7 Schritte, die Sie unternehmen müssen, nachdem Sie bei der Arbeit einen Fehler gemacht haben

Ihr kinderleichter Leitfaden zum Weitermachen, nachdem Sie bei der Arbeit versagt haben

Möglicherweise haben Sie vergessen, ein Dokument an Ihre E-Mail anzuhängen, bevor Sie auf „Senden“ geklickt haben. Hoppla!

Vielleicht war Ihr Snafu am Arbeitsplatz etwas größer – ein kostspieliger Fehler, der das Einkommen, die Glaubwürdigkeit oder das Image Ihres Arbeitgebers beeinträchtigte.
Oder vielleicht haben Sie einen Fehler gemacht, der Sie einfach wie einen Idioten erscheinen ließ, wie VIP-Kunden mit Doppelbuchung, sodass beide genau zur gleichen Zeit zum Empfangsbereich Ihres Büros kamen, um sich mit Ihnen zu treffen. (Ja – das ist mir passiert!)

Fühlen Sie sich verlegen? Beschämt? Besorgt, dass Ihre berufliche Glaubwürdigkeit an einem Faden hängt? Tief durchatmen. Sie werden das durchstehen – und vielleicht sogar Ihren Ruf als schnell denkender Problemlöser festigen.

Hier ist Ihr siebenstufiger Wiederherstellungsplan.

Schritt 1: Erlauben Sie sich, sich darüber schrecklich zu fühlen (aber nicht zu lange)

Als Reaktion auf ein stressiges Szenario, wie einen Fehler bei der Arbeit, ist es natürlich, dass Sie sich beispielsweise 10 bis 15 Sekunden lang frustriert, verlegen oder sogar verzweifelt fühlen. Aber im Idealfall sollte das Gefühl nach 15 Sekunden vergehen. Ein winziger Schatten der Negativität mag verweilen, aber im Allgemeinen kommt man über die Snafu hinweg.

Manchmal – aus allen möglichen Gründen – bleiben Emotionen jedoch „hängen“, und anstatt sich nach ein paar Sekunden aufzulösen, bauen sie weiter und weiter, wie Dampf, der in einem Kessel wirbelt.

In diesem Fall ist es wichtig, den aufgestauten Dampf auf gesunde Weise und so schnell wie möglich abzulassen, indem Sie beispielsweise schnell durch den Block joggen, an einem Kickboxkurs teilnehmen, in Ihr Tagebuch schreiben oder darüber sprechen mit einem Therapeuten, Coach oder Freund, der Ihnen einen Sinn für Perspektive geben kann. Was mich bringt zu:

Schritt 2: Behalten Sie die Perspektive

Es kann schwierig sein, einen Sinn für Perspektive zu bewahren, wenn Sie mit sich selbst verärgert sind. Versuchen Sie jedoch sicherzustellen, dass Ihre emotionale Reaktion proportional zu dem Fehler ist, den Sie gemacht haben.

Mit sehr wenigen Ausnahmen – beispielsweise wenn Sie Pilot, Chirurg oder Militärpersonal sind – ist es keine Lebens- oder Todessituation, Fehler bei der Arbeit zu machen, und die meisten Fehler können sofort behoben oder korrigiert werden.

Sie haben also die falsche Datei hochgeladen, ein wichtiges Meeting doppelt gebucht, sind zu spät zu einer Präsentation erschienen oder haben einen Tippfehler in einen wichtigen Bericht aufgenommen. Du bist lebendig. Niemand wurde tödlich verwundet. Auf der Autobahn des Lebens ist dies ein Parkticket, kein Mehrfachauto.

Ein Freund von mir, der ein professioneller Texter ist, sagte einmal: „Ich liebe meine Arbeit, weil niemand stirbt, wenn ich nicht witzig genug mit einem Slogan bin. Ich gebe mein Bestes, aber letztendlich sind es Wörter auf einer Seite oder einem Bildschirm. Es ist nicht Leben oder Tod! „

Schritt 3: Stellen Sie sich Ihrem Worst-Case-Szenario – lassen Sie es dann los

Im Leben gibt es sicherlich Konsequenzen für Fehler. Aber manchmal übertreibt und verzerrt Ihr Verstand die möglichen Konsequenzen für Ihren Fehler, versetzt Sie in einen Zustand der Qual und betont Sie, was ironischerweise dazu führen kann, dass Sie in Zukunft mehr Fehler machen.

Es kann hilfreich sein, sich Ihrem persönlichen Worst-Case-Szenario zu stellen – was auch immer das sein mag , damit Sie damit Frieden schließen und weitermachen können.

