Meine Arbeitsplatzkatastrophe: Die falsche Anschuldigung

Meine Arbeitsplatzkatastrophe: Die falsche Anschuldigung

Dieser Aufsatz ist der dritte Finalist im Aufsatzwettbewerb von The Daily Muse, „Surviving a Workplace Disaster“. Seien Sie gespannt auf weitere Finalisten in dieser Woche und wählen Sie ab Sonntag Ihren Favoriten!

Alles begann mit einer Voicemail.

Ich war 23 Jahre alt und arbeitete als Einsteiger im Kundendienst einer Papierfirma. Da ich Spanisch sprach und einen Schwerpunkt im internationalen Geschäft hatte, kümmerte ich mich um alle internationalen Konten, einschließlich unserer Schwesterfirma aus den Niederlanden.

Die Voicemail stammte von Tom, dem Leiter unseres Werks und zwei weiteren in der Nähe. Er war auf der Überholspur zu den Unternehmensbüros, und seine Stimme in der Nachricht war beiläufig.

„Hallo Anne, das ist Tom. Ich habe gerade eingecheckt, um zu sehen, wie es den Niederlanden in ein paar Wochen geht. Lass mich wissen, wenn du etwas brauchst.“

Das war seltsam. Vielleicht einen Monat zuvor war Tom durch meine Abteilung geschlendert und hatte mir von dem Besuch erzählt. Er sagte, dass er mir mehr Details geben würde, wenn das Datum näher rückt. Ich erinnerte mich sicherlich nicht daran, dass er mich gebeten hatte, den gesamten Besuch zu koordinieren.

Zu diesem Zeitpunkt dachte ich, dies sei nur ein kleines Missverständnis, also rief ich ihn an, um es zu erklären.

Als die Stille am anderen Ende der Leitung zunahm, wurde ich taub. „Nein, Anne. Das ist. Nicht. Wie. Es. Ging.“ Ich konnte Toms Worte durch die Leitung brennen hören.

Dies war ein Mann, der wahrscheinlich innerhalb weniger Jahre im Führungsteam eines der weltweit größten Papierunternehmen sein würde. Und er schrie. Bei mir. Ich blieb ruhig und beschloss, meinen Ton freundlich zu halten, obwohl ich innerlich vor Angst zitterte.

Ich habe unser Gespräch von vor einem Monat noch einmal wiederholt und dann hinzugefügt, dass ich gerne auf jede erdenkliche Weise helfen würde. „Vergiss es, ich werde mich darum kümmern“, brodelte Tom. Dann knallte er mir das Telefon ins Ohr. Ich saß geschockt da.

Bevor ich überhaupt ins Badezimmer rennen konnte, um zu weinen, sah ich einen rotgesichtigen Tom den Flur entlang stürmen. Er packte meinen Chef und ging in einen Konferenzraum. Ein paar Minuten später tauchte er wieder auf, immer noch wütend.

Gott sei Dank für meinen Chef. Er wusste, dass ich ein verantwortungsbewusster und gewissenhafter Angestellter war. Er erzählte mir, dass in Tom eine Million Dinge vor sich gingen und dass er höchstwahrscheinlich jemand anderen gebeten hatte, den Besuch vorzubereiten. Mit anderen Worten, mein Chef hat sich total für mich eingesetzt. Er sagte mir, dass wir zusammen etwas für den Besuch zusammenstellen würden und dass ich diese Gelegenheit nutzen sollte, um Tom zu zeigen, wie gut ich sein könnte.

Den Rest des Nachmittags schwankte ich zwischen weinenden Zacken im Badezimmer und langen Sitzungen mit Selbstzweifeln. Ich muss dieses schreckliche Telefongespräch in meinem Kopf ungefähr tausend Mal wiederholt haben. An einem Punkt kann ich mich selbst davon überzeugt habe, dass ich wirklich hatte den Besuch vor Ort einzurichten gefragt worden.

Später an diesem Tag, kurz bevor ich die Zeit verließ, erhielt ich einen Anruf von Tom. Seine Stimme war voller Verlegenheit, als er mir sagte, dass er das gefragt hatte General Manager hatte, das Treffen zu koordinieren, nicht mich. Und dass sie es vergessen hatte.

Ein paar Wochen später erzählte mir dieser Geschäftsführer, dass sie von der „Verwechslung“ gehört habe, und dann hatte sie ein gutes Lachen darüber, als wollte sie sagen: „Nun, das war eine verrückte Spielerei, nicht wahr?“

Nein, das war es eigentlich nicht. Ich hatte mit Scooby Doo und der Bande kein gutes Lachen in der Mystery Machine.

Schließlich rief mich Tom in sein Büro und fragte, was meine Arbeit erleichtern würde. Ich konnte sagen, dass er es wieder gut machen wollte. Ich ging mit der Genehmigung für eine neue Faxsoftware für meinen Computer von dort weg.

Es ist lustig, wie Horrorgeschichten am Arbeitsplatz Ihnen die wertvollsten Lektionen beibringen können. Es wird immer viele Hitzkopf-Esel geben, aber Sie werden die bessere Person sein, wenn Sie ruhig bleiben und zu Ihren Überzeugungen stehen. Lassen Sie sie wie die irrationalen aussehen. Zweitens müssen wir es manchmal aufsaugen und uns entschuldigen, egal wie peinlich es ist (oder wie älter wir sind).

Schließlich werde ich meinen Vorgesetzten nie vergessen, weil er sich für mich eingesetzt hat. Jetzt, da ich selbst Manager bin, habe ich immer den Rücken meiner direkten Mitarbeiter. Bürokatastrophen bleiben auch Jahre später wirklich bei den Menschen. Ihre Darstellung in der Geschichte hängt weitgehend davon ab, wie gut Sie mit sich selbst umgegangen sind oder nicht.

Weitere  Informationen finden Sie in der Workplace Disaster Week

Foto des wütenden Chefs mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.