Offener Brief an den Yelp-CEO Backfires

Sich öffentlich über Ihr Unternehmen zu beschweren, ist niemals ein kluger Karriereschritt – auch wenn Sie Recht haben

Der offene Brief eines Yelp-Mitarbeiters an den CEO des Unternehmens machte an diesem Wochenende Schlagzeilen. Für den Fall, dass es auf Ihrem Facebook keinen Trend gab, sollten Sie Folgendes wissen: Talia Jane, eine Kundendienstmitarbeiterin, wandte sich an Medium, um ihre Enttäuschung über ihr Gehalt und das Unternehmen insgesamt auszudrücken. Sie veröffentlichte es am 19. Februar; später an diesem Tag wurde sie gefeuert. Während CEO Jeremy Stoppelman twitterte, dass Jane nicht entlassen wurde, war er wahrscheinlich nicht begeistert von der Situation.

Während sie echte Probleme mit Gehaltsunterschieden im Silicon Valley ansprach (wie die Tatsache, dass Jane in einer notorisch teuren Stadt 8,15 Dollar pro Stunde verdiente), tat sie dies so, dass es sich um eine wütende, unreife und weinerliche Schande gegen Stoppelman handelte selbst.

Zum Beispiel erklärt Jane, warum sie ihre Heizung nicht mehr benutzt und wie hungrig sie ist, ihre Feindseligkeit gegenüber dem CEO und schreibt:

Haben Sie jemals vollständig bekleidet unter mehreren Decken geschlafen, damit Sie sich nicht erkälten und die Arbeit verpassen müssen? Haben Sie schon einmal vor dem Schlafengehen einen Liter Wasser getrunken, damit Sie einschlafen konnten, ohne einige Stunden später mit Bauchschmerzen aufzuwachen, weil Sie das letzte Mal bei der Arbeit gegessen haben? Ich bin heute mit Bauchschmerzen aufgewacht. Ich habe mir eine Schüssel Reis gemacht.

OK. Selbst wenn Sie glauben, dass dies gerechtfertigt ist, in welchem ​​Universum macht es der Ekel eines Mitarbeiters gegenüber dem Einkommen oder der Geschäftsstrategie eines Millionärs-Chefs klug, eine ganze Beschimpfung über ihn zu veröffentlichen? Ich meine, wann wird ein CEO jemals positiv auf eine solche Auspeitschung reagieren? Also hat Jane Schulden und ein großer Teil ihres Gehalts geht an die Miete. Ich fühle ihren Schmerz, aber hat jemand ihren Arm gedreht und sie gezwungen, diesen Job anzunehmen? Wenn es einen triftigen Grund gibt, warum sie dort geblieben ist (und es könnte einen geben!), Hat sie ihn sicherlich nicht geteilt. Stattdessen hat sie höchstwahrscheinlich einige zukünftige Brücken für sich selbst gebrannt – während Yelp als Unternehmen diesen viralen Sturm wahrscheinlich gut überstehen wird.

Dachte Jane, Stoppelmans Antwort wäre: „Hey, du hast recht. Wir werden Sie und alle anderen mehr, um die Zahlung, weil die Kosten in der Bay Area zu leben ist astronomisch. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns so leid, dass wir nicht bemerkt haben, dass Sie Schulden haben und zum Abendessen Reis essen. “

Ja, natürlich ist es (sehr, sehr) enttäuschend, von erfolgreichen Unternehmen zu hören, die Menschen beschäftigen, die kaum über die Runden kommen können, aber Twitter, Medium und dergleichen sind keine geeigneten Orte, um diese Bedenken auszuräumen. Diese Orte wären das Büro eines Managers oder die Personalabteilung (und selbst dort kann es nicht unterschätzt werden, taktvoll zu sein). Ich gebe zu, ich weiß nicht viel über Yelp als Unternehmen, und ich habe keine Ahnung, ob der Versuch, die Angelegenheit intern zu lösen, geholfen hätte (insbesondere, wenn Sie um eine Gehaltserhöhung bitten, ist es ratsam, dies nicht zu tun es persönlich), aber ich glaube fest an die Kraft der Kommunikation. Und wenn sie kein Glück hatte, so vorzugehen? Nun, ich hätte ihr gesagt, dass es Zeit ist, eine neue Firma zu finden, für die man arbeiten kann.

Einen neuen Job zu bekommen ist sicherlich leichter gesagt als getan, und ich bin nicht naiv genug zu glauben, dass dies immer ein machbarer Schritt ist. In dieser Situation hatte sie jedoch die Wahl: Veröffentlichen Sie diese Beschimpfungen oder veröffentlichen Sie diese Beschimpfungen nicht. Und als sie sich für eine Veröffentlichung entschied, machte sie es ihr wahrscheinlich noch schwerer, weiterzumachen und die Gehaltserhöhung zu erhalten, die sie anstrebt.