So nehmen Sie Ihre Kollegen ein Feedback an Ihre Mitarbeiter

Wie man Mitarbeiter-Feedback wie ein reifer Erwachsener nimmt (und gibt)

Ich bin immer bestrebt, ein besonnener, aufgeschlossener und ausgeglichener Profi zu sein.

Aber oft, wenn ich unaufgefordert Feedback von meinen Mitarbeitern erhalte, möchte ich meinen inneren Fünfjährigen nur mit einem übertriebenen Augenzwinkern und der immer frechen Erwiderung kanalisieren: „Du bist nicht der Boss von mir! ”

Reif, ich weiß.

Das Feedback Ihrer Kollegen ist jedoch ein ganz anderes Ballspiel als das Feedback Ihres Managers. Weil es von Leuten auf dem gleichen professionellen Niveau wie Sie stammt, kann es sich eher wie ein Schlag für Ihr Ego anfühlen oder sogar wie ein persönlicher Angriff auf Ihre Fähigkeiten.

Aber um Ihrer Abteilung zu helfen, die bestmögliche Arbeit zu leisten und sich ständig zu verbessern, können Sie diese konstruktive Kritik nicht ignorieren. Und wenn Sie etwas sehen, das verbessert werden könnte, müssen Sie auch in der Lage sein, Ihr Feedback respektvoll zu äußern. Um dies zu tun, finden Sie hier einige Tipps, um Ihre Perspektive neu zu definieren und zu lernen, wie Sie Peer-Feedback effektiv aufnehmen und geben können.

Nimm es oder lass es

Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass es nicht Ihre Aufgabe ist, Ihren Mitarbeitern Feedback zu geben, und es liegt nicht in ihrer Verantwortung, es Ihnen zur Verfügung zu stellen. Das ist die Aufgabe Ihres Managers.

Der Unterschied besteht darin, dass Sie technisch gesehen den Rat Ihrer Mitarbeiter befolgen oder ihn ignorieren können, da er nicht von Ihrem Chef stammt. Gleichzeitig gilt das auch für sie. Sie können vorschlagen, dass sie etwas anders machen, aber das bedeutet nicht, dass sie ihre Verhaltensweisen ändern müssen.

Das bedeutet nicht, dass Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter ignorieren können oder sollten. Sie haben jedoch die Freiheit, diese vor der Implementierung sorgfältig zu prüfen. Was mich bringt zu:

Bewerten Sie es objektiv

Wenn Sie den gleichen Drang haben, bei den Rückmeldungen eines Kollegen mit den Augen zu rollen wie ich, müssen Sie leichtfertig vorgehen – denn dies kann ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre persönlichen Gefühle mit Ihrer beruflichen Verantwortung vermischen.

In meinem Fall gab es ein brandneues Teammitglied, das mir Vorschläge gab, wie ich eine E-Mail für eine Marketingkampagne etwas anders schreiben kann. Anstatt ihren Rat ohne Vorurteile zu betrachten, berücksichtigte ich alle möglichen anderen persönlichen Gefühle – dass sie neu und relativ unerfahren war und wir nicht gerade Freunde waren. Also wollte ich ihre Vorschläge natürlich nicht annehmen.

Was auch immer Ihre persönlichen Gefühle in Bezug auf diese Person sind, legen Sie sie beiseite und betrachten Sie ihre Vorschläge objektiv ( hier einige Ratschläge, um Kritik ernst zu nehmen, anstatt persönlich). Würde die Überarbeitung eines Satzes in Ihrer E-Mail ihn wirklich effektiver machen? Wäre es wirklich eine gute Idee, Fachwissen von einer anderen Abteilung einzuholen, um Ihren Bericht runder zu gestalten?

Vergessen Sie, von wem das Feedback kommt, und fragen Sie sich stattdessen einfach: “Würde dies meine Arbeit verbessern?” Wenn ja, wird die Änderung allen Beteiligten zugute kommen – auch Ihnen.

Kompromissbereit sein

Als Marketingautor schreibe ich – wie zu erwarten – ziemlich viel für die Website meines Unternehmens. Aber ich bin nicht mit irgendwelchen Mitteln, ein Experte in SEO. Als ich anfing, Blog-Beiträge zu schreiben, kritisierte mich mein Kollege, der Spezialist für digitales Marketing der Abteilung, ständig konstruktiv in Bezug auf meine Inhalte und Überschriften.

Sofort nahm ich Anstoß. Ich habe mir viel Mühe gegeben, meine Beiträge und Titel sorgfältig zu gestalten, aber immer wieder kam er mit Vorschlägen auf mich zu, um mein Schreiben SEO-freundlicher zu gestalten. Für mich bedeutete die Optimierung dieses Inhalts jedoch, die Qualität der Arbeit durch weniger effektive Überschriften und ablenkende Schlüsselwörter zu beeinträchtigen

Aber am Ende des Tages musste ich einen Schritt zurücktreten und herausfinden, wie ich Kompromisse eingehen sollte. Immerhin war ich der Autor, aber er war der Experte für SEO. Um unser Endprodukt erfolgreich zu machen, mussten wir zusammenarbeiten. Also bat ich ihn, sich etwas Zeit zu nehmen, um einige grundlegende SEO-Regeln mit mir zu besprechen. Auf diese Weise konnte ich Keywords effektiver in mein Schreiben einbinden und von Anfang an effektive Überschriften formulieren. Wenn ich mich im Gegenzug für bestimmte Elemente meines Inhalts stark fühlte, die ich nicht ändern wollte, würde er im Gegenzug zustimmen, sie unverändert zu lassen.

Sie sind möglicherweise nicht mit jedem Feedback einverstanden, aber wenn Sie offen sind, können Sie möglicherweise einen Weg finden, es zum Laufen zu bringen.

Balancieren Sie das Negative mit dem Positiven

Dies soll nicht bedeuten, dass Sie meinen persönlichen Ärger mit dem „Kompliment-Sandwich“ annehmen sollten, bei dem Sie zwischen zwei positiven Kommentaren konstruktive Kritik einfügen. Jeder sieht diesen Ansatz durch, und schließlich wird jedes Kompliment, das Sie austeilen, mit einer hochgezogenen Augenbraue beantwortet – denn sicherlich kommt ein „Aber“ direkt dahinter.

Was ich damit meine ist, dass es nicht immer schlecht sein sollte, wenn Sie Ihren Mitarbeitern Feedback geben. Wenn Sie konstruktive Kritik äußern und Verbesserungsvorschläge machen möchten, müssen Sie auch die Dinge beachten, die sie gut machen – und sie ohne weiteres darauf hinweisen (ohne konstruktive Kritik).

Auf diese Weise schaffen Sie eine positive Teamkultur, in der positive Verstärkung ebenso geschätzt wird wie konstruktive Kritik.

Das Lernen, Feedback von Kollegen zu erhalten, kann eine herausfordernde und demütigende Erfahrung sein, aber mit offenem Geist können Sie es nutzen, um Ihre Abteilung – und sich selbst – zu neuen Höhen zu führen.

Foto von Mitarbeitern, die mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock sprechen.