Erfolgreiches Backpedal

Wie man aus einem schlechten Gespräch herauspedalisiert, ohne die Dinge noch schlimmer zu machen

Oh, ähm, ich wollte nicht… nun, was ich meinte war, ähm, na ja… das kam nicht richtig heraus. Was ich versuche zu sagen ist, äh…

Klingt bekannt? Wir waren alle da – diese panischen Momente, in denen dein Magen in deinen Hals springt, weil du ein paar falsche Worte aus deinem Mund fliegen lässt, bevor du überhaupt die Gelegenheit hattest, über genau das nachzudenken, was du gesagt hast. Jetzt stecken Sie fest und versuchen, diese dumme Aussage zurückzutreten und zurückzuziehen, ohne noch mehr Schaden zu verursachen. Und das ist nicht immer einfach.

Wenn Sie Ihr Bestes tun, um einen Konversations-Fauxpas zu reparieren, möchten Sie mit Ihren unaufhörlichen Erklärungen lieber nicht mehr darauf aufmerksam machen. Also, wo ist die Linie hier? Was können Sie tun, um erfolgreich aus einer Situation herauszukommen, die es wert ist, erschüttert zu werden, ohne die Situation noch schlimmer zu machen? Ob in einem Vorstellungsgespräch, einem Meeting oder sogar in Ihrem Privatleben – hier ist, was Sie wissen müssen, um mit Anmut aus dieser Situation herauszukommen.

1. Stellen Sie fest, ob dies erforderlich ist

Ich mag es nicht, brutal zu klingen, aber niemand achtet so sehr auf das, was Sie sagen wie Sie. Bevor Sie mit Ihren Versuchen beginnen, die Dinge zu glätten, nehmen Sie sich eine Sekunde Zeit, um festzustellen, ob das, was Sie gesagt haben, das Gespräch wirklich so beeinträchtigt hat.

Natürlich möchten Sie keine Minuten damit verbringen, dort mit offenem Mund zu sitzen, während Grillen zwitschern. Die Analyse der Situation muss jedoch nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Sie müssen nur genau darauf achten, wie die Leute reagiert haben. Ist der Raum still geworden und alle starren dich nur mit einem schockierten Gesichtsausdruck an? Oder sind alle schon daran vorbeigekommen und das Gespräch läuft normal weiter?

Wenn es so aussieht, als würden alle darauf warten, dass Sie etwas sagen, müssen Sie sich auf Ihren Versuch einlassen, Ihr Unrecht zu korrigieren. Aber wenn niemand einen Schlag auf Ihren Fehler auslassen würde? Das Eindringen in Ihre Erklärung an dieser Stelle wird nur dazu beitragen, die Dinge noch schlimmer zu machen und mehr Aufmerksamkeit auf Ihren Ausrutscher zu lenken – einen Ausrutscher, den wahrscheinlich niemand von Anfang an bemerkt hat.

2. Bestätigen Sie es

Hier ist die Sache mit dem Backpedaling – es scheint irgendwie zwielichtig zu sein, nicht wahr? Es kann sich so anfühlen, als würden Sie versuchen, nur das Gesicht zu retten und Ihr Vergehen zu erklären, ohne es jemals wirklich zu akzeptieren. Genau aus diesem Grund besteht der Schlüssel zum erfolgreichen Herausreden aus einem Gesprächsunfall darin, im Voraus darüber zu sprechen, dass Sie etwas gesagt haben, das Sie nicht haben sollten.

Wenn Sie nach einem unglaublich anmutigen oder natürlichen Weg suchen, werden Sie enttäuscht sein. Stattdessen müssen Sie Ihren Rückzug nur mit etwas wie „Es tut mir leid, das wollte ich nicht sagen“ oder „Es tut mir leid, das ist falsch herausgekommen“ beginnen.

Solche Aussagen übernehmen die Verantwortung für Ihren Fehler. Und denken Sie daran, diese beiden Schlüsselwörter zur Kenntnis zu nehmen: Es tut mir leid. Sie sind besonders wichtig, wenn Sie versehentlich etwas gesagt haben, das als unhöflich oder beleidigend empfunden werden könnte.

3. Erklären Sie sich

Jetzt ist der schwierige Teil: Der Punkt, an dem Sie eine Lösung für das finden sollten, was Sie fälschlicherweise verrutschen lassen. Nein, das bedeutet nicht, dass Sie mit einer langatmigen Erklärung weitermachen, warum Sie in der Nacht zuvor nicht gut geschlafen haben, sich den Zeh gestoßen haben und jetzt die Sonne in Ihren Augen ist. Hier geht es nicht darum , Ausreden zu machen. Anstatt dies als Ihre Gelegenheit zu betrachten, Ihren Fehler zu vertuschen, müssen Sie es als Ihre Chance betrachten, Ihr Unrecht zu korrigieren – mit anderen Worten, wenn Sie sagen, was Sie ursprünglich gemeint haben.

Wie sieht das aus? Vielleicht waren Sie in einer Teambesprechung und sprangen mit etwas Snarky wie „Das ist die dümmste Idee, die ich je gehört habe!“ Sie wurden sofort von Ihren Teammitgliedern mit schockierten Blicken empfangen, und Sie wissen, dass Sie Ihrem Ausbruch eine Erklärung folgen müssen. Ich sagte etwas Ähnliches wie: „Es tut mir leid, das ist viel ruder geworden, als ich beabsichtigt hatte. Was ich damit meine ist, dass ich nicht sicher bin, ob der Vorschlag funktionieren würde, weil diese Methoden für uns in der Vergangenheit nicht erfolgreich waren. Vielleicht sollten wir es stattdessen so versuchen. “

Dies funktioniert aus verschiedenen Gründen. Zunächst haben Sie sich für Ihre überraschende und übermäßig aggressive Reaktion entschuldigt. Dann erklärten Sie Ihre Gedanken und gaben ein wenig Kontext für Ihre erste Reaktion. Schließlich haben Sie dem einen konstruktiven Vorschlag unterbreitet. Ja, möglicherweise sitzen noch einige Personen an diesem Konferenztisch, die sich aufgrund Ihres plötzlichen Ausbruchs unwohl fühlen. Ihr rationaler und besonnener Rückzug sollte jedoch dazu dienen, den größten Teil der Spannung aus dem Raum zu entfernen.

4. Weiter

Nächster? Es ist ganz einfach: Sie müssen es fallen lassen und sich weiter vorwärts bewegen. Wenn Sie weiterhin von dieser dummen Sache besessen sind, die Sie gesagt haben (sowohl intern als auch laut), wird die Situation nur unangenehmer. Und wenn Sie es nicht vergessen können, wie können Sie es von anderen erwarten? Denken Sie daran, Ihr Ziel war es einfach, zurückzutreten – nicht stundenlang dort zu sitzen und die Räder zu drehen.

Niemand genießt diese Momente, in denen Sie wissen, dass Sie gerade etwas gesagt haben, das Sie nicht haben sollten. Aber leider sind sie unvermeidlich. Wir alle landen ab und zu in solchen Situationen. Glücklicherweise kann Ihr Follow-up zu diesem Gesprächsfehler tatsächlich mehr Macht haben als das, was Sie ursprünglich gesagt haben.

Befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie das nächste Mal in einem Gespräch zurücktreten müssen, und Sie werden dies mit Anmut und Ausgeglichenheit tun – ohne jemanden zu überfahren.