Nirgendwo zu finden: Wie ich mit einem Abwesenheitsmanager umgegangen bin

Nirgendwo zu finden: Wie ich mit einem Abwesenheitsmanager umgegangen bin

Zuerst dachte ich, es sei das Beste, was es je gab: Mein Manager erschien selten im Büro. Niemand war sich jemals sicher, wo er war, und als er gebraucht wurde, rief er buchstäblich an. Können Sie Freiheit sagen?

Nun, die Flitterwochen dauerten nicht an. Es dauerte nur ein großes Treffen, bei dem ich ihn ausfüllen musste (wohlgemerkt unvorbereitet, wohlgemerkt), damit ich mich daran erinnerte, dass Manager aus einem bestimmten Grund da waren. Und die Tatsache, dass meine nirgends zu finden war, war nicht gerade gut.

Was könnte ich tuen? Einerseits hätte ich mich an die Personalabteilung wenden können, um Rat zu erhalten, aber in einem Büro mit weniger als 20 Mitarbeitern – von denen alle genau wussten, dass er nicht jeden Tag auftauchte – schien das nicht angemessen. Also entschied ich, dass die Antwort darin bestand, die Angelegenheit selbst in die Hand zu nehmen und herauszufinden, wie ich mit meinem Abwesenheitsmanager umgehen sollte.

Und ich denke immer noch, dass dies der richtige Ansatz war, obwohl ich auf dem Weg ein paar Fehltritte gemacht habe. Wenn Sie mit einem ähnlichen Szenario zu tun haben, finden Sie hier einige Ratschläge.

Adoptiere ein Alter Ego

Ich werde nie vergessen, wann ich zum ersten Mal von meinem vermissten Manager hängen gelassen wurde. Wir hatten ein paar wichtige Änderungen im Büro, die alle weit über meiner Gehaltsstufe lagen, um sie mit viel Autorität zu kommentieren. Aber als unsere Kunden anriefen und Antworten wollten und mein Chef nirgends zu finden war, musste ich mich melden.

Während ich Angst hatte, sagte ich etwas Falsches und zeigte keine Schwäche – oder schlimmer noch, Zwietracht in den Reihen – war keine Option. Ich musste meine großen Mädchenhosen anziehen und diesen Anruf entgegennehmen, als ob ich als Manager jede Autorität hätte.

Und rate was? Es funktionierte. Ich erinnerte mich an alle Gespräche, die ich zuvor von ihm gehört hatte, und habe dieselbe Autorität und dasselbe Vertrauen in die Formulierung der richtigen Antworten für unsere Kunden gesteckt.

Von diesem Zeitpunkt an brauchte ich jedes Mal einen Manager, fand aber nur einen leeren Stuhl. Ich setzte mich auf diesen Stuhl (im übertragenen Sinne) und kombinierte die Autorität, die mein Chef ausstrahlte, mit meinen eigenen Fähigkeiten und Kenntnissen. Gleiches gilt für Besprechungen oder Anrufe, die Sie in Abwesenheit Ihres Chefs entgegennehmen sollen. Auch wenn es unangenehm ist, steigern Sie. Obwohl Sie (noch) nicht der Manager sind, können Sie durch vorübergehendes Füllen dieser Schuhe zeigen, dass Sie der Aufgabe gewachsen sind.

Überkommunizieren

Das heißt, wenn Sie in irgendeiner Weise für Ihren Manager eintreten, müssen Sie  mit ihm kommunizieren, was Sie tun. Wenn Sie einen Anruf von einem wichtigen Kunden entgegennehmen mussten, senden Sie ihm eine Nachricht, in der er informiert wird. Wenn der Vizepräsident Sie gebeten hat, in seiner Abwesenheit an einer Besprechung teilzunehmen, geben Sie ihm die Besprechungsdetails an.