Sie könnten sich sagen: „OK, ich habe es vermasselt. Und weisst du was? Vielleicht werde ich gefeuert. Es ist höchst unwahrscheinlich, weil es für Arbeitgeber sehr kostspielig und zeitintensiv ist, großartige Mitarbeiter zu ersetzen, und ich mache normalerweise einen großartigen Job. Aber wenn das passiert? Ich werde überleben. Ich bin einfallsreich und kreativ und werde nicht zulassen, dass irgendetwas – nicht einmal ein Verlust des Arbeitsplatzes – mein Leben, meine Gesundheit oder mein Glück beeinträchtigt. “

Schritt 4: Entschuldigen Sie sich, wenn Sie müssen – aber übertreiben Sie es nicht

Wenn Sie sich für Ihren Fehler entschuldigen müssen, tun Sie dies schnell und kurz: „Hallo Jim, ich habe einen Fehler gemacht und arbeite daran, ihn so schnell wie möglich zu korrigieren.“

Oft ist das der einzige Satz, den Sie sagen müssen.

Keine Ausreden. Keine Rechtfertigungen. Kein verbales Auspeitschen. Bestätigen Sie einfach den Fehler und fahren Sie fort. Ehrlich gesagt sind die Leute normalerweise so sehr mit ihren eigenen Zielen, Projekten und Problemen beschäftigt, dass sie wahrscheinlich alles vergessen haben, was Sie falsch gemacht haben, als Sie diesen Schritt erreicht haben!

Schritt 5: Erstellen Sie einen Spielplan für das nächste Mal

Bewerten Sie, was Sie beim nächsten Mal anders machen müssen, um sicherzustellen, dass derselbe Fehler nicht erneut auftritt. Waren Sie Multitasking-fähig und haben Dutzende von Registerkarten in Ihrem Browser geöffnet? Haben Sie sich zu schnell beeilt, um eine Frist einzuhalten, und dabei wichtige Details übersehen?

Wenn Sie ein Problem finden, das Sie beheben können, tun Sie dies. Und wenn Sie der Meinung sind, dass es von Vorteil ist, Ihrem Chef zu sagen, wie Sie in Zukunft Fehler vermeiden können, tun Sie dies auch.

Schritt 6: Passen Sie besser auf sich auf

Den meisten Amerikanern fehlt der Schlaf, und anhaltender Schlafentzug wird Sie irgendwann einholen – in Form von Aufmerksamkeitsstörungen, Wachsamkeit, Konzentration, Argumentation und Problemlösung. Einige Studien zeigen, dass das Arbeiten im Schlaf genauso schlecht ist wie das Arbeiten unter Alkoholeinfluss.

Abgesehen von Schläfrigkeit können schlechte Ernährung, Dehydration, zu langes Sitzen auf Ihrem Stuhl und Bewegungsmangel zu einer schlechten Arbeitsleistung führen. Wenn Sie also in Zukunft vermeiden möchten, Fehler zu machen, nehmen Sie Ihr körperliches Wohlbefinden ernst.

Behandeln Sie sich wie ein Profisportler – schlafen, trainieren, arbeiten, tanken, schlafen und wiederholen – und Sie werden möglicherweise weniger Gehirnnebel, mehr Klarheit und weniger Fehler bemerken.

Schritt 7: Gewinnen Sie durch Ihre Handlungen wieder Vertrauen – nicht nur durch Ihre Worte

Der beste Weg, um das Vertrauen und die Bewunderung der Menschen zu gewinnen, besteht darin, stets großartige Arbeit zu leisten. Zeitraum. Tun Sie das, und gelegentliche Anfälle von Vergesslichkeit oder Ausrutschern hier und da werden wahrscheinlich schnell vergeben – und vergessen.

Fazit: Ein Fehler – auch ein großer – muss weder Ihr Leben noch Ihre Karriere beeinträchtigen.

Präsident Bill Clinton wurde öffentlich für Untreue beschämt. Einige Jahre später erhielt er den UN Citizen of the World Award zu Ehren seiner Menschenrechtsarbeit und seines Beitrags zum Planeten.

Einige der frühen Geschäftsvorhaben von Henry Ford scheiterten – mehrfach! , bevor er die erfolgreiche Ford Motor Company gründete.

Schon mal was von Akio Morita gehört? Seine erste Erfindung war ein schrecklicher Reiskocher, der Reis verbrannte, was offensichtlich niemand wollte. Er verkaufte weniger als 100 davon. Dieser Fehler hinderte ihn jedoch nicht daran, sich zu verbessern. Er arbeitete weiter und schließlich wurde seine kleine Gadget-Firma – Sony – ein bekannter Name.

Der Punkt ist, dass Sie scheitern können – sogar sehr öffentlich und dramatisch – und sich dennoch neu erfinden, den Fehler überwinden und ein reiches, erstaunliches und erfolgreiches Leben schaffen können.

Wenn Sie sich also immer noch geistig über das Dokument lustig machen, das Sie in der letzten
Woche vergessen haben, an diese E-Mail anzuhängen, lassen Sie es los. Es wird dir gut gehen.

Foto der medizinischen Tasche mit freundlicher Genehmigung von Shutterstock.