Wie 5 Betriebsleiter ihren Anfang nahmen

Wie 5 Betriebsleiter ihren Anfang nahmen

Die Verantwortung für die “Operationen” eines ganzen Unternehmens zu übernehmen, klingt ziemlich entmutigend. Schließlich passiert hinter den Kulissen viel, damit jedes Unternehmen reibungslos läuft. Von der Website-Funktionalität bis zur Zufriedenheit von Kunden und Anbietern sind viele bewegende Elemente zu berücksichtigen.

Aber genau das können Operations Manager am besten. Sie arbeiten mit mehreren Abteilungen in verschiedenen Funktionen zusammen und stellen sicher, dass jeder Teil des Unternehmens nahtlos in alle anderen integriert wird. Am Ende entsteht eine gut geölte Maschine, die nicht nur erfolgreich ist, sondern auch einen großartigen Arbeitsplatz bietet.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie auf diesem Karriereweg beginnen können, haben wir mit fünf Betriebsleitern gesprochen, die uns gezeigt haben, dass Sie keinen Weg einschlagen müssen, wenn Sie an einer Betriebskarriere interessiert sind. Stattdessen besteht der Schlüssel darin, sich leicht anpassen zu können, ständig zu erstellen und bereit zu sein, alles zu tun, was getan werden muss.  

Mark Swiggum

Manager of Business Operations, StackSocial

“Eigentlich wollte ich ein NBA-Star sein, als ich aufwuchs”, teilt Mark mit. Aber falls das nicht klappen sollte, studierte er Finanzen und Unternehmertum am College und zog sofort nach Chicago, um sein eigenes Unternehmen zu gründen. Sein Unternehmen, ein Tagesgeschäft für Frauen, sei “erfolgreich gescheitert”, gibt er zu – aber es führte ihn direkt zum in LA ansässigen Startup StackSocial.

Jetzt tut Mark alles, um dem Unternehmen einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen. Für ihn geht es darum zu erstellen, ob dies bedeutet, mit Anbietern zusammenzuarbeiten, um Werbeaktionen zu erstellen, mit dem Entwicklungsteam zusammenzuarbeiten oder Kopien zu schreiben und Grafiken für die Website zu koordinieren. Sicher, das klingt nach einer Menge Hüte, die man täglich tragen muss – aber er würde es nicht anders haben: “Ich liebe es, mit einem kleinen Team zu arbeiten und einfach nur zu arbeiten und Dinge zu erledigen.”

Kalisa Martin 

Betriebsleiter, Verkostungstisch

Während die meisten College-Studenten einige Wege in Betracht ziehen, hätte es für Kalisa keinen Sinn gemacht, etwas anderes  als  Lebensmittelwissenschaft zu studieren. “Mein ganzes Leben lang war ich von Essen besessen”, teilt sie mit. Und nachdem sie die Wissenschaft hinter dem Kochen gelernt hatte, beschloss sie , eine Kochschule zu besuchen, um auch die Kunst des Essens zu perfektionieren.

Aber am Ende wollte sie keine Lebensmittelwissenschaftlerin oder Köchin werden. Erst als ihr eine Verkostungstisch-E-Mail zugesandt wurde, fand sie heraus, was sie wirklich mit ihrem Leben anfangen wollte – oder besser gesagt, die Firma fand es für sie heraus: “Dies war, was ich mit meinem Leben tun wollte und ich wusste es nicht einmal. “

Als Teil des Tasting Table-Teams arbeitet Kalisa mit den Lesern und Werbetreibenden des Unternehmens zusammen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, von der Zustellung von E-Mails bis zur Funktionalität der Website. Am Ende des Tages kann sie ihre Leidenschaft für das Essen nutzen, um jeden Tag zu lernen und zu wachsen – sowohl einzeln als auch als Unternehmen.

