5 Möglichkeiten, um Remote-Mitarbeitern das Gefühl zu geben, Teil des Teams zu sein

Die 5 besten Möglichkeiten, um Remote-Mitarbeitern das Gefühl zu geben, Teil des Teams zu sein

Fast jeder Manager auf dem Planeten wird zustimmen, dass Teambuilding schwierig ist. Berücksichtigen Sie die geografische Entfernung, und Sie werden es noch schwieriger finden, Ihre Teammitglieder integriert zu halten – insbesondere, wenn Sie keinen soliden Plan haben.

Die gute Nachricht: Manager und Unternehmer können lernen, wie man ein zusammenhängendes verteiltes Team aufbaut. Besser noch, es ist eine Fähigkeit, die Ihnen unmittelbare – und oft bedeutende – Vorteile gegenüber Ihren Mitbewerbern bietet. Einige der erfolgreichsten Unternehmen der Welt, wie Automattic (die Muttergesellschaft von WordPress), haben ihre kampferprobten Strategien zum Aufbau entfernter Teams dokumentiert.

Ich arbeite bei Andela in NYC, lebe in Atlanta und leite ein weltweit verteiltes Tech-Team – einschließlich der Küsten der USA und mehrerer Standorte in Nigeria, Rumänien, Indien und Nepal. Hier sind die fünf Best Practices, die ich beim Aufbau und der Unterstützung verteilter Teams als am wertvollsten empfunden habe.

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1. Stellen Sie Bindungen der Freundschaft und des Mitgefühls her

Je besser Sie sich ineinander einfühlen können, desto einfacher wird es, als Team zusammenzuarbeiten. In einer kürzlich durchgeführten Studie stellten MIT-Professoren fest, dass eine der wichtigsten Zutaten in einem intelligenten Team die Fähigkeit war, „zu berücksichtigen und zu verfolgen, was andere Menschen fühlen, wissen und glauben“, auch bekannt als „Theory of Mind“. Dies galt unabhängig davon, ob das Team offline oder online arbeitete.

Mit anderen Worten, eine effektive Zusammenarbeit hängt von einem umfassenden Verständnis der Perspektiven Ihrer Mitarbeiter ab. Das bedeutet, dass Sie zu Beginn der Beziehung möglicherweise in Reisen investieren müssen – wenn dies machbar ist , um Ihr neues Teammitglied wirklich persönlich kennenzulernen und eine Beziehung aufzubauen. Halten Sie diese persönlichen Verbindungen im Laufe der Zeit lebendig und sinnvoll, indem Sie das Team dazu ermutigen, andere Themen als die Arbeit zu besprechen – genau wie bei Kaffee und Snacks im Büro. Es macht einen Unterschied.

2. Koppeln Sie Remote-Mitarbeiter

Die „Paarprogrammierung“, bei der zwei Personen zusammenarbeiten, um Code zu entwickeln, wird häufig als bewährte Methode für die Entwicklung von Software bezeichnet. Qualitative und quantitative Belege deuten darauf hin, dass Entwickler, wenn sie paarweise arbeiten, „mehr als doppelt so schnell“ arbeiten, weniger Fehler machen und besseren Code entwerfen. Die Vorteile können sich sogar auf das Pairing übertragen, um nicht programmierte Aufgaben zu erledigen.

Wenn Menschen gepaart werden, lernen sie außerdem, einfacher und häufiger zu kommunizieren und Probleme und Lösungen auszutauschen (anstatt sie zu verbergen) – all dies erhöht den allgemeinen Informationsfluss und die Teamausrichtung. Ein Teamleiter stellte fest, dass sein fragmentiertes Team nach dem Zusammenschluss von Entwicklern „echte Gespräche führte… sie begannen sich tatsächlich zu genießen und sich gegenseitig zu vertrauen“. Sie verwandelten sich aus einer „zufälligen Sammlung von sechs hochbegabten, talentierten Personen, die nicht zusammengearbeitet haben“ in ein echtes Team.

Denken Sie daran, dass das Pairing eine Fähigkeit ist, die für die meisten Menschen nicht automatisch verfügbar ist, um Mitarbeiter effektiv zu koppeln. Es erfordert konzertierte Anstrengungen und Übung, um Paarungen in Ihre Kultur zu bringen (und Ihr Team dafür zu begeistern).

3. Gemeinsame Zwecke durch regelmäßige Erkennung bereitstellen

Die Ausrichtung aller Ziele auf einen gemeinsamen Zweck und die regelmäßige Anerkennung des Beitrags jeder Person zu diesem Zweck ist für die Teambildung von entscheidender Bedeutung. Die Vorteile dieser Praktiken sind in der Geschäftsliteratur gut dokumentiert und besonders wichtig, wenn Sie mit Kollegen aus der Ferne zusammenarbeiten. Wenn jemand nicht im Büro ist, wird er oder sie die regelmäßige Verstärkung der Mission des Teams verpassen, die im Rahmen von ungezwungenen Gesprächen und spontanen Feiern stattfindet. Als Manager müssen Sie über ein System verfügen, um sicherzustellen, dass sich Ihre Remote-Mitarbeiter weiterhin einbezogen fühlen.

Unser Ziel bei Andela ist es beispielsweise, in den nächsten 10 Jahren 100.000 junge Menschen in Afrika als Softwareentwickler auszubilden. Wir richten alle auf dieses Ziel aus, indem wir das von Google und anderen Silicon Valley-Schwergewichten beliebte OKR-System nutzen. OKR steht für Objectives and Key Results; Es ist eine präzise Methode, um Schlüsselprojekte zu definieren, an denen die Mitarbeiter vierteljährlich arbeiten. Jede Woche während der One-on-one Meetings mit Mitgliedern meines verteilten Teams, wir Fortschritte bei ihrer OKRs. Ich stelle sicher, dass Fortschritte privat, aber auch auf öffentliche Weise anerkannt werden, beispielsweise durch Callouts während unserer wöchentlichen globalen Mitarbeiterversammlungen.

4. Befähigen Sie die Teammitglieder

Remote-Mitarbeiter benötigen Freiheit und Verantwortung, um unabhängig zu arbeiten (dh Arbeiten, die sie ausführen können und für die keine Genehmigung eines Managers erforderlich ist). Die häufige Eskalation zu einem Vorgesetzten verlangsamt sowohl die Arbeitsprozesse als auch das Lerntempo, da Teammitglieder (insbesondere jüngere) wichtige Lernmöglichkeiten verpassen, die sich daraus ergeben, dass sie Probleme selbst lösen müssen.

Planen Sie als Manager Ihre Aufgaben für Remote-Mitarbeiter so, dass sie eine Vielzahl verschiedener Arten von Aufgaben umfassen. Viele erfordern eine Zusammenarbeit, stellen jedoch sicher, dass zumindest einige einzeln ausgefüllt werden können (ohne auf Kollegen oder Genehmigung warten zu müssen).

5. Überkommunikation fördern

Alle oben genannten Best Practices hängen von häufiger und regelmäßiger Kommunikation ab – vielleicht mehr, als Ihnen oder einem Ihrer Teammitglieder bekannt ist. Dies funktioniert am besten, wenn Remote-Kollegen in die Kommunikationskanäle des Teams integriert sind. Probieren Sie Instant Messaging-Plattformen wie Slack oder Videokonferenz-Tools wie Zoom aus.

Das Herstellen von Konnektivität in einem Remote-Team erfordert Aufwand. Aber es kann getan werden, und wenn es richtig gemacht wird, wird Ihr engmaschiges, hoch funktionierendes Team Ihnen danken.