Ihr kinderleichter Leitfaden zum Umarmen bei der Arbeit

Ihr kinderleichter Leitfaden zum Umarmen bei der Arbeit (weil es unangenehm werden kann)

Eine Freundin – wir nennen sie Fran – hat kürzlich Mollie in Panik angerufen.

„Ich mache mir Sorgen, dass ich bei der Arbeit eine Grenze überschritten habe“, sagte sie. „Mehrmals im Jahr treffe ich mich für ein paar Tage mit einer Gruppe in einem Hotel oder Konferenzort, um eine große Konferenz zu planen. Die Gruppenmitglieder sind nicht meine direkten Kollegen, da sie in verschiedenen Organisationen arbeiten. Ich umarme alle zum Abschied, da wir freundlich sind und ich weiß, dass es einige Monate dauern wird, bis ich sie wieder sehe. Bei unserem letzten Treffen gab es mehrere neue Leute. Als wir uns Ende der Woche verabschiedeten, umarmte ich die Leute, die ich bereits kannte. Aber dann fühlte ich mich unbehaglich, die neuen Leute nicht zu umarmen, also ging ich auch hinein, um sie zu umarmen. Jetzt mache ich mir Sorgen, dass ich zu weit vorne war. “

Klingt bekannt? Dies ist eine häufige Erfahrung im digitalen Zeitalter, in dem die Arbeitskommunikation auf eine völlig neue Ebene der Intimität gebracht wurde. Nachrichten von Ihrem Manager können Emojis enthalten oder per Text oder Facebook Messenger eingehen. Menschen, die Sie nicht persönlich getroffen haben, haben das Gefühl, echte Freunde zu sein.

Woher wissen Sie also, wo Sie die Grenze ziehen müssen? Wir haben drei Jahre lang diese Art von Herausforderungen für unser Buch No Hard Feelings: Emotionen bei der Arbeit (und wie sie Ihnen zum Erfolg verhelfen) untersucht.

Mit freundlicher Genehmigung von Liz Fosslien und Mollie West-Duffy.

Zunächst einmal sind drei Ebenen von Arbeitsbeziehungen zu berücksichtigen, und jede hat eine andere Umarmungsnorm.

Es gibt die Leute, mit denen Sie jeden Tag arbeiten, wie Ihre Teamkollegen. Wir nennen sie Ihre „täglichen“. Es wäre sehr viel, diese Leute zu umarmen, hallo oder auf Wiedersehen, weil man sie so oft sieht. Selbst wenn Sie abreisen oder aus dem Urlaub zurückkommen, ist es in Ordnung, ihnen einfach Ihren Gruß zu sagen oder zu lockern. Und wenn es um Ihren direkten Bericht (oder um jemanden, der Ihnen jünger ist) oder Ihren Chef geht, ist es eine gute allgemeine Regel, alle Umarmungen zusammen zu vergessen, es sei denn, Sie stehen sich sehr nahe.

Dann gibt es Leute, die Sie seltener sehen, wie Kollegen, die in anderen Büros, Kunden oder Partnern in anderen Organisationen arbeiten. Wir werden diese Leute Ihre „Gelegenheitsartikel“ nennen. Es ist normaler, diese Leute zu umarmen, nur weil man sie nicht so oft sieht (wie es in Frans Situation der Fall war). Es gibt jedoch große Unterschiede im Komfortniveau der Menschen beim Umarmen. Mollie hat bemerkt, dass einige ihrer Kunden zum Beispiel Umarmungen sind und andere definitiv nicht. Die Kunden, die Huggers sind, neigen dazu, Mollie neben einem Berater als Freund und Partner zu betrachten. Die Kunden, die keine Umarmungen sind, neigen dazu, sie als Beraterin zu betrachten und bevorzugen es, eine berufliche Grenze zu halten, indem sie nicht umarmen.

Schließlich gibt es Leute, die Sie gerade kennengelernt haben oder die Sie nur einmal sehen werden. Wir werden diese Leute Ihre „Newlymets“ nennen. Zum Beispiel bietet Mollie häufig Workshops für erweiterte Kundenteams an. Sie weiß, dass sie diese Workshop-Teilnehmer nur einmal treffen wird, und deshalb wäre es seltsam, sie zu umarmen, hallo oder auf Wiedersehen.

Mit freundlicher Genehmigung von Liz Fosslien und Mollie West-Duffy.

Das Problem in Frans Fall war, dass sie gleichzeitig mit Menschen aus zwei verschiedenen Ebenen interagierte: den „Gelegenheits“ und den „Newlymets“. Die Normen für beide Gruppen sind unterschiedlich.

Also, was tun? Es gibt drei gute Möglichkeiten:

  1. Sie können die „Gelegenheitsartikel“ umarmen und den „Newlymets“ einen Handschlag anbieten. Es ist unwahrscheinlich, dass jemand, den Sie gerade getroffen haben, beleidigt ist, dass Sie ihn nicht umarmen.
  2. Sie können warten, bis Sie Ihr Stichwort von der anderen Person erhalten. Während Sie sich treffen, starten Sie weder eine Umarmung noch einen Händedruck, sondern beobachten Sie die Körpersprache der anderen Person, um zu sehen, was sie vorhat. Wenn Sie nicht genau hinschauen, kann dies zu einem unangenehmen „Umarmungsschlag“ führen, den wir als durcheinandergebrachte Fehlpaarung der Gliedmaßen bezeichnen, wenn eine Person eine Umarmung und eine Person einen Handschlag eingeht. (Wenn dies passiert, betonen Sie nicht – es ist nicht das Ende der Welt und wird höchstwahrscheinlich in einer Stunde vergessen.)
  3. Wenn Sie die „Newlymets“ aus Gründen der Konsistenz wirklich umarmen möchten, sollten Sie dies anerkennen. Sie können so etwas wie sagen: „Ich weiß, wir haben uns gerade getroffen, aber ich bin eine Umarmung. Ist es in Ordnung, wenn ich dich auch umarme? “ Dies gibt der anderen Person ein wenig Kopfzerbrechen und die Möglichkeit, ihre Erlaubnis zu erteilen (oder nicht), bevor Sie sich umarmen.

Mit freundlicher Genehmigung von Liz Fosslien und Mollie West-Duffy.

Eine weitere Anmerkung, die wir machen werden, ist, dass manche Menschen aus Gründen, die über das Nicht-Kennenlernen hinausgehen, nicht umarmen wollen – zum Beispiel wegen des persönlichen Raums oder sensorischer Probleme oder wegen bestimmter Traumata.

Selbst wenn Sie gerne umarmen, sollten Sie sich der Körpersprache der anderen Person bewusst sein und ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Denken Sie daran, dass es immer besser ist, sich auf die formellere Seite zu stellen. Bieten Sie im Zweifelsfall einen Handschlag an.