Wie vermeide ich es, passiv aggressiv zu sein?

Wie vermeide ich es, diese passive aggressive Person zu sein, die wir alle nicht ausstehen können?

OK – stellen Sie sich vor, Sie haben gerade Ihre erste Pressemitteilung über eine Veranstaltung geschrieben, die Ihr Unternehmen in wenigen Tagen veranstaltet. Bevor Sie es an die Reporter Ihres Teams verteilen, müssen Sie es von Ihrer Chefin ausführen lassen, damit sie es genehmigt. Du bist neu in dieser Rolle, also bist du sehr gespannt, was sie zu sagen hat.

Wenig später erhalten Sie eine E-Mail von ihr zurück. Damit verbunden sind nicht nur ihre Änderungen am Memo, sondern auch der Styleguide des Unternehmens. (Oh, ähm, danke?) Sie sagt in ihrer Nachricht nichts darüber, sodass Sie sich fragen, was genau sie andeutet und wie Sie vorankommen sollten.

Ein wenig verärgert über ihre Unbestimmtheit antworten Sie mit: „Danke. Ist meine nächste Aufgabe, den Styleguide auswendig zu lernen oder so? “

Was hier passiert ist, ist, dass Ihr Manager sich dafür entschieden hat, passiv aggressiv zu sein, und dann haben Sie die Situation eskaliert, indem Sie in Form von Sachleistungen reagiert haben. Dieses Verhalten ergibt sich oft aus einer starken Abneigung gegen Konflikte und Durchsetzungsvermögen. Anstatt Ihnen offenes und ehrliches Feedback zu geben, hat sie Sie ziemlich verwirrt (und wollte unter Ihren Schreibtisch kriechen). Und anstatt direkt zu sein und zu fragen, was sie von dir will, hast du dich entschieden, dich mit Sarkasmus zu rächen.

Menschen zu identifizieren, die sich so verhalten, ist nicht so schwer. Sie können wahrscheinlich einige auf der Oberseite Ihres Kopfes nennen. Aber, fragt Peter Bregman, CEO von Bregman Partners und Autor von vier Sekunden: Die ganze Zeit brauchen Sie stoppen kontraproduktiv Gewohnheiten und erhalten die gewünschten Ergebnisse, „Was, wenn es Sie, wer [ist] die passive aggressive Person?“ Ja, Sie haben es möglicherweise nicht gestartet, aber wenn Sie es fortsetzen, wird die Kommunikation möglicherweise noch schlechter.

Und ich werde Ihnen ein Geheimnis verraten: Das ist nicht die Art von Person, die Sie sein möchten. Wenn Sie sich also in diese Richtung bewegen, glaubt Bregman, dass Sie Maßnahmen ergreifen können (und sollten), um ein solches Verhalten zu vermeiden.

Hier ist zum Beispiel, wie diese gesamte hypothetische Situation besser hätte gehandhabt werden können:

Bevor Sie diesen Styleguide anhängen, hätte Ihr Chef Sie zunächst fragen können, ob Ihnen das Dokument noch jemand gezeigt hat. Sagen wir, die Antwort lautet ja. Es hätte Ihnen beiden so viel mehr geholfen, wenn sie nur direkt gewesen wäre und etwas gesagt hätte wie: „Ich habe den Styleguide an diese E-Mail angehängt. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 13 und formatieren Sie sie entsprechend der dortigen Beispiel-Pressemitteilung neu. Wir wollen, dass alles, was wir dort veröffentlichen, konsistent und leicht verdaulich ist. “

Sagen wir, die Antwort ist nein. Nun, ich würde sagen, das ist ein verdammt guter Grund für die Verwendung falscher Formatierungen, nicht wahr? (Richtige Antwort: Ja.) Dies hätte das gesamte Ergebnis des Austauschs verändert.

Aber nehmen wir an, sie hat immer noch diese erste E-Mail gesendet. Anstatt so zu antworten, wie Sie es getan haben, hätten Sie auch sagen können: „Vielen Dank für Ihr Feedback. Gibt es bei der Vorbereitung der endgültigen Version etwas Bestimmtes im Styleguide, auf das ich verweisen soll? “

Wenn Sie mit der Arbeit oder dem Verhalten einer Person frustriert sind, ist es wichtig, die Ursache zu verstehen. Sie können still alles rauchen, was Sie wollen, aber es kann einen sehr guten Grund dafür geben, warum er getan hat, was er getan hat. Und wenn Sie erst einmal verstanden haben, woher die andere Person kommt, ist es wichtig, dies sowohl zu verbalisieren als auch zu teilen, was Sie fühlen. Kommunikation ist eine Einbahnstraße, und wer auch immer Sie irritiert, verdient es zu wissen, warum. Denn zur Erinnerung: Die Leute können keine Gedanken lesen (soweit ich weiß). Und außerdem möchten Sie nicht als die Person bekannt sein, die ein Problem mit allem hat, „nur weil“.

Passives aggressives Verhalten hinterlässt bei Menschen ein unangenehmes Gefühl und ist zudem äußerst ineffizient. Sicher, jemanden wegen irgendetwas zu konfrontieren, ist nicht nur Sonnenschein, Gänseblümchen und Erdnussbuttertassen. Aber das unangenehme Gespräch, das Sie führen, wird sich viel mehr auszahlen, als wenn Sie sich entscheiden, um den heißen Brei herumzureden (immer wieder und immer wieder).

Foto einer verärgerten Person mit freundlicher Genehmigung von South_agency / Getty Images.