorhandene Inhalte hinzugefügt werden könnten, um die allgemeine Erfahrung der Kandidaten zu verbessern.

Wir planen auch, diese Erkenntnisse zu nutzen, um einen nahtloseren Übergang vom Kandidaten zum Mitarbeiter zu schaffen. Wir denken also nicht nur an die Kommunikation der Kandidaten, sondern auch daran, wie diese Nachrichten das Onboarding und die Mitarbeitererfahrung verbessern können.

Unser Unternehmen glaubt an die Kraft der Vielfalt und Zusammenarbeit. Zum Glück wurde der Business Case bereits intern geschrieben, gekauft und verkauft. Aber die Kultur stagniert nicht. Es muss sich weiterentwickeln und an die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen unserer Mitarbeiter und der Welt anpassen.

BlackRock beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter in 30 verschiedenen Ländern. Denken Sie über Ihre Unternehmenskultur, Philosophie und Werte nach – wie schaffen Sie ein Gefühl der Verbundenheit und Zugehörigkeit zwischen Mitarbeitern, die in verschiedenen Teilen der Welt arbeiten?

Unsere Kultur bei BlackRock wird durch unsere Mission und Prinzipien sowie durch unseren Zweck untermauert, immer mehr Menschen dabei zu helfen, finanzielles Wohlergehen zu erfahren. Unser Unternehmen glaubt an die Kraft der Vielfalt und Zusammenarbeit. Zum Glück wurde der Business Case bereits intern geschrieben, gekauft und verkauft. Aber die Kultur stagniert nicht. Es muss sich weiterentwickeln und an die sich ändernden Bedürfnisse und Erwartungen unserer Mitarbeiter und der Welt anpassen. Zugegeben, wie die meisten Organisationen da draußen sind wir immer noch auf dem Weg, eine integrativere Kultur zu schaffen, in der Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund Erfolg haben können. Im Rahmen dieser Reise haben wir im vergangenen Jahr unsere Mitarbeiternetzwerke neu gestaltet, wobei der Schwerpunkt auf der Rolle der Verbündeten lag.



careers.blackrock.com/life-at-blackrock/inclusion-and-diversity

Das Tolle an diesem neuen Modell ist, dass es jedem die Möglichkeit eröffnet, über seine eigenen Privilegien und Intersektionalitäten nachzudenken und ein Verbündeter für jemand anderen zu werden. Allyship hilft dabei, Dinge wie Repräsentation direkter anzugehen, indem es den Raum für notwendige (und oft unangenehme) Gespräche zwischen dominanten und nicht dominanten Gruppen schafft. Ich hoffe, dass unsere Organisation durch Anwaltschaft, Dialog und Handeln gemeinsam an einen Ort mit größerem kulturellen Verständnis gelangen und gleichzeitig sicherstellen kann, dass unterrepräsentierte und / oder marginalisierte Gemeinschaften die Unterstützung erhalten, die wir brauchen, um erfolgreich zu sein.

Es ist wichtig anzumerken, dass diese Netzwerke für Mitarbeiter von Mitarbeitern betrieben werden und meiner Meinung nach einer der effektivsten Mechanismen sind, um ein Gefühl der Zugehörigkeit zwischen Teams und Regionen zu schaffen. Ich bin Co-Vorsitzender des New Yorker Führungsteams für Arena, dem Netzwerk für Mitarbeiter bei BlackRock, und aktives Mitglied und Verbündeter unserer Netzwerke für schwarze Fachkräfte, Frauen, Latinx-Mitarbeiter und Kollegen, die sich als LGBTQ + identifizieren. Es gibt aber noch viele andere Affinitätsgruppen. Vor einigen Wochen haben wir offiziell ein Green Team Network ins Leben gerufen, um die Teilnahme der Mitarbeiter an Nachhaltigkeitsanstrengungen sowohl innerhalb als auch außerhalb unserer Mauern weiter zu fördern.

Es ist mir wichtig, für ein Unternehmen zu arbeiten, das das Richtige tut und sein Geld dort einsetzt, wo es ist, wenn es darum geht, wichtige globale Anliegen und bedürftige Gemeinschaften zu unterstützen.

