Sie sind gefeuert: Ein Leitfaden für Erstmanager, um jemanden gehen zu lassen

Sie sind gefeuert: Ein Leitfaden für Erstmanager, um jemanden gehen zu lassen

Viele Manager setzen das Feuern ganz oben auf ihre Liste ihrer schwierigsten Aufgaben. Ich persönlich denke, Entlassungen und die Aussage, dass jemand ein Geruchsproblem hat, sind höher, aber es ist wahr, dass die Kündigung eines Mitarbeiters niemals einfach sein wird (unabhängig davon, wie sehr er es verdient ).

Das heißt, wenn es an der Zeit ist, sich von einem Mitarbeiter zu trennen, verlasse ich mich auf einige wichtige Schritte, um den Prozess ein wenig weniger einschüchternd zu gestalten. Wenn Sie jemanden in Ihrem Team gehen lassen müssen, lesen Sie weiter, was Sie wissen müssen.

1. Vermeiden Sie Überraschungen

Der erste und wichtigste Schritt im Entlassungsprozess besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Mitarbeiter den Zug lange vor seiner Ankunft sehen kann. Dies ist Teil Ihrer Arbeit bei der Überwachung Ihres Teams. Wenn Ihre Mitarbeiter Ihre Erwartungen nicht erfüllen, liegt es in Ihrer Verantwortung, sie unverzüglich zu informieren – nicht Monate später. Viele Manager zögern, dies aus dem zu tun Angst vor Mikromanagement Wahrheit schaffen Sie jedoch bei regelmäßigem Dialog eine Atmosphäre des Vertrauens und des Respekts, in der Gespräche über Rückschläge auch das Lernen und Wachstum hervorheben können.

Setzen Sie sich also mit Ihrer Mitarbeiterin zusammen und geben Sie Feedback zu ihrer Leistung. Stellen Sie sicher, dass Sie Rückschläge in den Kontext stellen, in dem sie die Organisation, das Team und ihre eigenen Erfolgsziele stören. Auf diese Weise fühlt sich der Ansatz weniger wie ein persönlicher Angriff an, sondern eher wie eine Verpflichtung zu ihrer beruflichen Entwicklung. Mit anderen Worten, helfen Sie ihr, ihre professionellen blinden Flecken zu identifizieren, und schlagen Sie Schritte vor, die sie zur Verbesserung unternehmen kann. In vielen Fällen wird das Problem dadurch behoben, bevor Sie weiter gehen müssen.

2. Machen Sie die Konsequenzen klar

Leider gibt es Zeiten, in denen das Problem nicht gelöst werden kann, wenn nur Feedback und Anweisungen gegeben werden. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie wahrscheinlich die Personalabteilung oder Ihren Chef hinzuziehen, ihn wissen lassen, was los ist, und sehen, wie das Protokoll Ihres Unternehmens lautet. Es wird wahrscheinlich darum gehen, die Dinge schriftlich niederzulegen – entweder informell oder über einen formellen Plan zur Verbesserung der Unternehmensleistung.

In beiden Fällen sollten Sie das Leistungsproblem klar erläutern und sicherstellen, dass Sie bestimmte Beispiele und Daten verwenden, um Ihre Ansprüche zu sichern. Skizzieren Sie anschließend eine Roadmap für Verbesserungen mit klaren nächsten Schritten und Meilensteinen, die der Mitarbeiter erreichen sollte.

Schließlich müssen Sie Ihren Mitarbeiter darauf hinweisen, dass sich Konsequenzen abzeichnen, wenn sich die Situation nicht verbessert. Beschreiben Sie die Konsequenzen, die sich aus einer zukünftigen Leistungsschwäche ergeben können, einschließlich der Kündigung. Ihr Mitarbeiter muss verstehen, dass Sie es ernst meinen.

3. Sprechen Sie

Wenn Ihre vorherigen Bemühungen das Problem nicht gelöst haben, ist es Zeit, das Gespräch zu führen. Inzwischen sollte Ihr Mitarbeiter wissen, dass dies kommt. In einigen Fällen habe ich sogar Mitarbeiter im Vorgriff auf ihre Kündigung zurücktreten lassen. Das heißt, es wird nie einfach sein, sich zu setzen, um ihr zu sagen, dass Sie ihre Anstellung beenden. Deshalb müssen Sie Folgendes wissen, wenn der Tag kommt:

HR einbeziehen

Vereinbaren Sie zunächst, dass Ihr Vorgesetzter oder ein anderer übergeordneter Vorgesetzter als Unterstützer und Zeuge an der Besprechung teilnimmt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle Ihre legalen Enten hintereinander haben – möglicherweise müssen Sie den endgültigen Gehaltsscheck der Person bereithalten und bereit sein, Dinge wie Abfindung und Arbeitslosenunterstützung zu besprechen.

Trainieren

Erstellen Sie sich ein Skript für das Meeting, damit Sie auf dem richtigen Weg bleiben, und proben Sie es vorher mit Ihrem Vorgesetzten oder Personalmanager. Es ist in Ordnung, das Skript zur Besprechung mitzubringen. Sie können dem (ehemaligen) Mitarbeiter mitteilen, dass Sie sich auf Notizen beziehen, damit Sie alle wichtigen Punkte abdecken.

Bleib ruhig

Erklären Sie Ihrer Mitarbeiterin während des Meetings Schritt für Schritt, warum sie entlassen wird, und erinnern Sie sie an frühere Mitteilungen, die die Entlassung drohten. Sie müssen gesammelt und auf dem Laufenden bleiben, aber Sie können ihr erlauben, bei Bedarf emotional zu entlüften ( eine Schachtel Taschentücher in der Nähe zu haben, ist keine schlechte Idee – platzieren Sie sie einfach nicht vorne und in der Mitte).

Halten Sie es privat

Sorgen Sie dafür, dass andere Mitarbeiter zum Zeitpunkt des Meetings nicht in der Nähe sind – sie wird es zu schätzen wissen, dass Sie nicht möchten, dass sie gedemütigt wird. Bieten Sie an, einen späteren Zeitpunkt für die Abholung ihrer persönlichen Gegenstände zu vereinbaren oder den Versand an sie zu veranlassen. Und beziehen Sie kein Sicherheitspersonal ein, es sei denn, dies ist die Standardpraxis Ihres Unternehmens oder Sie haben ein gültiges Sicherheitsbedenken.

Habe Empathie

Abschließend danke ich Ihrer ehemaligen Mitarbeiterin für die positiven Beiträge, die sie geleistet hat (aber nur, wenn Sie es wirklich ernst meinen). Sie müssen die Situation nicht beschönigen beschönigen – denken Sie daran, dass sich eine hartnäckige Underperformerin selbst feuert, wenn Sie ihr den Weg zum Erfolg klar gezeigt haben. Es ist natürlich, sich als Überbringer schlechter Nachrichten mies zu fühlen, aber die Situation im Blick zu behalten.

Und sag niemals jemandem, den du feuerst, dass das für dich genauso schwer ist wie für sie – glaub mir, das ist es nicht.

Die Entlassung eines Mitarbeiters wird niemals einfach sein, aber sorgfältige Vorbereitung, offene Kommunikation und klare Ziele und Konsequenzen helfen Ihnen und Ihrem Mitarbeiter zu wissen, was Sie zu erwarten haben, und verleihen einem ansonsten hässlichen Prozess hoffentlich ein wenig Würde.

Foto mit freundlicher Genehmigung von David Holt.