So vermeiden Sie Missverständnisse (Video)

Hier ist der Grund, warum Sie und Ihr Mitarbeiter sich immer falsch verstehen

Miscommunication geschieht alle Zeit: wenn Ihr Chef hat die „awesomeness“ Ihre Idee nicht wirklich verstehen, wenn ein Mitarbeiter Fehler einen harmloser Witz für eine gezielte Beleidigung, oder wenn ein Client Ihrer übernimmt kurze E – Mail – Antwort Mittel sind Sie nicht Interesse an einer Zusammenarbeit mit ihm oder ihr. Ungeachtet dessen, wie oft wir uns erklären, kommen die Dinge manchmal einfach nicht so heraus, wie wir es beabsichtigen.

Warum ist das so ein häufiges Problem, wenn wir alle dieselbe Sprache sprechen?

Weil Kommunikation ein äußerst komplexer Prozess ist – einer, der nicht nur von der sprechenden Person, sondern von allen anderen Beteiligten geprägt wird. Jede Person bringt ihre eigenen Vorurteile, Linsen und Meinungen in ein bestimmtes Gespräch ein.

Damit wir uns ein bisschen besser verstehen können, müssen wir lernen, aktiv zuzuhören und offen zu bleiben (und ein kleines Ding namens Empathie zu üben ). Sehen Sie sich dieses TED-Ed-Video an, um loszulegen.