Umgang mit einem ständig verspäteten Mitarbeiter

Nie pünktlich: Umgang mit einem ständig verspäteten Mitarbeiter

Das haben wir alle schon durchgemacht. Dieses Mal ging Ihr Wecker auf mysteriöse Weise nicht los, Sie konnten Ihre Schlüssel nicht finden und der Zug kam zu spät. Es passiert den Besten von uns und für die meisten von uns ist es ein stressiger Morgen.

Aber es gibt noch eine andere Generation von Nachzüglern da draußen – diejenigen, die nicht im geringsten gestört zu sein scheinen, wenn sie ein wenig (oder viel) zu spät zur Arbeit kommen.

Als Manager kam fast jeder Mitarbeiter, den ich hatte, mindestens einmal zu spät zur Arbeit – auch ich , aber es gab einige, die den Umschlag schoben und es sich zur Gewohnheit machten, nicht pünktlich zu sein. So habe ich damit umgegangen.

Großer Bruder schaut zu

Ich hasse es, alle 1984 hierher zu bringen, aber dies war die erste Lektion, die ich im Umgang mit einem immer verspäteten Mitarbeiter gelernt habe. Die meisten von uns erschrecken, wenn wir die Worte „ Mikromanager “ hören, aber manchmal ist es ein notwendiges Übel, und die Verwaltung eines ständig verspäteten Mitarbeiters ist eine davon.

Vor einigen Jahren hatte ich einen solchen Mitarbeiter. Ich war ein neuer Manager und wollte nicht so hartnäckig oder schlimmer als Big Brother rüberkommen. Also, die ersten Male, als er zu spät kam, ließ ich es gleiten. Dann tauchte ein Muster auf und seine Verspätung wurde schnell zur Norm. Als ich mich ihm endlich näherte, war ich schockiert über seine Antwort. Er sah mich wirklich überrascht an und sagte: “Ich hätte nicht gedacht, dass Sie auf so etwas geachtet haben!”

Ich hasste es, es zuzugeben, aber er hatte Recht. Ich war so besorgt, der Böse zu sein, dass ich vergaß, Manager zu sein. Ich musste einen Weg finden, meine Mitarbeiter sanft und doch klar zu machen, dass ihre Pünktlichkeit wichtig war und dass ich es bemerken würde, wenn sie zu spät kamen. Ich begann damit, einfach guten Morgen zu sagen oder an den Schreibtischen der Mitarbeiter vorbei zu gehen, wenn sie spät auftauchten. Ich musste nicht viel sagen, ich stellte nur sicher, dass sie sich bewusst waren, dass ich es bemerkte, als sie hereinkamen.

In fast allen Fällen war das alles, was es brauchte. Die Mitarbeiter entschuldigten sich entweder für ihre Verspätung oder hatten wirklich etwas vor, das es schwierig machte, es am Morgen zusammenzubringen. In jedem Fall schienen meine Mitarbeiter den persönlichen Ansatz zu schätzen, und obwohl sie alle wussten, dass ich aufpasste, beklagte sich keiner darüber, beobachtet zu werden.

Schnapp dir einen Latte

Gelegentlich blieb das Problem jedoch trotz meiner sanften Überwachung bestehen. Als dies geschah, war es Zeit, das Koffein zu holen. Und mit Koffein meine ich, nehmen Sie Ihren verspäteten Angestellten zum Kaffee oder sogar zum Mittagessen mit.

Ich habe das gelernt, nachdem einer meiner Star-Mitarbeiter plötzlich ziemlich konsequent spät aufgetaucht ist. Meine beiläufigen Kommentare schienen keinen Einfluss zu haben, weshalb ich mich fragte, ob mit ihr etwas los war – entweder im Büro oder zu Hause. Als sie das nächste Mal zu spät kam, ging ich direkt auf sie zu, als sie ins Büro kam, und bat sie, mit mir einen Kaffee zu trinken. Ich fragte sie, wie es ihnen ginge, und als sie sich in der Mitte ihres Latte befand, stellte sie fest, dass sie mit einer Krankheit in der Familie zu tun hatte hatte und nicht geschlafen hatte. Wir haben einen vorübergehenden flexiblen Zeitplan ausgearbeitet, bis sich die Dinge für sie beruhigt hatten und sie danach nie wieder zu spät kam.

Indem Sie sich die Zeit zum Einchecken nehmen, geben Sie sowohl dem Mitarbeiter als auch sich selbst die Möglichkeit, dies zu erklären. Menschen haben vielleicht nicht immer eine gute Ausrede, aber sie werden es zu schätzen wissen, dass Sie ihnen den Vorteil des Zweifels geben und nicht nur einen Schlag auf das Handgelenk.

Hab keine Angst vor Disziplin

Wenn Sie alle oben genannten Punkte ausgeschöpft haben, ist es Zeit, Maßnahmen zu ergreifen. Kein Manager – oder Angestellter – mag diesen Teil, aber die Wahrheit ist, manchmal muss man einen Angestellten disziplinieren, um den Punkt zu vermitteln.

Vor einigen Jahren musste ich das tun. Nichts, was ich versucht hatte, schien mit diesem Angestellten zu arbeiten – ich kam einfach nicht zu ihm durch. Nach zahlreichen Versuchen mit diplomatischeren Ansätzen zog ich ihn beiseite und teilte ihm mit, dass ich ihn aufschreiben müsste, wenn er wieder zu spät käme. Ich habe unser Gespräch für die Personalabteilung dokumentiert und ihm eine Kopie per E-Mail für seine Unterlagen geschickt. Und als er am nächsten Tag wieder zu spät kam, war es für niemanden überraschend, dass ich ihn aufschreiben musste. So unangenehm es für uns beide auch gewesen sein mag, es erregte seine Aufmerksamkeit und zum Glück ließ er seinen Wecker funktionieren, bevor die Dinge weiter gehen mussten.

Jeder Mitarbeiter hat eine andere Lernkurve, wenn es um die Arbeit geht, und das gilt auch für die Arbeitsmoral. Einige benötigen möglicherweise nur eine subtile Erinnerung, während andere klarere Konsequenzen benötigen, um den Punkt zu verstehen. Wir sind alle von Zeit zu Zeit zu spät, beginnen Sie also am weicheren Ende der Skala und ergreifen Sie nur dann stärkere Maßnahmen, wenn nichts anderes durchzukommen scheint. Sie werden in einer Minute in New York pünktlich mit Ihren Mitarbeitern arbeiten.

Foto der Uhr mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.