Ich habe das auf die harte Tour gelernt. Nach einigen Wochen gewohnheitsmäßiger Abwesenheit („von zu Hause aus arbeiten“ nannte er das) ging ich davon aus, dass es meinem Chef nicht nur egal war, was ich während seiner Abwesenheit tat, sondern dass er die Dinge nicht im Auge behielt entweder. Und vielleicht war er es nicht, aber natürlich ging mit einem Kundenkonto, das ich betreute, etwas schief, und sein Manager kontaktierte ihn direkt, um herauszufinden, was los war. Weil ich die Situation alleine gemeistert hatte, hatte mein Chef keine Ahnung. Und jetzt hatte ich zwei leitende Angestellte abgehakt, alles nur, weil ich einfach davon ausgegangen war, dass es meinem Manager egal war.

Es mag übertrieben erscheinen, Ihren Chef über alles zu informieren, was vor sich geht, aber denken Sie daran als Versicherung. Wenn Sie einmal eine Sicherungs-E-Mail benötigen, die zeigt, dass Sie alles richtig gemacht haben, werden Sie sich nie wieder Sorgen über eine Überkommunikation machen.

Mach deinen Job

Hier ist ein weiterer Haftungsausschluss: Nur weil Sie sich gelegentlich wie Ihr Manager verhalten müssen, bedeutet dies nicht, dass Ihre Arbeit in den Hintergrund treten kann. Nachdem ich mich daran gewöhnt hatte, meinen Chef zu decken, machte ich den bedauerlichen Fehler, dass seine Verantwortung Vorrang vor meiner hatte, und es kam zu Chaos. Ich habe eine wichtige Frist verpasst, und anstatt wie ein Star auszusehen, weil ich seine Lücke geschlossen habe, sah ich einfach so aus, als wäre ich lockerer, weil ich meine eigene Arbeit nicht erledigt habe.

Ja, es ist unglaublich frustrierend – und ehrlich gesagt unfair , dass Sie zwei Jobs machen, aber vergessen Sie am Ende des Tages nicht, wofür Sie bezahlt werden. Ihr Manager, ob er dort ist oder nicht, muss sich auf Sie verlassen können, um Ihre Arbeit zu erledigen. Beweisen Sie, dass Sie beides können, und Sie sind einen Schritt näher dran, selbst Manager zu werden.

Versuchen Sie nicht, einen Coup zu machen

Es ist natürlich anzunehmen, dass es für Sie sinnvoll ist, diese Rolle zu übernehmen, da Sie bereits die Arbeit Ihres Managers erledigen. Aber glauben Sie mir, jetzt ist nicht der richtige Zeitpunkt, um eine Übernahme zu versuchen. Hinter verschlossenen Türen passiert viel, und wenn Sie nicht Teil des inneren Kreises des Büros sind, können Sie nicht wissen, was Ihr Manager vorhat, während er MIA ist. Und wenn er herausfindet, dass Sie sich für eine Übernahme positioniert haben Die Chancen stehen gut, dass das nicht gut ist.

Zum Glück ist mir das nie passiert, aber ich hatte einen Kollegen, der es versucht hat. Während wir alle unser Bestes taten, um unseren Chef zu versichern und neue Aufgaben zu übernehmen, ging sie noch ein paar Schritte weiter und versuchte, sich als seine Kollegin zu positionieren, wenn er nicht da war. Es hat sich ziemlich schnell bei unserem Manager herumgesprochen (der wiederum etwas mehr Aufmerksamkeit schenkte, als wir dachten), und er hat ihr danach nie wirklich vertraut. Auch sonst niemand im Büro.

Denken Sie daran, so frustrierend es auch sein mag, Sie sind normalerweise besser dran, als fleißig und loyal angesehen zu werden als als Opportunist. Wenn Sie eine Meuterei inszenieren, besteht die Gefahr, dass all die gute Arbeit, die Sie in Abwesenheit Ihrer Krippe geleistet haben, beeinträchtigt wird.

Während Ihr Manager im Moment möglicherweise nicht sehr führend ist, vergessen Sie nicht, dass Sie nicht der Chef sind – zumindest noch nicht. Verhalten Sie sich professionell und loyal, und jemand ist verpflichtet, darauf zu achten.

Foto der  frustrierten Frau mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.