Können Sie ein Beispiel für eine Praxis oder Initiative bei BlackRock nennen, auf die Sie besonders stolz sind und die Sie gerne mit potenziellen Kandidaten teilen möchten?

Wir haben verschiedene Initiativen zu sozialen Auswirkungen, die Mitarbeiter dazu ermutigen sollen, den Gemeinden und Anliegen, die ihnen wichtig sind, etwas zurückzugeben. Ich bin jedoch besonders stolz darauf, dass BlackRock Dollar für Dollar persönliche Spenden für wohltätige Zwecke zusammenbringt. Als die Nachricht über die verheerenden Waldbrände in Australien kam, reagierte BlackRock schnell mit einer 2: 1-Matching-Kampagne, damit jeder Mitarbeiterbeitrag zu dieser Sache verdoppelt werden konnte. Es ist mir wichtig, für ein Unternehmen zu arbeiten, das das Richtige tut und sein Geld dort einsetzt, wo es ist, wenn es darum geht, wichtige globale Anliegen und bedürftige Gemeinschaften zu unterstützen.

Was sind die lohnendsten Teile Ihres Jobs?

Als Teil des Employer Brand-Teams von Talent Acquisition freue ich mich, jeden Tag arbeiten zu können, der mit meinen Leidenschaften und Zielen zusammenhängt. Dabei kann ich das Geschichtenerzählen nutzen, um Organisationen und Einzelpersonen dabei zu helfen, ihre Werte und Auswirkungen zu kommunizieren. Egal, ob es darum geht, überzeugende Mitarbeitergeschichten per Video zu teilen, Inhalte und Kampagnen für soziale Medien zu erstellen oder unsere Karriere-Website zu verwalten, ich kann den Kandidaten helfen, zu verstehen, wer wir als Unternehmen sind, wofür wir stehen und warum sie in Betracht ziehen sollten, sich uns anzuschließen. Die Arbeit, die wir leisten, hilft letztendlich Tausenden von Menschen auf der ganzen Welt, jedes Jahr BlackRock als Ort zu wählen, um ihre Karriere voranzutreiben.

Dies sind die lohnendsten Teile meines Jobs; Arbeiten Sie mit Mitarbeitern im gesamten Unternehmen und auf der ganzen Welt zusammen, um ihnen zu helfen, ihre Geschichten auf kreative und überzeugende Weise zu teilen. Das Geschichtenerzählen ist persönlich und ruft, wenn es gut gemacht wird, Emotionen und Handlungen hervor. Es bedeutet so viel, wenn jemand Ihnen vertraut, dass er seine Wahrheit, Erfahrungen und Meinungen zum Leben erweckt. Rückblickend, unabhängig von der Rolle oder der Organisation, war diese Liebe zum kreativen Geschichtenerzählen der Durchgang in meiner Karriere.

Was machen Sie außerhalb der Arbeit, was Sie zu einem besseren Mitarbeiter macht?

Außerhalb der Arbeit bin ich ein Freund, eine Schwester, eine Tochter und eine Tante. Diese Beziehungen helfen mir, geerdet zu bleiben und mich zu ermutigen und zu inspirieren, mein bestes, authentisches Selbst zu sein. Ich bin auch ein selbsternannter Feinschmecker, Modeblogger (@froladyfashion) und unterstütze eine Peer-Coaching- und Mentoring-Gruppe durch eine Alumni-Organisation, der ich als AIESEC angehöre.

Gesundheit und Wohlbefinden sind mir ebenfalls wichtig, deshalb praktiziere ich zwei- bis dreimal pro Woche Yoga – eine Mischung aus Kirche, Fitness und Therapie , die mir hilft, meine Ängste zu beruhigen, ausgeglichen zu bleiben und neue Energie zu tanken. Diese kreativen Möglichkeiten und Verpflichtungen für mich selbst, meine Familie und die Gemeinschaft halten meine Lebensprioritäten und langfristigen Ziele in Schach und helfen mir, mein bestes Ich zu Hause und bei der Arbeit zu sein.