Ihre Nachricht hören lassen: 3 Lektionen vom Mann in meinem Zug

Ihre Nachricht hören lassen: 3 Lektionen vom Mann in meinem Zug

Es ist nicht immer einfach, Leute dazu zu bringen, Ihnen zuzuhören – nicht, wenn Sie ein 20-jähriger PR-Vertreter sind, und definitiv nicht, wenn Sie ein unberechenbarer Mann in einem Zug mit einem leichten Tick und einer Tendenz zum Schreien sind, wenn Sie aufgeregt sind.

Ich arbeite in der Öffentlichkeitsarbeit in San Francisco und fahre jeden Tag mit dem Zug zur Arbeit, wo ich an Meetings teilnehme, Pressemitteilungen, Tweet-Nachrichten und Pitch-Reporter sende, mit der alleinigen Absicht , die Botschaft meines Unternehmens zu verbreiten. Und seit über einem Monat teile ich meine Heimfahrt mit einem Mann, der Schilder hält, Debatten beginnt und einem Zugwagen voller Menschen laute Proklamationen macht, um seinen Standpunkt zu verdeutlichen.

Ist es schlimm, dass er mich ein bisschen an mich erinnert? Kann sein. Aber es könnte auch wirklich gut sein.

Weil die Sache ist, gibt es viel zu lernen aus dem Kommunikationsstil dieses Mannes. Und nachdem ich gesehen hatte, was für ihn funktionierte (und manchmal nicht funktionierte)  wirklich  nicht funktioniert hat), habe ich einige wichtige Lektionen gelernt, wie ich meine eigenen Botschaften vermitteln kann.

1.  Sei leidenschaftlich, aber nicht beängstigend leidenschaftlich

Der Typ in meinem Zug ist keineswegs konventionell, aber er macht einige gültige Punkte. Die Sache ist, wenn er über das, was er sagt, aufgeregt ist, kann sein Standpunkt leicht verloren gehen. Oft beginnt er auf und ab zu gehen, er auf und ab zu gehen lauter oder unberechenbarer zu sprechen, und schließlich weicht er von seinem ursprünglichen Argument ab und geht auf eine lange Tangente los.

Ich habe so viele Leute gesehen, die das Gleiche getan haben, als sie versucht haben, einen Punkt in einer Besprechung zu verteidigen (und ja, ich habe es auch getan). Es ist wunderbar, sich darum zu kümmern, was Sie tun, aber wenn Sie wirklich an etwas glauben, ist es einfach, sich aufzuregen und sogar mitreißen zu lassen. Seien Sie aufgeregt – aber nicht so aufgeregt, dass Sie Ihren Fokus und damit Ihre Glaubwürdigkeit verlieren.

2. Seien Sie hartnäckig, aber nicht gruselig

Der Typ in meinem Zug gibt nicht auf. Er präsentiert seinen Fall immer wieder und wenn niemand zuzuhören scheint, wird er die Dinge auf den Kopf stellen. Er wird sich seiner Argumentation aus einem anderen Blickwinkel nähern, die Zeichen wechseln oder anfangen, den Leuten Fragen zu stellen.

Was er nicht tut, ist den Leuten nach Hause zu folgen. Oder hören Sie sich ihre Gespräche an. Und er dringt niemals in den persönlichen Bereich eines Menschen ein. Weil das komisch wäre. Und irgendwie beängstigend.

Und so würde ich mit einer Idee zu Ihrem Chef oder einem Kunden gehen und ihm oder ihr dann ins Badezimmer folgen, um weiter darüber zu reden. (Und ja, noch einmal, ich habe das auch getan.) Anstatt jemanden zu Tode zu jagen oder den gleichen Punkt nach Hause zu hämmern, ist es eine viel bessere Idee, die Dinge auf eine neue Art und Weise oder aus einem anderen Blickwinkel oder einer anderen Perspektive zu präsentieren.

3.  Willst du etwas anderes als Aufmerksamkeit

In dieser Stadt gibt es viele Leute, die versuchen, Aufmerksamkeit zu erregen. Was zeichnet den Mann in meinem Zug aus? Er möchte, dass sich die Leute um die gleichen Dinge kümmern, die er tut. Er spricht nicht mit Leuten, damit  er gehört werden  kann, er spricht mit Leuten, damit  seine Botschaft  kann. Und es ist eine wichtige Unterscheidung.

Wenn Sie wirklich möchten, dass die Leute Ihnen zuhören, geben Sie ihnen besser einen Grund, der größer ist als Sie – und das gilt auch für Ihr Unternehmen. Wenn jede Pressemitteilung, die ich schrieb, nur so großartig wäre wie mein Unternehmen, würde niemand sie lesen. Aber wenn ich meine Veröffentlichungen darüber schreibe, wie mein Unternehmen etwas getan hat, um ein Problem zu lösen, mit dem wir uns alle befassen müssen, ist das ein bisschen interessanter, nicht wahr?

Natürlich gibt es noch viele weitere Tipps, wie Sie Ihre Botschaft vermitteln können – kennen Sie Ihr Publikum, seien Sie klar und keinen Jargon , aber das ist die Art konventioneller Weisheit, die diejenigen von uns, die in der Kommunikation arbeiten, alle kennen und denken ungefähr jeden Tag.

Und ich denke vor allem, der Typ in meinem Zug hat mir klar gemacht, dass es manchmal auch gut ist, sich an die unkonventionelle Weisheit zu erinnern.

Foto mit freundlicher Genehmigung von Robotpolisher.