Wie man ein Team verschiedener Persönlichkeiten verwaltet

So werden Sie ein besserer Manager (wenn Ihre Teammitglieder alle unterschiedlich sind)

Egal, ob Sie etabliert und erfahren sind oder ein absoluter Neuling, die Führung eines Teams ist nicht einfach.

Sie haben ein Teammitglied, das sehr gut auf konstruktive Kritik reagiert, während ein anderes Feedback benötigt, das sanfter formuliert ist. Sie haben einen Mitarbeiter, der lieber per E-Mail kommuniziert, während ein anderer Mitarbeiter Einzelgespräche für produktiver hält. Einer Ihrer direkten Berichte springt immer hoch, um zu den Gesprächen beizutragen, während ein anderer normalerweise zurückbleibt und mehr zuhört als spricht.

Ja, Ihr Team besteht aus einer Vielzahl von Persönlichkeiten, Vorlieben und Kommunikationsstilen. Aber Sie sind nur eine Person und Sie sind diejenige, die für alle verantwortlich ist.

Wenn Sie eine solche Gruppe von Mitarbeitern erfolgreich beaufsichtigen müssen, können Sie sich leicht ein wenig ausbreiten. Also habe ich mich mit Andee Harris, Chief Engagement Officer bei HighGround, in Verbindung gesetzt, um herauszufinden, was Manager tun können, um ein vielfältiges Team besser zu führen – ohne das Gefühl zu haben, in 18 verschiedene Richtungen gezogen zu werden.

1. Entwickeln Sie emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz – einfach gesagt, Ihre Fähigkeit, die eigenen und die Emotionen anderer Menschen zu erkennen – ist eine wichtige Fähigkeit in Ihrem Berufsleben. Es wird jedoch immer wichtiger, wenn Sie mit der Leitung eines Teams beauftragt sind.

„Emotionale Intelligenz ist für Manager so wichtig, wurde aber nicht immer so stark betont“, erklärt Harris.

Stellen Sie sich das so vor: Ihre Mitarbeiter sind möglicherweise nicht immer mit ihren Fragen, Bedenken und Problemen konfrontiert. Nicht jeder ist ein unkomplizierter Kommunikator, und die Notwendigkeit, sich an einen Chef zu wenden, kann einschüchternd sein – was viele Menschen dazu inspiriert, die Dinge einfach für sich zu behalten.

Als Manager sind Sie ein viel stärkerer Anführer (und ein Beispiel für Ihre anderen Teammitglieder!), Wenn Sie in der Lage sind, zwischen den Zeilen zu lesen und Hinweise zu erfassen, anstatt darauf zu warten, dass alles explizit angegeben wird.

2. Versuchen Sie, Ihre Mitarbeiter zu verstehen

In ähnlicher Weise ist es wichtig, dass Sie daran arbeiten, Ihre Teammitglieder auf einer tieferen Ebene zu verstehen. Jeder einzelne von ihnen hat unterschiedliche Fähigkeiten, Schwächen und Dinge, die ihn motivieren. Wenn Sie wissen, was diese sind, und sie nutzen, können Sie sie so verwalten, dass sie Ihren direkten Berichten am besten entsprechen.

Okay, wie gehen Sie vor, um das herauszufinden? Das Zerlegen und Verstehen Ihrer verschiedenen Mitarbeiter hat oft das Gefühl, IKEA-Möbel zusammenzubauen – kompliziert und überwältigend. Harris empfiehlt jedoch, im Rahmen des Onboarding-Prozesses Ihrer Mitarbeiter eine formale Bewertung des Stärkenfinders vorzunehmen.

„Sie haben die Möglichkeit, die Stärken Ihrer Mitarbeiter zu verstehen und sie besser zu coachen“, sagt Harris. „Wenn sie Probleme mit einer Rolle haben, wissen sie beispielsweise, wer sie sind und was für sie wichtig ist hilf dir, sie besser zu führen. “

„Sie müssen auch verstehen, warum sie sich bedroht fühlen“, fährt sie fort. „Zum Beispiel würde ich niemals einen introvertierteren Mitarbeiter dazu bringen, etwas ohne angemessene Ankündigung vor dem Team zu präsentieren.“

„Es gibt keinen einheitlichen Managementstil“, fügt sie hinzu. „Personalisierung ist so wichtig.“

3. Machen Sie Ihre Check-Ins ganzheitlich

Sie wissen, dass häufige Eins-zu-Eins-Check-ins eine effektive Strategie ist, um auf dem Laufenden zu bleiben und Ihre direkten Berichte zu bearbeiten. Sie bieten die Möglichkeit, über aktuelle Arbeitsbelastungen, Karriereziele und andere berufliche Themen zu sprechen, über die Sie auf dem Laufenden bleiben sollten.

Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, diesen regelmäßigen Sitzgelegenheiten ein persönliches Element hinzuzufügen? Unser berufliches und persönliches Leben ist mehr denn je integriert und verflochten. Wenn Sie ein wenig über das Leben Ihrer Mitarbeiter außerhalb des Büros wissen, kann dies einen erheblichen Einfluss darauf haben, wie Sie sie während der Arbeitszeit verwalten und mit ihnen kommunizieren.

„Ich leite ein Team von 11 Mitarbeitern, und es ist wirklich wichtig, dass ich verstehe, was mit ihnen los ist“, teilt Harris mit. „Ich muss also immer fragen, ob es irgendwelche äußeren Dinge gibt, auf die sie mich aufmerksam machen möchten. ”

Auf diese Weise können Sie nicht nur sensibler (oder bei Bedarf entgegenkommend) gegenüber Ihren Mitarbeitern sein, sondern auch einen zusätzlichen Kontext dafür erhalten, warum sich Ihre Teammitglieder möglicherweise auf eine bestimmte Art und Weise verhalten.

4. Seien Sie ein Anwalt

Sie sind für die erfolgreiche Verwaltung Ihres Teams verantwortlich. Sie sollten aber auch als Quelle der Ermächtigung und Ermutigung dienen. Als ihr direkter Anführer ist es wichtig, dass Sie ihre wertvollen Beiträge anerkennen und belohnen.

Dies ist besonders wichtig für Ihre Mitarbeiter, die zurückhaltender sind und möglicherweise Teambesprechungen damit verbringen, zu analysieren, was gesagt wird, anstatt ständig zu sprechen.

„Das ist kein Ausrücken“, sagt Harris, „aber wenn sie leise gesprochen werden, werden sie von den Leuten entwertet und denken, sie haben keine Meinung oder es ist ihnen egal.“

Wenn also nach einem Meeting mit einer Idee oder einem Vorschlag ein introvertierterer Mitarbeiter zu Ihnen kommt, ist es wichtig, dass Sie dies als ihren Beitrag fördern. Dies ist eine Möglichkeit, Kredit zu geben, wenn Kredit fällig ist, und gleichzeitig den Rest Ihres Teams daran zu erinnern, dass – nur weil jemand in einer Besprechung nicht lautstark ist – dies nicht bedeutet, dass er oder sie nachlässt.

Ihr Team ist voll von verschiedenen Persönlichkeiten und Arbeitsstilen, und herauszufinden, wie man sie alle effektiv verwaltet, kann bestenfalls eine Herausforderung sein.

Es ist jedoch nicht unmöglich. Letztendlich ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, um Ihre Mitarbeiter zu verstehen. Mit dieser Grundlage fällt es Ihnen viel leichter, Ihre verschiedenen Teammitglieder auf eine Weise zu führen, die am besten zu ihnen und ihren individuellen Vorlieben passt.