Warum Sie wirklich nicht darüber hinausgehen müssen

Warum Sie wirklich nicht darüber hinausgehen müssen

Erinnern Sie sich an die Zeit, als Sie einen Auftragstag vor Ablauf Ihrer Frist abgegeben haben? Oder als Sie Kaffee und Donuts für Ihr Teammeeting mitbrachten, als alle erwarteten, dass Sie nur Kaffee mitbringen? Was ist mit der Nacht, in der Sie bis 22 Uhr gearbeitet haben, obwohl Sie nur versprochen hatten, bis 18 Uhr zu bleiben?

Ich hasse es, es dir zu brechen, aber es kümmerte niemanden.

Laut einer neuen Studie in der Zeitschrift Social Psychological and Personality Science stellten Forscher fest, dass das Überschreiten von Versprechungen wenig Vorteile bringt, wenn man sie einfach hält. Wenn Sie sie jedoch brechen, werden Sie unter den Folgen leiden.

„Es hat keinen Wert zu wissen, dass jemand besonders fair ist“, sagt Studienkoautor Ayelet Gneezy, Associate Professor an der Rady School of Management der Universität von Kalifornien in San Diego. „Wenn wir über soziale Systeme nachdenken und darüber, wie unsere Welt funktioniert, müssen wir nur wissen, ob die Person zuverlässig ist oder nicht oder ob sie vertrauenswürdig ist oder nicht.“ Alles andere ist nahezu vernachlässigbar, sagt sie.

Um zu diesem Schluss zu kommen, führten Gneezy und ein Kollege an der Universität von Chicago drei Experimente durch, in denen die Reaktionen der Menschen auf Versprechen getestet wurden. Die ersten Teilnehmer baten die Teilnehmer, vorherzusagen, wie sie sich fühlen würden, wenn ein hypothetisches Versprechen – in diesem Fall ein Freund, der anbietet, eine Hausarbeit zu bearbeiten und Feedback zu geben – eingehalten, gebrochen oder übertroffen würde. In der zweiten Studie wurden die Probanden gebeten, über die in der Vergangenheit gemachten Versprechen nachzudenken. Und die dritte Situation stellte Situationen dar, in denen die Teilnehmer sich gegenseitig Versprechungen machten und dann angewiesen wurden, ihrem Wort treu zu bleiben, zu kurz zu kommen oder darüber hinauszugehen.

Insgesamt stellten die Forscher fest, dass vielversprechende Empfänger nicht nur die zusätzlichen Anstrengungen von Überschreitern übersahen, sondern diese Bemühungen auch externen Einflüssen zuschrieben – nicht der guten Natur.

„Was auch immer für Sie bereitgestellt wurde, wenn Sie ein bisschen mehr tun, Sie hatten wahrscheinlich nichts damit zu tun, es ist keine Diagnose Ihres Charakters mehr, als einfach Ihr Versprechen zu halten“, sagt Gneezy. „Während Versprechen nicht eingehalten werden – das ist ein offensichtliches Ergebnis.“

Mit anderen Worten, als Sie diese Aufgabe frühzeitig abgaben, dachte Ihr Vorgesetzter, Sie hätten ein heißes Date. Als Sie die unerwarteten Donuts mitbrachten, gingen Ihre Kollegen davon aus, dass Dunkin ‚Donuts etwas Besonderes hatten. In der Nacht, in der Sie spät gearbeitet haben, vermutete Ihr Chef, dass Sie zu Hause keinen Internetzugang hatten. Aber hatten Sie Ihre Frist verpasst, vergessen, den Kaffee mitzubringen, oder waren Sie früh von der Arbeit gegangen? Sie alle würden Sie eher als nicht vertrauenswürdige Person betrachten.

Was bedeutet das für Sie?

Halten Sie zum einen die Versprechen, die Sie machen. Wenn das bedeutet, weniger Versprechungen zu machen – etwas, was Gneezy sich geschworen hat , dann sei es so. Sie zu brechen wird mehr weh tun, als sie überhaupt nicht zu machen.

Gehen Sie als nächstes nur dann die Extrameile, wenn Sie möchten – nicht, weil Sie erwarten, dass die Leute nach dem Überqueren der Ziellinie jubeln. Besser noch, verbessern Sie Ihre Versprechen; Sagen Sie Ihrem Chef direkt, dass Sie den Auftrag einen Tag früher einreichen, oder indem Sie anbieten, den Kaffee und die Donuts mitzubringen, wenn die Aufgaben zum ersten Mal aufgeteilt werden. Mit anderen Worten, versprechen und liefern Sie nicht zu viel, sondern versprechen und liefern Sie nicht. Erreichen ist das neue Übererfüllen.

Gönnen Sie sich zum Schluss eine Pause. „Es gibt etwas an dem Extra, das meiner Meinung nach für uns als Einzelpersonen sehr aufwendig und sehr anspruchsvoll ist“, sagt Gneezy. Diese Energie kann an anderer Stelle eingesetzt werden – ein Leidenschaftsprojekt, eine Beziehung oder sogar eine erneute Verpflichtung, mehr Schlaf zu bekommen , ohne dass die Wahrnehmung anderer von Ihrem ursprünglichen Streben beeinträchtigt wird.

Einfach ausgedrückt: „Sei, wer du sagst, dass du bist und tu, was du sagst, dass du tust“, sagt Gneezy. „Es verringert die Angst von allen Seiten und macht die Dinge viel einfacher. Es ist ein besseres soziales System für alle. “

Foto des Mannes mit Raketenschiff mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.