Swathy Prithivi

Operations & Logistics Manager, Uber

Swathy liebte Mathematik und Naturwissenschaften in der Schule immer, daher war es eine Selbstverständlichkeit, Wirtschaftsingenieurwesen am College zu studieren. Als sie jedoch in eine Marketingposition bei einem Supply-Chain-Management-Unternehmen in Asien versetzt wurde, stellte sie schnell fest, dass sie noch viel mehr lernen konnte, um Kunden besser zu verstehen. Also ging sie zurück zur Schule, um einen Master in Marketing zu machen.

In diesen Jahren verliebte sie sich in die Tech-Startup-Welt und erkannte, dass sie perfekt zu ihrer Karriere passt: “Ich bin energiegeladen und wollte einen Raum und ein Unternehmen, das das so weit wie möglich kanalisiert.” Also zog sie nach San Francisco, wo sie sich an einem nebligen Tag draußen befand und verzweifelt versuchte, ein Taxi zu rufen. Die Entdeckung des Autodienstleisters Uber (die Lösung für ihr Dilemma) “war eine magische Erfahrung”, erinnert sie sich. Tatsächlich scherzt sie, dass sie aus finanziellen Gründen in das Unternehmen eintreten musste, weil sie den Service so oft in Anspruch nahm!

Jetzt kann Swathy alle Aspekte ihres Hintergrunds nutzen, von der Analyse von Daten für potenzielle Wachstumsbereiche bis hin zur Bereitstellung der Fahrer und Partner von Uber in der von ihnen benötigten Weise.

Christopher Peters

Operations Lead, Expensify

“Ich hatte nie wirklich vor, einen Tagesjob zu machen”, sagt Christopher, der einen Bachelor-Abschluss in Musik gemacht hat. “Ich dachte, es würde eine magische Karriere als professioneller Musiker geben, die nach der Schule eintreten würde.”

Aber diese Pläne nach dem College liefen nicht ganz so, wie er es erwartet hatte. Nachdem er in einigen Verwaltungspositionen gearbeitet hatte, entschied Christopher, dass es etwas ist, das er interessant findet, wenn er einen Tagesjob hat – und da er als Kind eine Neugier für Computer und Technologie hatte, schien es der natürliche Weg zu sein Folgen. Er stieß beim Startup Expensify auf eine offene Stelle, bewarb sich, interviewte und bekam den Job nicht.

Aber er gab nicht auf. Er blieb auf dem Radar des Unternehmens, und als eine andere Position (die noch  besser  passte) verfügbar wurde, bewarb er sich erneut – und bekam sie. Als Operations Lead von Expensify stellt Christopher sicher, dass die Technologie des Unternehmens ordnungsgemäß funktioniert, und arbeitet mit dem Entwicklungsteam zusammen, um neue Funktionen zu entwickeln.

Sehen Sie, wie es ist, bei Expensify zu arbeiten

Dima Mogannam 

Programmmanager, Beauty Insider, Sephora

Während Dima am College Soziologie studierte, begann sie gleichzeitig ihre Karriere bei Sephora. Zunächst als saisonale Vertriebsmitarbeiterin eingestellt, arbeitete sie sich schnell zum Assistant Manager, dann zum Store Director vor und landete schließlich im Rahmen des Beauty Insider-Programms in einer Unternehmensrolle.

“Das Aufregendste an meinem Job”, erklärt Dima, “ist, dass ich es zu einem noch unterhaltsameren, cooleren und aufregenderen Ort zum Einkaufen machen kann.” Sie tut dies, indem sie das Kundenbindungsprogramm von Sephora entwickelt und überwacht. Dima arbeitet mit Geschäften zusammen, um sicherzustellen, dass sie über alles verfügen, was sie benötigen (z. B. Schulungs- und Werbeinformationen), und hilft den anderen Abteilungen von Sephora – wie Marketing und Visual Merchandising , das Programm effektiv zu bewerben.

“Es ist ein aufregender Ort zum Arbeiten”, sagt sie. “Du weißt nie, was du bekommen wirst.”